Διάγνωση P1
Όλοι οι διακομιστές Happ δεν είναι διαθέσιμοι
Τι να ελέγξετε εάν όλοι οι διακομιστές δεν είναι διαθέσιμοι στο Happ: Internet, συνδρομή, ενημέρωση λίστας, DNS, άλλο δίκτυο και άλλη συσκευή.
Ανοίξτε την οδηγίαΚύρια → Γνωσιακή Βάση → Σφάλματα Happ και διαγνωστικά
Γνωσιακή Βάση
Σφάλματα Happ και διαγνωστικά
Επιλέξτε το ακριβές σύμπτωμα. Πρώτον, τα νέα στενά σενάρια P1 είναι διαθέσιμα, παρακάτω είναι γενικές οδηγίες για την εγκατάσταση, την εκκίνηση, την πληρωμή και τη λογιστική.
Στοιχεία του τμήματος: 33
Διάγνωση P1
Οι μεμονωμένες εφαρμογές δεν λειτουργούν μέσω του Happ
Πώς να ελέγξετε τη δρομολόγηση, τα δικαιώματα δικτύου, τους περιορισμούς παρασκηνίου και τις διενέξεις φίλτρων εάν μεμονωμένες εφαρμογές δεν εκτελούνται μέσω του Happ.
Ανοίξτε την οδηγίαΔιάγνωση P1
Το Happ παγώνει στο στάδιο της σύνδεσης
Τι να κάνετε εάν το Happ παραμείνει στο στάδιο της σύνδεσης για μεγάλο χρονικό διάστημα: ασφαλής επανεκκίνηση, έλεγχος του δικτύου, των αδειών, της λειτουργίας και του επιλεγμένου διακομιστή.
Ανοίξτε την οδηγίαΔιάγνωση P1
Λήξη χρονικού ορίου σύνδεσης Happ
Happ Timeout Diagnosis: Πώς να ελέγξετε το Διαδίκτυο, τη διαθεσιμότητα διακομιστή, τη διάρκεια συνδρομής, τα δικαιώματα εφαρμογών και να επανασυνδεθείτε.
Ανοίξτε την οδηγίαΔιάγνωση P1
Ο Happ συνδέεται και αποσυνδέεται αμέσως
Βήμα προς βήμα διαγνωστικά του Happ εάν δημιουργηθεί μια σύνδεση και διακοπεί αμέσως: δίκτυο, δικαιώματα, λειτουργία σύνδεσης και διένεξη προφίλ.
Ανοίξτε την οδηγίαΔιάγνωση P1
Έχει ξεπεραστεί το όριο των συνδεδεμένων συσκευών
Πώς να ελέγξετε τη λίστα των συνδεδεμένων συσκευών Happ Plus, να αποσυνδέσετε μια παλιά συσκευή ή να επιλέξετε την κατάλληλη επιλογή όταν συμπληρωθεί το όριο.
Ανοίξτε την οδηγίαΔιάγνωση P1
Το Happ δεν έχει DNS που λειτουργεί
Πώς να εντοπίσετε ένα πρόβλημα DNS στο Happ, ελέγξτε το άνοιγμα των τοποθεσιών με το όνομα, τις ρυθμίσεις συστήματος και επιστρέψτε στη διαμόρφωση εργασίας χωρίς διαρροή κλειδιών.
Ανοίξτε την οδηγίαΔιάγνωση P1
Μετά την εισαγωγή, εμφανίστηκαν διπλοί διακομιστές
Μάθετε πώς μπορείτε να διακρίνετε μεταξύ μιας εκ νέου εισαγωγής και μιας ενημέρωσης συνδρομής, να καταργήσετε διπλότυπους διακομιστές Happ και να επαληθεύσετε το αποτέλεσμα χωρίς να χάσετε την πρόσβαση στην εργασία.
Ανοίξτε την οδηγίαΔιάγνωση P1
Υψηλό ping στο Happ
Πώς να μετρήσετε σωστά τον λανθάνοντα χρόνο των διακομιστών Happ και να ελέγξετε το δίκτυο, την επιλεγμένη τοποθεσία, το φορτίο της συσκευής και τη σταθερότητα της σύνδεσης.
Ανοίξτε την οδηγίαΔιάγνωση P1
Το Happ λειτουργεί μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας, αλλά όχι μέσω Wi-Fi
Τι να ελέγξετε εάν το Happ λειτουργεί μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας, αλλά δεν συνδέεται μέσω Wi-Fi: δρομολογητής, DNS, φίλτρα δικτύου και επανέλεγχος.
Ανοίξτε την οδηγίαΔιάγνωση P1
Μετά τη σύνδεση του Happ, το Διαδίκτυο χάνεται
Τι να ελέγξετε εάν το Happ συνδέεται, αλλά το Διαδίκτυο έχει χαθεί: DNS, διαδρομή, TUN ή λειτουργία διακομιστή μεσολάβησης, διακομιστής και επανάληψη δοκιμής μέσω άλλου δικτύου.
Ανοίξτε την οδηγίαΔιάγνωση P1
Μετά την απενεργοποίηση του Happ, το Διαδίκτυο δεν αποκαθίσταται
Πώς να επαναφέρετε με ασφάλεια το Διαδίκτυο μετά την αποσύνδεση του Happ: τερματίστε την εφαρμογή, ελέγξτε τον διακομιστή μεσολάβησης συστήματος, το DNS και τον προσαρμογέα δικτύου.
Ανοίξτε την οδηγίαΔιάγνωση P1
Δεν υπάρχουν διακομιστές μετά την εισαγωγή στο Happ
Ελέγξτε το περιεχόμενο της συνδρομής, την περίοδο πρόσβασης, την ανανέωση και τα φίλτρα εάν η εισαγωγή στο Happ ολοκληρώθηκε, αλλά η λίστα των διακομιστών είναι κενή.
Ανοίξτε την οδηγίαΔιάγνωση P1
Ένας διακομιστής Happ είναι εκτός λειτουργίας
Εάν δεν είναι διαθέσιμος μόνο ένας διακομιστής Happ, ελέγξτε τον λανθάνοντα χρόνο του, επαναλάβετε τη δοκιμή σε διαφορετικό δίκτυο και επιλέξτε προσωρινά μια διαθέσιμη επιλογή.
Ανοίξτε την οδηγίαΔιάγνωση P1
Οι διακομιστές στο Happ δείχνουν N/A
Γιατί το Happ μπορεί να εμφανίζει N/A αντί για καθυστέρηση διακομιστή και πώς να ελέγξετε το δίκτυο, το DNS, τις αναλύσεις, το πρωτόκολλο και τη διαθεσιμότητα συνδρομής.
Ανοίξτε την οδηγίαΔιάγνωση P1
Αργή ταχύτητα στο Happ
Βήμα προς βήμα έλεγχος της αργής ταχύτητας Happ: δίκτυο πηγής, επιλεγμένος διακομιστής, λήψεις στο παρασκήνιο, λειτουργία σύνδεσης και επανάληψη δοκιμής.
Ανοίξτε την οδηγίαΔιάγνωση P1
Το Happ δεν ανοίγει μεμονωμένους ιστότοπους
Τι να ελέγξετε εάν η σύνδεση Happ λειτουργεί, αλλά δεν ανοίγουν μεμονωμένοι ιστότοποι: πρόγραμμα περιήγησης, DNS, δρομολόγηση, δίκτυο και επιλεγμένος διακομιστής.
Ανοίξτε την οδηγίαΔιάγνωση P1
Η ταχύτητα σύνδεσης του Happ αλλάζει συνεχώς
Πώς να διαγνώσετε ασταθείς ταχύτητες Happ: επαναμετρήσεις, Wi-Fi ή δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, απώλεια πακέτων, διακομιστή και διεργασίες παρασκηνίου.
Ανοίξτε την οδηγίαΔιάγνωση P1
Το Happ λειτουργεί μέσω Wi-Fi, αλλά όχι μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας
Τι να ελέγξετε εάν το Happ συνδέεται μέσω Wi-Fi αλλά δεν λειτουργεί μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας: δικαιώματα, ρυθμίσεις δικτύου, DNS και επανέλεγχος.
Ανοίξτε την οδηγίαΔιάγνωση P1
Το Windows SmartScreen αποκλείει το Happ
Πώς μπορείτε να επαληθεύσετε την προέλευση, την υπογραφή και το άθροισμα ελέγχου ενός αρχείου Happ, εάν το Windows SmartScreen σάς προειδοποιήσει ότι η εφαρμογή σας εκτελείται.
Ανοίξτε την οδηγίαΣφάλματα
Τι να κάνετε εάν το σφάλμα σύνδεσης Happ
Τι πρέπει να ελέγξετε εάν το Happ δεν θα συνδεθεί: κατάσταση πρόσβασης, ανανέωση δεδομένων, δίκτυο, ώρα συσκευής και πληροφορίες υποστήριξης.
Ανοίξτε την οδηγίαΛογαριασμός
Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης Happ Plus
Ανάκτηση του κωδικού πρόσβασης Happ Plus μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού: επαλήθευση λογαριασμού, ενημέρωση δεδομένων και ενέργειες σε περίπτωση απώλειας της συσκευής.
Ανοίξτε την οδηγίαΣφάλματα των Windows
Τι να κάνετε εάν το Happ δεν ξεκινά στα Windows
Διαγνωστικά εκκίνησης Happ στα Windows: διεργασία, επανεκκίνηση, έκδοση συστήματος, λογισμικό ασφαλείας, κατεστραμμένη εγκατάσταση και πληροφορίες υποστήριξης.
Ανοίξτε την οδηγίαΣφάλματα εγκατάστασης
Γιατί το Happ δεν θα εγκατασταθεί
Τι πρέπει να κάνετε εάν το Happ δεν εγκατασταθεί σε Windows, Android, iPhone ή macOS: Συμβατότητα, Τοποθεσία, Αρχείο, Περιορισμοί και Επανάληψη λήψης.
Ανοίξτε την οδηγίαΕνημέρωση σφαλμάτων
Τι να κάνετε εάν το Happ δεν ενημερώνεται
Happ Update Diagnostics: Ελεύθερος χώρος, κατάστημα ή πρόγραμμα εγκατάστασης, συμβατότητα, παλιά έκδοση και ασφαλής επανεγκατάσταση.
Ανοίξτε την οδηγίαΣφάλματα
Τι να κάνετε εάν ο Happ δεν διαβάζει τον κωδικό QR
Τι να ελέγξετε εάν το Happ δεν αναγνωρίζει τον κωδικό QR: κάμερα, αναλύσεις, δεύτερη οθόνη, φωτεινότητα, ποιότητα εικόνας και μια ασφαλή εναλλακτική.
Ανοίξτε την οδηγίαΣφάλματα
Τι πρέπει να κάνετε εάν το Happ δεν εισάγει ένα αρχείο
Διαγνωστικά για την εισαγωγή ενός αρχείου στο Happ: μορφή, η λήψη ολοκληρώθηκε, πρόσβαση στο χώρο αποθήκευσης, εκ νέου λήψη και επαλήθευση δεδομένων.
Ανοίξτε την οδηγίαΣφάλματα
Γιατί δεν προστίθεται ο κωδικός πρόσβασης στο Happ
Γιατί ο κώδικας ή ο σύνδεσμος δεν προστίθεται στο Happ: κενά, παλιά δεδομένα, διπλότυπα, ημερομηνία πρόσβασης και έκδοση εφαρμογής.
Ανοίξτε την οδηγίαΛογαριασμός
Τι να κάνετε εάν ο λογαριασμός Happ Plus δεν ανοίξει
Τι πρέπει να κάνετε εάν ο λογαριασμός Happ Plus δεν φορτωθεί: Διαδίκτυο, πρόγραμμα περιήγησης, cookies, προγράμματα αποκλεισμού, σύνδεση και ανάκτηση ασφαλούς πρόσβασης.
Ανοίξτε την οδηγίαΠληρωμή
Τι να κάνετε εάν η πληρωμή σας στο Happ Plus αποτύχει
Έλεγχος για ανεπιτυχή πληρωμή για το Happ Plus: κατάσταση συναλλαγής, όρια, επαναλαμβανόμενη πληρωμή, λογαριασμός και ασφαλής επαφή για υποστήριξη.
Ανοίξτε την οδηγίαΣυνδρομή
Γιατί η συνδρομή μου δεν ανανεώθηκε μετά την πληρωμή
Τι να ελέγξετε εάν η παλιά προθεσμία εμφανίζεται στο Happ μετά την πληρωμή: λογαριασμός, κατάσταση συναλλαγής, ενημέρωση αρχείων και δεδομένα υποστήριξης.
Ανοίξτε την οδηγίαΣφάλματα
Τι να κάνετε εάν το Happ κλείσει μετά την εκκίνηση
Τι να κάνετε εάν το Happ κλείσει αμέσως: επανεκκινήστε τη συσκευή, τη μνήμη, την έκδοση συστήματος, την ενημέρωση, τα αρχεία καταγραφής και την ασφαλή επανεγκατάσταση.
Ανοίξτε την οδηγίαΛογαριασμός
Επαναφορά πρόσβασης στον λογαριασμό Happ Plus
Ανάκτηση λογαριασμού Happ Plus: Βρείτε τον αρχικό σας λογαριασμό, λάβετε επιβεβαίωση πλήρους απασχόλησης, στοιχεία χρέωσης και επικοινωνήστε με ασφάλεια με την υποστήριξη.
Ανοίξτε την οδηγίαΔεν βρήκατε την κατάλληλη απάντηση;
Χρήση Αναζήτηση Γνωσιακής Βάσης ή επικοινωνήστε Κέντρο υποστήριξης.