Το Happ λειτουργεί μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας, αλλά όχι μέσω Wi-Fi

Ενότητα: Σφάλματα και διαγνωστικά · Ολόκληρη η Γνωσιακή Βάση

Ελέγξτε το Wi-Fi χωρίς Happ

Αποσυνδέστε το Happ και ανοίξτε πολλούς ιστότοπους. Ελέγξτε μια άλλη εφαρμογή και, αν είναι δυνατόν, μια δεύτερη συσκευή στο ίδιο δίκτυο. Εάν το Wi-Fi δεν λειτουργεί για όλες τις συσκευές, επαναφέρετε το ίδιο το δίκτυο πριν συνεχίσετε.

Συνδεθείτε ξανά στο Wi-Fi και επανεκκινήστε το δρομολογητή μόνο εάν έχετε πρόσβαση σε αυτό και δεν θα ενοχλήσει άλλους χρήστες. Μην κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Επαναλάβετε τη δοκιμή με την ίδια εγγραφή

Χρησιμοποιήστε την ίδια εγγραφή και λειτουργία που λειτουργεί μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Καταγράψτε το ακριβές σύμπτωμα και την ώρα. Εάν αλλάξετε ταυτόχρονα το διακομιστή, το DNS ή το προφίλ δρομολόγησης, η σύγκριση δεν είναι πλέον καθαρή.

Εάν το Happ συνδεθεί, αλλά εξαφανιστεί ολόκληρο το Διαδίκτυο, χρησιμοποιήστε τις οδηγίες Σχετικά με την απώλεια του Διαδικτύου μετά τη σύνδεση.

Σύγκριση άλλου δικτύου Wi-Fi

Συνδεθείτε σε ένα ανεξάρτητο δίκτυο Wi-Fi και επαναλάβετε τη δοκιμή. Εάν το Happ εκτελείται εκεί, το πρόβλημα είναι με το πρώτο δίκτυο ή τους κανόνες του. Μην κατηγορείτε τον αποκλεισμό χωρίς επιβεβαίωση διαχειριστή ή αναπαραγώγιμη τεχνική δοκιμή.

Τα εταιρικά δίκτυα, τα δίκτυα επισκεπτών και τα κοινοτικά δίκτυα ενδέχεται να έχουν τις δικές τους πολιτικές. Μην επιχειρήσετε να παρακάμψετε τους περιορισμούς του κατόχου του δικτύου.

Ελέγξτε το DNS

Εάν οι ιστότοποι δεν ανοίγουν με το όνομα, επιστρέψτε στην τελευταία ρύθμιση DNS που λειτουργεί της συσκευής και του Happ. Μην αλλάζετε το DNS στο δρομολογητή και το τηλέφωνό σας ταυτόχρονα. Πρώτα, δοκιμάστε ένα επίπεδο και διατηρήστε την αρχική τιμή.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο "Το Happ δεν έχει DNS που λειτουργεί".

Έλεγχος φίλτρων και γονικού ελέγχου

Εάν διαχειρίζεστε δρομολογητή, ελέγξτε εάν το φιλτράρισμα συσκευών, οι γονικοί έλεγχοι, η απομόνωση επισκέπτη ή οι περιορισμοί είναι ενεργοποιημένα για το τρέχον τηλέφωνό σας. Μην ανοίγετε τις θύρες και μην απενεργοποιείτε εντελώς την προστασία.

Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των ρυθμίσεων ή ένα στιγμιότυπο οθόνης πριν κάνετε την αλλαγή. Μετά από κάθε ενέργεια, επαναλάβετε μία δοκιμή και επιστρέψτε την παράμετρο εάν δεν επηρέασε το αποτέλεσμα.

Ελέγξτε τη λειτουργία Happ

Εάν το πρόβλημα εμφανιστεί μετά την αλλαγή του TUN, του διακομιστή μεσολάβησης συστήματος ή της δρομολόγησης, επιστρέψτε στην τελευταία κατάσταση λειτουργίας. Η διαθεσιμότητα των λειτουργιών διαφέρει ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα. Μην αντιγράφετε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής για υπολογιστές στο τηλέφωνό σας.

Για να συγκρίνετε τις λειτουργίες, υπάρχει μια ξεχωριστή οδηγία σχετικά με το TUN και τον διακομιστή μεσολάβησης συστήματος.

Πώς να ελέγξετε το αποτέλεσμα

1. Ελέγξτε το Wi-Fi χωρίς Happ.
2. Χρησιμοποιήστε την ίδια εγγραφή που λειτουργεί σε ένα δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.
3. Κρατήστε το ακριβές σύμπτωμα.
4. Επαναλάβετε τη δοκιμή σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi.
5. Ελέγξτε το DNS και τα φίλτρα ένα κάθε φορά.
6. Επιστρέψτε τις τροποποιημένες παραμέτρους.

Αν δεν βοηθήσει

Προετοιμάστε το μοντέλο της συσκευής, την έκδοση λειτουργικού συστήματος και το Happ, δύο δοκιμασμένα δίκτυα Wi-Fi και το αποτέλεσμα μέσω κινητού Διαδικτύου. Μην στέλνετε το συνθηματικό Wi-Fi, τις ρυθμίσεις πρόσβασης στο δρομολογητή ή τον προσωπικό σας σύνδεσμο.

Το αντίστροφο σενάριο συζητείται στο άρθρο "Το Happ λειτουργεί μέσω Wi-Fi, αλλά όχι μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας". Για να εφαρμόσετε, χρησιμοποιήστε Οδηγίες υποστήριξης.

Συχνές Ερωτήσεις

Πηγές

• Επίσημο αποθετήριο Happ Android
• Επίσημο αποθετήριο Happ Desktop

Τα ονόματα των στοιχείων διεπαφής ενδέχεται να διαφέρουν μεταξύ των εκδόσεων της εφαρμογής και του λειτουργικού συστήματος. Ελέγξτε την τρέχουσα έκδοση πριν αλλάξετε τις ρυθμίσεις.