Οι μεμονωμένες εφαρμογές δεν λειτουργούν μέσω του Happ

Ενότητα: Σφάλματα και διαγνωστικά · Ολόκληρη η Γνωσιακή Βάση

Επιβεβαιώστε ότι το πρόβλημα οφείλεται στην εφαρμογή

Ανοίξτε πολλούς ιστότοπους και ένα άλλο πρόγραμμα ενώ το Happ είναι ενεργό. Εάν ολόκληρο το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί, χρησιμοποιήστε τις οδηγίες "Μετά τη σύνδεση του Happ, το Διαδίκτυο εξαφανίζεται". Εάν δεν ανοίγουν μόνο οι σελίδες στο πρόγραμμα περιήγησης, μεταβείτε στο υλικό Σχετικά με μεμονωμένους ιστότοπους.

Σημειώστε το όνομα και την έκδοση της προβληματικής εφαρμογής, το ακριβές κείμενο σφάλματος και την ώρα.

Ελέγξτε την εφαρμογή χωρίς Happ

Αποσυνδέστε το Happ και επαναλάβετε το ίδιο βήμα. Εάν η εφαρμογή δεν λειτουργεί χωρίς αυτήν, ενημερώστε την εφαρμογή, ελέγξτε τη δική της κατάσταση και το δίκτυο προέλευσης. Μην αποδίδετε στον Happ ένα σφάλμα που αναπαράγεται σε μια κανονική σύνδεση.

Εάν όλα λειτουργούν χωρίς Happ, συνεχίστε με μία επιλεγμένη καταχώρηση και μην αλλάξετε πολλές ρυθμίσεις ταυτόχρονα.

Έλεγχος άλλου δικτύου και εγγραφή

Αφήστε πρώτα την ίδια εγγραφή και αλλάξτε το δίκτυο. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στο δίκτυο προέλευσης και επιλέξτε μια άλλη διαθέσιμη καρτέλα. Καταγράψτε τα τέσσερα αποτελέσματα. Αυτό βοηθά στη διάκριση μεταξύ της εξάρτησης από το δίκτυο και μιας συγκεκριμένης διαδρομής.

Μην αποκαλείτε το πρόγραμμα ασύμβατο με το Happ χωρίς να παίξετε στις πιο πρόσφατες εκδόσεις και των δύο μερών.

Ελέγξτε τις εξαιρέσεις εφαρμογών

Εάν η πλατφόρμα σας και η έκδοση Happ υποστηρίζουν πολιτικές ανά εφαρμογή, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή σας δεν εξαιρείται ή δεν κατευθύνεται σε ανεπιθύμητη λειτουργία. Τα ονόματα και η διαθεσιμότητα αυτής της δυνατότητας διαφέρουν μεταξύ Windows και Android.

Μην μεταφέρετε την οδηγία στο iOS χωρίς επιβεβαίωση. Μια ρύθμιση βήμα προς βήμα θα αναρτηθεί στη σελίδα "Πώς να εξαιρέσετε μεμονωμένες εφαρμογές από το Happ".

Ελέγξτε τη δρομολόγηση

Επαναφέρετε το τελευταίο λειτουργικό προφίλ δρομολόγησης ή απενεργοποιήστε προσωρινά μόνο τον προσαρμοσμένο κανόνα που δοκιμάζεται. Αποθηκεύστε τις τρέχουσες ρυθμίσεις πριν κάνετε την αλλαγή. Εάν το πρόγραμμα αρχίσει να λειτουργεί, ενεργοποιήστε τους κανόνες έναν-έναν μέχρι να επανεμφανιστεί το σύμπτωμα.

Μην δημοσιεύετε προσωπικό περιεχόμενο ρύθμισης παραμέτρων. Τα βασικά θα περιγραφούν στις οδηγίες δρομολόγησης Happ.

Ελέγξτε τους περιορισμούς συστήματος

Σε Android, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή επιτρέπεται για δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και εργασίες στο παρασκήνιο. Στα Windows, ελέγξτε τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης και τους κανόνες τείχους προστασίας του προγράμματος. Ορισμένες εφαρμογές χρησιμοποιούν ξεχωριστές ρυθμίσεις δικτύου, αλλά πρέπει να το ελέγξετε σε σχέση με την επίσημη τεκμηρίωσή τους.

Μην απενεργοποιείτε εντελώς το πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή το τείχος προστασίας. Επεξεργαστείτε έναν επιβεβαιωμένο κανόνα μόνο με μια ασφαλή μέθοδο επιστροφής χρημάτων.

Ελέγξτε τη λειτουργία DNS και Happ

Εάν η εφαρμογή αποκτήσει πρόσβαση στον τομέα και αναφέρει ένα σφάλμα δικτύου, συγκρίνετε το αποτέλεσμα μετά την επαναφορά στην τελευταία ρύθμιση DNS που λειτουργεί. Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την αλλαγή του TUN ή του διακομιστή μεσολάβησης συστήματος, επιστρέψτε στην προηγούμενη λειτουργία.

Για γενικά διαγνωστικά DNS, χρησιμοποιήστε το ξεχωριστό άρθροχωρίς να το αναμειγνύει με τους κανόνες μιας συγκεκριμένης εφαρμογής.

Αν δεν βοηθήσει

Προετοιμάστε τις εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος, του Happ και του προβληματικού προγράμματος, το ακριβές κείμενο σφάλματος, τα αποτελέσματα χωρίς Happ, στο δεύτερο δίκτυο και με διαφορετική εγγραφή. Επισυνάψτε ένα ανώνυμο στιγμιότυπο οθόνης. Μην υποβάλετε πληροφορίες εισόδου ή περιεχόμενο ρύθμισης παραμέτρων.

Η γενική διαδικασία υποβολής αίτησης δίνεται στο άρθρο σχετικά με την υποστήριξη του Happ Plus.

Συχνές Ερωτήσεις

Πηγές

• Happ Desktop 2.1.0 – Επίσημη κυκλοφορία με διακομιστή μεσολάβησης ανά εφαρμογή
• Επίσημο αποθετήριο Happ Android

Τα ονόματα των στοιχείων διεπαφής ενδέχεται να διαφέρουν μεταξύ των εκδόσεων της εφαρμογής και του λειτουργικού συστήματος. Ελέγξτε την τρέχουσα έκδοση πριν αλλάξετε τις ρυθμίσεις.