ΚύριαΙστολόγιο → Σφάλματα
Σφάλματα

Τι πρέπει να κάνετε εάν το Happ δεν εισάγει ένα αρχείο

Διαγνωστικά για την εισαγωγή ενός αρχείου στο Happ: μορφή, η λήψη ολοκληρώθηκε, πρόσβαση στο χώρο αποθήκευσης, εκ νέου λήψη και επαλήθευση δεδομένων. Εδώ είναι μια ασφαλής διαδικασία:

Τι πρέπει να κάνετε εάν το Happ δεν εισάγει ένα αρχείο
Πίνακας περιεχομένωνΕλέγξτε την πηγήΠεριμένετε να φορτώσειΜην αλλάξετε την επέκτασηΝα επιτρέπεται η πρόσβασηΔιαγράψτε τη λήψηΥποβολή σφάλματος

Ελέγξτε την πηγή

Κατεβάστε ξανά το αρχείο από τον προσωπικό σας λογαριασμό. Μην χρησιμοποιείτε συνημμένα από άγνωστα μηνύματα.

Περιμένετε να φορτώσει

Δεν γίνεται εισαγωγή ενός μερικώς ληφθέντος εγγράφου. Συγκρίνετε το μέγεθος και βεβαιωθείτε ότι το αρχείο έχει ανοίξει από την αποθήκευση.

Μην αλλάξετε την επέκταση

Η μετονομασία δεν μετατρέπει τη μορφή. Χρησιμοποιήστε το έγγραφο που έχει προετοιμαστεί για εισαγωγή στο Happ.

Να επιτρέπεται η πρόσβαση

Στο τηλέφωνό σας, η εφαρμογή μπορεί να χρειαστεί να επιλέξει ένα αρχείο μέσω του παραθύρου συστήματος. Μην δίνετε άσκοπα πρόσβαση σε ολόκληρο το θησαυροφυλάκιο.

Διαγράψτε τη λήψη

Εάν η εγγραφή υπάρχει ήδη, ενημερώστε την. Οι επανεισαγωγές μπορούν να απορριφθούν ή να δημιουργηθούν αντίγραφα.

Υποβολή σφάλματος

Αποθηκεύστε το όνομα μορφής, τη συσκευή, την έκδοση Happ και το κείμενο του μηνύματος χωρίς να στείλετε το ίδιο το προσωπικό αρχείο.

Συχνές Ερωτήσεις

Από πού να ξεκινήσετε τον έλεγχο;

Με το ακριβές μήνυμα, την έκδοση της εφαρμογής, τη συσκευή και την κατάσταση του προσωπικού λογαριασμού.

Χρειάζεται να στείλω έναν κωδικό στην υποστήριξη;

Όχι. Μην στέλνετε πλήρη σύνδεσμο, QR, κωδικό πρόσβασης και μυστικά πληρωμής.

Πότε πρέπει να κάνετε επανεγκατάσταση;

Αφού ελέγξετε τους απλούστερους λόγους και διατηρήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό.