Ενότητα: Σφάλματα και διαγνωστικά · Ολόκληρη η Γνωσιακή Βάση
Πίνακας περιεχομένων
Σημειώστε την ακριβή διεύθυνση και το σφάλμαΕλέγξτε το άλλο πρόγραμμα περιήγησηςΣυγκρίνετε χωρίς HappΔείτε έναν άλλο δίσκοΕλέγξτε το DNSΕλέγξτε τη δρομολόγησηΣύγκριση διαφορετικού δικτύουΑν δεν βοηθήσειΣημειώστε την ακριβή διεύθυνση και το σφάλμα
Αντιγράψτε τη διεύθυνση της σελίδας χωρίς προσωπικές παραμέτρους, διακριτικά και στοιχεία σύνδεσης. Σημειώστε το κείμενο και την ώρα σφάλματος του προγράμματος περιήγησης. Ελέγξτε την κύρια σελίδα του τομέα, όχι μόνο τον βαθύ σύνδεσμο με εξουσιοδότηση.
Μην δημοσιεύετε την υπόθεση ότι ένας ιστότοπος έχει αποκλειστεί ή διακοπεί με βάση μία μόνο συσκευή.
Ελέγξτε το άλλο πρόγραμμα περιήγησης
Ανοίξτε την ίδια διεύθυνση σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης στην ίδια συσκευή. Εάν λειτουργεί, ελέγξτε τις επεκτάσεις, την προσωρινή μνήμη και τις ρυθμίσεις του πρώτου προγράμματος περιήγησης. Ξεκινήστε με ένα ιδιωτικό παράθυρο χωρίς ενεργές επεκτάσεις, εάν είναι διαθέσιμες.
Για ασφαλή εκκαθάριση cache, ανατρέξτε στο θέμα "Πώς να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Happ", αλλά η προσωρινή μνήμη Happ και η προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης είναι διαφορετικά πράγματα. Μην διαγράφετε άσκοπα δεδομένα εφαρμογών.
Συγκρίνετε χωρίς Happ
Αποσυνδέστε το Happ και ανοίξτε τον ίδιο ιστότοπο. Εάν δεν λειτουργεί και χωρίς εφαρμογή, ελέγξτε τη διαθεσιμότητα του ιστότοπου μέσω διαφορετικού δικτύου ή συσκευής. Εάν ο ιστότοπος ανοίξει χωρίς Happ, αποθηκεύστε αυτό το αποτέλεσμα και συνεχίστε να ελέγχετε την εγγραφή, το DNS και τη δρομολόγηση.
Εάν ολόκληρο το Internet σταματήσει να λειτουργεί μετά τη σύνδεση, χρησιμοποιήστε το Μια γενικότερη οδηγία.
Δείτε έναν άλλο δίσκο
Επιλέξτε έναν άλλο διαθέσιμο διακομιστή και δοκιμάστε ξανά τη δοκιμή. Μην αλλάζετε το πρόγραμμα περιήγησης, το δίκτυο και το DNS ταυτόχρονα. Εάν η τοποθεσία λειτουργεί μόνο με μία καρτέλα, χρησιμοποιήστε την προσωρινά και εξοικονομήστε χρόνο ελέγχου.
Μην συμπεραίνετε τον λόγο για τη μη διαθεσιμότητα του πρώτου διακομιστή χωρίς δεδομένα υποδομής.
Ελέγξτε το DNS
Εάν το πρόγραμμα περιήγησης αναφέρει σφάλμα ανάλυσης ονόματος ή παρόμοιο αποτέλεσμα δικτύου, επαναφέρετε την τελευταία ρύθμιση DNS που λειτουργεί. Μην ορίζετε τυχαίες τιμές. Λεπτομερή διαγνωστικά μπορείτε να βρείτε στη σελίδα "Το Happ δεν έχει DNS που λειτουργεί".
Ελέγξτε πολλούς τομείς. Ένα πρόβλημα μεμονωμένης διεύθυνσης δεν ισούται με μια κοινή αποτυχία DNS.
Ελέγξτε τη δρομολόγηση
Εάν χρησιμοποιείτε προσαρμοσμένους κανόνες, εξαιρέσεις τομέα ή εξαιρέσεις εφαρμογών, επιστρέψτε προσωρινά στο πιο πρόσφατο προφίλ εργασίας. Μην διαγράψετε το προφίλ χωρίς αντίγραφο ασφαλείας. Ένας μεμονωμένος μη έγκυρος κανόνας μπορεί να επηρεάσει έναν μεμονωμένο τομέα, αλλά αυτό πρέπει να επιβεβαιωθεί από μια συνεπή δοκιμή.
Η γενική διαμόρφωση δρομολόγησης θα περιγραφεί στη σελίδα Κανόνες Happ.
Σύγκριση διαφορετικού δικτύου
Αφήστε την επιλεγμένη καταχώρηση και ελέγξτε τον ιστότοπο μέσω ενός ανεξάρτητου δικτύου. Εάν το πρόβλημα επαναλαμβάνεται μόνο στο οικιακό Wi-Fi, εξετάστε τους κανόνες DNS και δρομολογητή ξεχωριστά. Διατηρήστε τις αρχικές ρυθμίσεις πριν κάνετε αλλαγές.
Αν δεν βοηθήσει
Μεταβιβάστε για να υποστηρίξετε έναν τομέα χωρίς προσωπική διαδρομή, ακριβές κείμενο σφάλματος, ώρα, προγράμματα περιήγησης, δύο δίκτυα και δύο επαληθευμένες εγγραφές. Μην στέλνετε cookies, κεφαλίδες εξουσιοδότησης ή πλήρη σύνδεσμο συνδρομής.
Εάν το πρόβλημα επηρεάζει μεμονωμένα προγράμματα και όχι ιστότοπους, χρησιμοποιήστε το άρθρο Σχετικά με τις εφαρμογές.
Συχνές Ερωτήσεις
Ο ιστότοπος δεν λειτουργεί - σημαίνει ότι είναι αποκλεισμένος;
Όχι. Μπορεί να υπάρχει σφάλμα ιστότοπου, προγράμματος περιήγησης, DNS, δρομολόγησης ή δικτύου. Απαιτούνται συγκριτικές δοκιμές.
Πρέπει να αλλάξω διακομιστή;
Συγκρίνετε ένα άλλο ρεκόρ. Αυτό είναι ένα διαγνωστικό βήμα, όχι απόδειξη της αιτίας.
Γιατί ο ιστότοπος ανοίγει σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης;
Ελέγξτε τις επεκτάσεις, την προσωρινή μνήμη, τα cookie και τις ρυθμίσεις του πρώτου προγράμματος περιήγησης. Η διαδρομή του δικτύου σε αυτή την περίπτωση μπορεί να είναι υγιής.
Πηγές
Τα ονόματα των στοιχείων διεπαφής ενδέχεται να διαφέρουν μεταξύ των εκδόσεων της εφαρμογής και του λειτουργικού συστήματος. Ελέγξτε την τρέχουσα έκδοση πριν αλλάξετε τις ρυθμίσεις.
Διατηρήστε το ακριβές κείμενο σφάλματος και τις πληροφορίες της συσκευής αποκρύπτοντας εκ των προτέρων τα προσωπικά σας στοιχεία.
Ανοιχτή υποστήριξηΙστορικό ενημερώσεων
— έχει δημοσιευθεί η ρωσική έκδοση του εγχειριδίου, έχουν προστεθεί η εσωτερική πλοήγηση, οι συχνές ερωτήσεις και τα δομημένα δεδομένα.