Πίνακας περιεχομένων
Επανεκκινήστε τη συσκευή σαςΕλευθερώστε μνήμηΕλέγξτε τη συμβατότηταΕνημερώστε την εφαρμογήΕπανεγκαταστήστε με ασφάλειαΣυναρμολογήστε το περιοδικόΕπανεκκινήστε τη συσκευή σας
Αυτό θα τερματίσει τις διαδικασίες που κρέμονται και τις ελλιπείς ενημερώσεις. Μετά την επανεκκίνηση, ανοίξτε το Happ μία φορά.
Ελευθερώστε μνήμη
Κλείστε βαριές εφαρμογές και ελευθερώστε χώρο αποθήκευσης. Η έλλειψη πόρων μπορεί να οδηγήσει σε άμεσο κλείσιμο.
Ελέγξτε τη συμβατότητα
Συγκρίνετε την έκδοση Happ με το λειτουργικό σύστημα και την αρχιτεκτονική. Μην εγκαταστήσετε μια έκδοση διαφορετικής πλατφόρμας.
Ενημερώστε την εφαρμογή
Χρησιμοποιήστε ένα κατάστημα ή μια επαληθευμένη σελίδα. Διατηρήστε την πρόσβαση στον λογαριασμό μέχρι την ενημέρωση.
Επανεγκαταστήστε με ασφάλεια
Απεγκαταστήστε την εφαρμογή μόνο μετά την αποθήκευση των δεδομένων. Πρώτα, ελέγξτε για κενή εκτέλεση και, στη συνέχεια, εισαγάγετε την καταχώρηση.
Συναρμολογήστε το περιοδικό
Σε Windows και macOS, αποθηκεύστε την αναφορά συστήματος. σε Android — μοντέλο και έκδοση. Μοιραστείτε τα δεδομένα με την υποστήριξη.
Συχνές Ερωτήσεις
Από πού να ξεκινήσετε τον έλεγχο;
Με το ακριβές μήνυμα, την έκδοση της εφαρμογής, τη συσκευή και την κατάσταση του προσωπικού λογαριασμού.
Χρειάζεται να στείλω έναν κωδικό στην υποστήριξη;
Όχι. Μην στέλνετε πλήρη σύνδεσμο, QR, κωδικό πρόσβασης και μυστικά πληρωμής.
Πότε πρέπει να κάνετε επανεγκατάσταση;
Αφού ελέγξετε τους απλούστερους λόγους και διατηρήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό.