แดชบอร์ด
หลัก → ฐานความรู้ → ข้อผิดพลาดและการวินิจฉัยของ Happ

ฐานความรู้

ข้อผิดพลาดและการวินิจฉัยของ Happ

เลือกอาการที่แน่นอน ประการแรก สถานการณ์ P1 แบบแคบใหม่พร้อมใช้งาน ด้านล่างนี้คือคําแนะนําทั่วไปสําหรับการติดตั้ง การเปิดตัว การชําระเงิน และการบัญชี

รายการในส่วน: 33

การวินิจฉัย P1

เซิร์ฟเวอร์ Happ ทั้งหมดไม่พร้อมใช้งาน

สิ่งที่ต้องตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดไม่พร้อมใช้งานใน Happ: อินเทอร์เน็ต การสมัครสมาชิก การอัปเดตรายการ DNS เครือข่ายอื่น และอุปกรณ์อื่น

เปิดคําแนะนํา

การวินิจฉัย P1

แต่ละแอปไม่ทํางานผ่าน Happ

วิธีตรวจสอบการกําหนดเส้นทาง การอนุญาตเครือข่าย ข้อจํากัดเบื้องหลัง และความขัดแย้งของตัวกรองหากแต่ละแอปไม่ได้ทํางานผ่าน Happ

เปิดคําแนะนํา

การวินิจฉัย P1

Happ ค้างที่ขั้นตอนการเชื่อมต่อ

จะทําอย่างไรถ้า Happ อยู่ในขั้นตอนการเชื่อมต่อเป็นเวลานาน: รีสตาร์ทอย่างปลอดภัยตรวจสอบเครือข่ายการอนุญาตโหมดและเซิร์ฟเวอร์ที่เลือก

เปิดคําแนะนํา

การวินิจฉัย P1

หมดเวลาการเชื่อมต่อ Happ

การวินิจฉัยการหมดเวลาของ Happ: วิธีตรวจสอบอินเทอร์เน็ตความพร้อมใช้งานของเซิร์ฟเวอร์ระยะเวลาการสมัครสมาชิกการอนุญาตแอปและการเชื่อมต่อใหม่

เปิดคําแนะนํา

การวินิจฉัย P1

Happ เชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อทันที

การวินิจฉัยทีละขั้นตอนของ Happ หากมีการสร้างการเชื่อมต่อและหลุดทันที: เครือข่าย การอนุญาต โหมดการเชื่อมต่อ และความขัดแย้งของโปรไฟล์

เปิดคําแนะนํา

การวินิจฉัย P1

เกินขีดจํากัดของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

วิธีตรวจสอบรายการอุปกรณ์ Happ Plus ที่เชื่อมต่อ ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์เก่า หรือเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมเมื่อถึงขีดจํากัด

เปิดคําแนะนํา

การวินิจฉัย P1

หลังจากนําเข้า เซิร์ฟเวอร์ที่ซ้ํากันจะปรากฏขึ้น

เรียนรู้วิธีแยกความแตกต่างระหว่างการนําเข้าซ้ําและการอัปเดตการสมัครใช้งาน ลบเซิร์ฟเวอร์ Happ ที่ซ้ํากัน และตรวจสอบผลลัพธ์โดยไม่สูญเสียการเข้าถึงการทํางาน

เปิดคําแนะนํา

การวินิจฉัย P1

ปิงสูงใน Happ

วิธีวัดเวลาแฝงของเซิร์ฟเวอร์ Happ อย่างถูกต้องและตรวจสอบเครือข่ายตําแหน่งที่เลือกโหลดอุปกรณ์และความเสถียรของการเชื่อมต่อ

เปิดคําแนะนํา

การวินิจฉัย P1

Happ ทํางานผ่านเครือข่ายมือถือ แต่ไม่ทํางานผ่าน Wi-Fi

สิ่งที่ต้องตรวจสอบว่า Happ ทํางานผ่านเครือข่ายมือถือ แต่ไม่เชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi: เราเตอร์, DNS, ตัวกรองเครือข่าย และการทดสอบซ้ํา

เปิดคําแนะนํา

การวินิจฉัย P1

หลังจากเชื่อมต่อ Happ อินเทอร์เน็ตจะหายไป

สิ่งที่ต้องตรวจสอบว่า Happ เชื่อมต่อ แต่อินเทอร์เน็ตสูญหาย: DNS, เส้นทาง, โหมด TUN หรือพร็อกซี, เซิร์ฟเวอร์และทดสอบซ้ําผ่านเครือข่ายอื่น

เปิดคําแนะนํา

การวินิจฉัย P1

หลังจากปิดใช้งาน Happ อินเทอร์เน็ตจะไม่ได้รับการกู้คืน

วิธีกู้คืนอินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัยหลังจากตัดการเชื่อมต่อ Happ: ยุติแอปพลิเคชันตรวจสอบพร็อกซีระบบ DNS และอะแดปเตอร์เครือข่าย

เปิดคําแนะนํา

การวินิจฉัย P1

ไม่มีเซิร์ฟเวอร์หลังจากนําเข้าไปยัง Happ

ตรวจสอบเนื้อหาการสมัครสมาชิกระยะเวลาการเข้าถึงการต่ออายุและตัวกรองหากการนําเข้าไปยัง Happ ผ่านไป แต่รายการเซิร์ฟเวอร์ว่างเปล่า

เปิดคําแนะนํา

การวินิจฉัย P1

เซิร์ฟเวอร์ Happ หนึ่งเครื่องล่ม

หากเซิร์ฟเวอร์ Happ ไม่พร้อมใช้งานเพียงเซิร์ฟเวอร์เดียวให้ตรวจสอบเวลาแฝงการทดสอบซ้ําผ่านเครือข่ายอื่นและเลือกตัวเลือกที่พร้อมใช้งานชั่วคราว

เปิดคําแนะนํา

การวินิจฉัย P1

เซิร์ฟเวอร์ใน Happ แสดง N/A

เหตุใด Happ จึงอาจแสดง N/A แทนเวลาแฝงของเซิร์ฟเวอร์ และวิธีตรวจสอบเครือข่าย DNS ความละเอียด โปรโตคอล และความพร้อมใช้งานของการสมัครสมาชิก

เปิดคําแนะนํา

การวินิจฉัย P1

ความเร็วช้าใน Happ

การตรวจสอบความเร็วช้าของ Happ ทีละขั้นตอน: เครือข่ายต้นทางเซิร์ฟเวอร์ที่เลือกการดาวน์โหลดพื้นหลังโหมดการเชื่อมต่อและการทดสอบซ้ํา

เปิดคําแนะนํา

การวินิจฉัย P1

Happ ไม่เปิดเว็บไซต์แต่ละแห่ง

สิ่งที่ต้องตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ Happ ใช้งานได้ แต่แต่ละไซต์ไม่เปิดขึ้น: เบราว์เซอร์ DNS การกําหนดเส้นทางเครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์ที่เลือก

เปิดคําแนะนํา

การวินิจฉัย P1

ความเร็วในการเชื่อมต่อของ Happ มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

วิธีวินิจฉัยความเร็ว Happ ที่ไม่เสถียร: การวัดซ้ํา Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ แพ็กเก็ตสูญหาย เซิร์ฟเวอร์ และกระบวนการเบื้องหลัง

เปิดคําแนะนํา

การวินิจฉัย P1

Happ ทํางานผ่าน Wi-Fi แต่ไม่สามารถทํางานผ่านเครือข่ายมือถือได้

สิ่งที่ต้องตรวจสอบว่า Happ เชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi แต่ไม่ทํางานผ่านข้อมูลมือถือ: การอนุญาตการตั้งค่าเครือข่าย DNS และการทดสอบซ้ํา

เปิดคําแนะนํา

การวินิจฉัย P1

Windows SmartScreen บล็อก Happ

วิธีตรวจสอบแหล่งที่มาลายเซ็นและเช็คซัมของไฟล์ Happ ถ้า Windows SmartScreen เตือนคุณว่าโปรแกรมของคุณกําลังทํางานอยู่

เปิดคําแนะนํา

ข้อผิดพลาดของ Windows

จะทําอย่างไรถ้า Happ ไม่เริ่มทํางานบน Windows

การวินิจฉัยการเริ่มต้น Happ บน Windows: กระบวนการ รีบูต เวอร์ชันของระบบ ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย การติดตั้งที่เสียหาย และข้อมูลสนับสนุน

เปิดคําแนะนํา

ข้อผิดพลาดในการอัปเดต

จะทําอย่างไรถ้า Happ ไม่อัปเดต

การวินิจฉัยการอัปเดต Happ: พื้นที่ว่าง, ร้านค้าหรือตัวติดตั้ง, ความเข้ากันได้, เวอร์ชันเก่าและการติดตั้งใหม่อย่างปลอดภัย

เปิดคําแนะนํา

ข้อบกพร่อง

จะทําอย่างไรถ้า Happ ไม่นําเข้าไฟล์

การวินิจฉัยสําหรับการนําเข้าไฟล์ไปยัง Happ: รูปแบบ, การดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์, การเข้าถึงที่เก็บข้อมูล, การดาวน์โหลดใหม่และการยืนยันข้อมูล

เปิดคําแนะนํา

ข้อบกพร่อง

เหตุใดจึงไม่เพิ่มรหัสผ่านลงใน Happ

เหตุใดจึงไม่เพิ่มรหัสหรือลิงก์ลงใน Happ: ช่องว่าง ข้อมูลที่ล้าสมัย รายการที่ซ้ํากัน วันที่เข้าถึง และเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน

เปิดคําแนะนํา

การชําระเงิน

จะทําอย่างไรหากการชําระเงิน Happ Plus ของคุณล้มเหลว

การตรวจสอบการชําระเงินที่ไม่สําเร็จสําหรับ Happ Plus: สถานะการทําธุรกรรม วงเงิน การชําระเงินตามรอบ บัญชี และการติดต่อที่ปลอดภัยเพื่อขอรับการสนับสนุน

เปิดคําแนะนํา

การสมัครสมาชิก

เหตุใดการสมัครใช้งานของฉันจึงไม่ต่ออายุหลังจากชําระเงิน

สิ่งที่ต้องตรวจสอบว่ากําหนดเวลาเก่าแสดงใน Happ หลังจากชําระเงินหรือไม่: บัญชี สถานะธุรกรรม การอัปเดตบันทึก และข้อมูลสนับสนุน

เปิดคําแนะนํา

ข้อบกพร่อง

จะทําอย่างไรถ้า Happ ปิดหลังจากเริ่มต้น

จะทําอย่างไรถ้า Happ ปิดทันที: รีสตาร์ทอุปกรณ์ หน่วยความจํา เวอร์ชันของระบบ การอัปเดต บันทึก และติดตั้งใหม่อย่างปลอดภัย

เปิดคําแนะนํา
ไม่พบคําตอบที่เหมาะสม?

ใช้ การค้นหาฐานความรู้ หรือติดต่อ ศูนย์สนับสนุน.