ส่วน: ข้อผิดพลาดและการวินิจฉัย · ฐานความรู้ทั้งหมด
สารบัญ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาอยู่ในรายการเดียวเท่านั้นทดสอบเวลาแฝงอีกครั้งตรวจสอบเครือข่ายอื่นอัปเกรดการสมัครใช้งานของคุณพิจารณาโปรแกรมแก้ไขด่วน Happ Desktop 3.1.0อย่าแก้ไขพารามิเตอร์สุ่มสี่วิธีตรวจสอบผลถ้ามันไม่ได้ช่วยตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาอยู่ในรายการเดียวเท่านั้น
เลือกรายการอื่นอีกสองรายการจากการสมัครใช้งานปัจจุบันเดียวกัน และเรียกใช้การทดสอบแต่ละรายการ หากใช้งานได้ อินเทอร์เน็ตดั้งเดิม การอนุญาตแอป และการแชร์อาจไม่ใช่ทิศทางแรกของการตรวจสอบความถูกต้อง
หากไม่รวมรายการทั้งหมด ให้ใช้คําสั่งอื่น — "เซิร์ฟเวอร์ Happ ทั้งหมดไม่พร้อมใช้งาน". หากรายการว่างเปล่า ให้ตรวจสอบ นําเข้าผลลัพธ์.
ทดสอบเวลาแฝงอีกครั้ง
เรียกใช้การตรวจสอบ ping มาตรฐานสําหรับเรกคอร์ดที่มีปัญหาและรอผลลัพธ์ N/A ไม่ได้หมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ปิดอยู่โดยอัตโนมัติ ต้องมีการตรวจสอบแยกต่างหาก เปรียบเทียบค่ากับระเบียนอื่น ๆ แต่อย่าอนุมานความเร็วจาก ping เพียงอย่างเดียว
ขีด จํากัด การวัดโดยละเอียดได้อธิบายไว้ในคําแนะนํา "วิธีตรวจสอบ ping ของเซิร์ฟเวอร์ Happ"
ตรวจสอบเครือข่ายอื่น
โดยไม่ต้องเปลี่ยนการบันทึกและโหมด Happ ให้เปลี่ยนไปใช้เครือข่าย Wi-Fi หรือข้อมูลมือถืออื่น หากเซิร์ฟเวอร์ทํางานผ่านเครือข่ายเดียว ให้บันทึกความแตกต่างและอย่าเปลี่ยน DNS การกําหนดเส้นทาง และเราเตอร์ทันที
เมื่อผลลัพธ์เหมือนกันในสองเครือข่าย ให้ใช้ระเบียนอื่นที่พร้อมใช้งานชั่วคราวและเตรียมข้อมูลสําหรับการสนับสนุน วิธีนี้ปลอดภัยกว่าการแก้ไขการกําหนดค่าส่วนบุคคลด้วยตนเอง
อัปเกรดการสมัครใช้งานของคุณ
ทําการอัปเดตตามปกติของเรกคอร์ดที่มีอยู่ อย่าเพิ่มลิงก์เดิมอีก หลังจากการอัปเดต ให้ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ที่มีปัญหายังคงอยู่ที่นั่นหรือไม่
ถ้ามีรายการที่ซ้ํากันเกิดขึ้นหลังจากการอัปเกรด อย่าลบทั้งรายการ ขั้นแรก ให้กําหนดแหล่งที่มาของแต่ละเรกคอร์ดและเก็บสิทธิ์การเข้าถึงการทํางานของคุณไว้ มีบทความแยกต่างหากสําหรับรายการที่ซ้ํากัน เกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ที่ซ้ํากัน.
พิจารณาโปรแกรมแก้ไขด่วน Happ Desktop 3.1.0
การเปิดตัวเดสก์ท็อป 3.1.0 อย่างเป็นทางการได้แก้ไขสถานการณ์ที่เซิร์ฟเวอร์การสมัครสมาชิกเดียวกันสามารถรวมกันเป็นระเบียนเดียวที่ไม่ได้วัดค่า ping หลังจากการอัปเกรด เซิร์ฟเวอร์ดังกล่าวควรแสดงแยกต่างหาก
ตรวจสอบเวอร์ชันของแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปหากคุณเห็นชื่อเดียวกันหรือรายการที่ผิดปกติเหมือนกัน การแก้ไขเฉพาะนี้ไม่ได้พิสูจน์สาเหตุของความล้มเหลวของแต่ละบุคคล และจะไม่นําไปใช้กับเวอร์ชันมือถือโดยอัตโนมัติ
อย่าแก้ไขพารามิเตอร์สุ่มสี่
อย่าเปลี่ยนที่อยู่ พอร์ต โปรโตคอล SNI, UUID หรือฟิลด์อื่นๆ โดยไม่มีข้อมูลของสมาชิก การเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ตั้งใจอาจทําให้การกําหนดค่าเสียหายและเปิดเผยพารามิเตอร์ลับในภาพหน้าจอ
หากจําเป็นต้องใช้ระเบียนปัจจุบันสําหรับการวินิจฉัย ให้บันทึกเฉพาะชื่อที่ไม่ระบุชื่อ เวลาทดสอบ ชนิดเครือข่าย และผลลัพธ์ที่สังเกตได้
วิธีตรวจสอบผล
- เปรียบเทียบรายการการทํางานสองรายการ
- ตรวจสอบ ping ของรายการที่มีปัญหา
- ทําการทดสอบซ้ําผ่านเครือข่ายอื่น
- อัปเกรดการสมัครใช้งานที่มีอยู่ของคุณ
- รีสตาร์ท Happ
- ลองใช้ครั้งเดียว
- บันทึกเวลาและผลลัพธ์ที่แน่นอน
ถ้ามันไม่ได้ช่วย
เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่พร้อมใช้งานชั่วคราวและติดต่อฝ่ายสนับสนุน รายงานเวอร์ชัน Happ, OS, เวลา, เครือข่ายที่ตรวจสอบสองเครือข่าย และสถานะของบันทึกอื่นๆ อย่าส่งที่อยู่แบบเต็ม ลิงก์การสมัครสมาชิก หรือรหัส QR ในข้อความที่เปิดอยู่
คําแนะนําในการเลือกมีอยู่ในเนื้อหา "วิธีเลือกเซิร์ฟเวอร์ใน Happ" การวินิจฉัยการเชื่อมต่อทั่วไปอยู่ ในบล็อก Happ Plus.
คําถามที่พบบ่อย
ฉันจําเป็นต้องลบเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งานไม่ได้หรือไม่?
ไม่ทันที ขั้นแรก ให้ต่ออายุการสมัครของคุณและบันทึกข้อมูลการยืนยันของคุณ เซิร์ฟเวอร์อาจเปลี่ยนแปลงหรือหายไปเมื่อรายการได้รับการอัปเดตตามปกติ
ทําไมถึงมี ping แต่การเชื่อมต่อไม่ทํางาน?
Ping และการเชื่อมต่อแบบเต็มตรวจสอบสิ่งต่างๆ การมีการวัดไม่ได้รับประกันการทํางานของโปรโตคอลและแอปพลิเคชันทั้งหมด
ฉันสามารถแก้ไขที่อยู่ด้วยตนเองได้หรือไม่
เฉพาะในกรณีที่เจ้าของการตั้งค่าคอนฟิกระบุพารามิเตอร์ที่ถูกต้องและคุณลักษณะได้รับการตรวจสอบแล้ว อย่าเลือกค่าด้วยตัวเอง
แหล่งที่มา
ชื่อของรายการอินเทอร์เฟซอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของแอปพลิเคชันและระบบปฏิบัติการ ตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันก่อนเปลี่ยนการตั้งค่า
เก็บข้อความแสดงข้อผิดพลาดและข้อมูลอุปกรณ์ไว้โดยซ่อนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ล่วงหน้า
การสนับสนุนแบบเปิดประวัติการอัปเดต
— มีการเผยแพร่คู่มือเวอร์ชันภาษารัสเซีย