ส่วน: ข้อผิดพลาดและการวินิจฉัย · ฐานความรู้ทั้งหมด
สารบัญ
อย่าเรียกใช้ไฟล์ทันทีตรวจสอบแหล่งที่มาของการดาวน์โหลดตรวจสอบเวอร์ชันและขนาดยืนยันลายเซ็นดิจิทัลของคุณSmartScreen หมายถึงอะไรหากการตรวจสอบสําเร็จวิธีตรวจสอบผลลัพธ์หลังการติดตั้งถ้ามันไม่ได้ช่วยอย่าเรียกใช้ไฟล์ทันที
ปิดคําเตือนและค้นหาตัวติดตั้งในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของคุณ ห้ามเปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโอนไปยังอุปกรณ์อื่นก่อนทําการสแกน จดข้อความที่แน่นอนและจับภาพหน้าจอของหน้าต่างระบบ
อย่าปิด SmartScreen และ Microsoft Defender ทั้งหมด วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวนี้จะลดการป้องกันสําหรับแฟ้มทั้งหมด ไม่ใช่แค่ตัวติดตั้งที่กําลังสแกน
ตรวจสอบแหล่งที่มาของการดาวน์โหลด
ที่เก็บ Happ Desktop อย่างเป็นทางการเผยแพร่ตัวติดตั้ง Windows ในส่วนการเผยแพร่ ใช้ หน้าดาวน์โหลด Happ สําหรับ Windows หรือลิงก์ไปยังปัจจุบัน การเปิดตัวของนักพัฒนา.
หากได้รับไฟล์จากอีเมล แชท บริการแชร์ไฟล์ หรือเว็บไซต์ที่ไม่รู้จัก ให้ลบไฟล์และดาวน์โหลดอีกครั้งจากแหล่งที่เชื่อถือได้ การจับคู่ชื่อไฟล์ไม่ได้ยืนยันความถูกต้อง
ตรวจสอบเวอร์ชันและขนาด
เปรียบเทียบเวอร์ชันที่วางจําหน่าย ชื่อตัวติดตั้ง และวันที่ดาวน์โหลด หากหน้า Happ Plus มีขนาดและ SHA-256 ให้เปรียบเทียบกับไฟล์ในเครื่อง เช็คซัมต้องตรงกันอย่างสมบูรณ์อักขระสําหรับอักขระ
หากไม่ได้เผยแพร่ค่าการยืนยัน อย่าประดิษฐ์หรือใช้แฮชจากข้อความของบุคคลที่สาม
ยืนยันลายเซ็นดิจิทัลของคุณ
เปิดคุณสมบัติของแฟ้มและมองหาแท็บลายเซ็นดิจิทัล (ถ้ามี) ตรวจสอบสถานะของลายเซ็นและข้อมูลผู้เผยแพร่ แท็บที่หายไปหรือข้อผิดพลาดในการตรวจสอบความถูกต้องทําให้คุณต้องหยุดและรับการยืนยันจากแหล่งที่เชื่อถือได้
บรรณาธิการควรตรวจสอบลายเซ็นจริงของตัวติดตั้งปัจจุบันก่อนที่จะเผยแพร่ภาพหน้าจอ คุณไม่สามารถระบุชื่อผู้เผยแพร่ล่วงหน้าได้โดยไม่ต้องตรวจสอบไฟล์ที่ระบุ
SmartScreen หมายถึงอะไร
ตามเอกสารของ Microsoft SmartScreen จะประเมินไซต์และการดาวน์โหลดโดยใช้ชื่อเสียงและสัญญาณความปลอดภัยอื่นๆ คําเตือนอาจปรากฏในไฟล์ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักหรือไฟล์ใหม่ แต่การตัดสินใจเรียกใช้ควรทําหลังจากตรวจสอบแหล่งที่มาและความสมบูรณ์แล้วเท่านั้น
อย่าอธิบายคําเตือนว่า "เท็จ" โดยไม่ตรวจสอบโปรแกรมติดตั้งเฉพาะ
หากการตรวจสอบสําเร็จ
เฉพาะในกรณีที่ไฟล์ได้รับจากแหล่งที่เชื่อถือได้เวอร์ชันตรงกันลายเซ็นถูกต้องและเช็คซัมที่เผยแพร่ถูกต้องจึงจะสามารถพิจารณาความต่อเนื่องดั้งเดิมผ่านอินเทอร์เฟซของ Windows ได้ ชื่อที่แน่นอนของปุ่มขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของระบบและควรตรวจสอบบนหน้าจอจริง
ถ้าอย่างน้อยหนึ่งรายการไม่ตรงกัน อย่าเรียกใช้แฟ้ม ดาวน์โหลดอีกครั้งหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
วิธีตรวจสอบผลลัพธ์หลังการติดตั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้ง Happ ที่คาดไว้แล้ว
- ตรวจสอบเวอร์ชันในอินเทอร์เฟซ
- อย่านําเข้าข้อมูลจนกว่าจะเรียกใช้สําเร็จครั้งแรก
- ตรวจสอบคําเตือนของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย
- จากนั้นเพิ่มข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหนึ่งครั้ง
ถ้ามันไม่ได้ช่วย
ผ่านการสนับสนุนเวอร์ชัน Windows, ลิงค์หน้าดาวน์โหลด, ชื่อไฟล์, ขนาด, SHA-256 และสถานะลายเซ็น อย่าส่งไฟล์เองจากแหล่งที่ไม่รู้จักและการกําหนดค่าส่วนบุคคล
การตรวจสอบเพิ่มเติมสามารถพบได้ในบทความ เกี่ยวกับ Happ Secure Boot และ การรับรองความถูกต้อง.
คําถามที่พบบ่อย
SmartScreen หมายความว่ามีไวรัสอยู่ในไฟล์หรือไม่
ไม่จําเป็น. คําเตือนนี้จําเป็นต้องตรวจสอบแหล่งที่มา ชื่อเสียง และความสมบูรณ์ของไฟล์
ฉันสามารถปิด SmartScreen ได้หรือไม่
สิ่งนี้ไม่จําเป็นหรือแนะนําให้ติดตั้ง Happ สแกนไฟล์เฉพาะโดยไม่ต้องปิดใช้งานการป้องกันระบบทั้งหมด
ฉันจะหาโปรแกรมติดตั้งได้ที่ไหน
ในหน้าดาวน์โหลด Happ Plus หรือในรุ่น Happ Desktop อย่างเป็นทางการ อย่าใช้สิ่งที่แนบมาหรือกระจกที่ไม่รู้จัก
แหล่งที่มา
ชื่อของรายการอินเทอร์เฟซอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของแอปพลิเคชันและระบบปฏิบัติการ ตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันก่อนเปลี่ยนการตั้งค่า
เก็บข้อความแสดงข้อผิดพลาดและข้อมูลอุปกรณ์ไว้โดยซ่อนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ล่วงหน้า
การสนับสนุนแบบเปิดประวัติการอัปเดต
— มีการเผยแพร่คู่มือเวอร์ชันภาษารัสเซีย