ส่วน: ข้อผิดพลาดและการวินิจฉัย · ฐานความรู้ทั้งหมด
สารบัญ
รักษาข้อความให้ถูกต้องตรวจสอบอินเทอร์เน็ตก่อนเปิด Happตรวจสอบระยะเวลาการเข้าถึงลองใช้รายการอื่นตรวจสอบสิทธิ์และโหมดทําการทดสอบซ้ําที่สะอาดถ้ามันไม่ได้ช่วยรักษาข้อความให้ถูกต้อง
จับภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดและบันทึกเวลาที่ปรากฏ ระบุว่าเกิดขึ้นทันทีหรือหลังจากรอ อย่าตัดทอนส่วนหัวของระบบของข้อความ แต่อย่าลืมซ่อนลิงก์ส่วนตัว รหัส QR ที่อยู่ และตัวระบุ
หาก Happ อยู่ในสถานะกลางโดยไม่มีข้อความ ให้ใช้ เกี่ยวกับการแขวนการเชื่อมต่อ.
ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตก่อนเปิด Happ
ถอดปลั๊ก Happ และเปิดหลายไซต์ หากเครือข่ายต้นทางช้าหรือขาดตลอดเวลาการหมดเวลาอาจเป็นผลมาจากเงื่อนไขนี้ เชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งและทําการทดสอบซ้ํา จากนั้นถ้าเป็นไปได้ให้เปรียบเทียบผลลัพธ์ผ่านข้อมูลมือถือหรือเครือข่าย Wi-Fi อื่น
อย่าเปลี่ยน DNS โหมดการเชื่อมต่อ หรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณในทันที การทดสอบหนึ่งครั้งควรตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงเพียงครั้งเดียว
ตรวจสอบระยะเวลาการเข้าถึง
เปิดบัญชีส่วนตัวของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสมัครสมาชิกเปิดใช้งานอยู่ หลังจากชําระเงินหรือต่ออายุแล้ว ให้อัปเดตระเบียน Happ ที่มีอยู่ อย่าทําสําเนาลิงก์เดียวกันหลายชุด: การมีรายการที่ซ้ํากันจะไม่ขยายการเข้าถึงและทําให้ยากต่อการเลือกตัวเลือกที่จะทดสอบ
หากรายการเซิร์ฟเวอร์ว่างเปล่า ให้ไปที่วิธีการ "ไม่มีเซิร์ฟเวอร์หลังจากนําเข้าไปยัง Happ". หาก N/A ปรากฏขึ้น ให้ใช้วัสดุ เกี่ยวกับมูลค่าของ N/A.
ลองใช้รายการอื่น
เลือกตัวเลือกอื่นที่พร้อมใช้งานจากการสมัครใช้งานปัจจุบันเดียวกัน หากเชื่อมต่อ อย่าติดตั้งแอปใหม่หรือเปลี่ยนการตั้งค่าระบบ: ขั้นแรกให้แก้ไขว่าการหมดเวลามีผลกับรายการเดียวเท่านั้น
หากหมดเวลาเกิดขึ้นกับทั้งรายการ ให้ตรวจสอบเครือข่ายอื่นและอุปกรณ์อื่น การจับคู่บนอุปกรณ์สองเครื่องเป็นข้อมูลสําคัญที่ต้องสนับสนุน แต่ก็ไม่ได้พิสูจน์ความล้มเหลวระดับโลกในตัวเอง
ตรวจสอบสิทธิ์และโหมด
บนโทรศัพท์ของคุณ ให้ทําการเชื่อมต่อมาตรฐานซ้ํา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคําขอของระบบได้รับการยืนยันแล้ว บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ตรวจสอบว่าคุณเห็นคําเตือนด้านความปลอดภัยหลังจากอัปเดต Happ ของคุณหรือไม่
หากการหมดเวลาเริ่มต้นขึ้นหลังจากสลับระหว่าง TUN และพร็อกซีระบบ หรือหลังจากเพิ่มกฎการกําหนดเส้นทาง ให้กลับสู่โหมดการทํางานล่าสุด ความพร้อมใช้งานและชื่อพารามิเตอร์จะแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์ม
ทําการทดสอบซ้ําที่สะอาด
- ปิดการใช้งาน Happ
- ปิดแอป
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตปกติใช้งานได้
- เปิด Happ อีกครั้ง
- เลือกหนึ่งรายการ
- เริ่มการเชื่อมต่อและจับเวลา
- จดผลลัพธ์และข้อความ
อย่าพยายามอย่างรวดเร็วสิบครั้งติดต่อกัน ระหว่างการทดสอบ ให้เปลี่ยนแอปกลับเป็นสถานะเดิมที่ไม่ได้เชื่อมต่อ
ถ้ามันไม่ได้ช่วย
เตรียมเวอร์ชัน Happ ระบบปฏิบัติการประเภทเครือข่ายเวลาโหมดที่เลือกและผลลัพธ์ด้วยเครือข่ายและบันทึกอื่น หากบันทึกพร้อมใช้งาน ให้แนบข้อมูลโค้ดในช่วงเวลาที่เกิดข้อผิดพลาด โดยได้ลบข้อมูลลับไปก่อนหน้านี้
ขั้นตอนการตรวจสอบเพิ่มเติมมีอยู่ในบทความทั่วไป เกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Happ. สถานะปัจจุบันของคอมโพเนนต์สาธารณะสามารถดูได้ที่ หน้าสถานะแต่การไม่มีข้อความที่นั่นไม่ได้ตัดปัญหาในท้องถิ่น
คําถามที่พบบ่อย
การหมดเวลาหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ออฟไลน์อยู่หรือไม่
ไม่จําเป็น. ผลลัพธ์นี้ยังเป็นไปได้หากเครือข่ายไม่เสถียรระบบมี จํากัด หรือโหมดที่เลือกมีปัญหา จําเป็นต้องมีการทดสอบเปรียบเทียบ
ฉันต้องรอการเชื่อมต่อนานแค่ไหน?
อย่ากําหนดมาตรฐานโดยพลการ บันทึกเวลาจริงและเวลาที่แน่นอนที่ข้อความปรากฏในเวอร์ชันของ Happ ที่คุณกําลังทดสอบ
ฉันจําเป็นต้องนําเข้าลิงก์อีกครั้งหรือไม่
ขั้นแรก ให้อัปเดตเรกคอร์ดที่มีอยู่และตรวจสอบระยะเวลาการเข้าถึง การนําเข้าซ้ําอาจสร้างรายการที่ซ้ํากันและไม่สามารถแก้ไขสาเหตุได้
แหล่งที่มา
ชื่อของรายการอินเทอร์เฟซอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของแอปพลิเคชันและระบบปฏิบัติการ ตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันก่อนเปลี่ยนการตั้งค่า
เก็บข้อความแสดงข้อผิดพลาดและข้อมูลอุปกรณ์ไว้โดยซ่อนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ล่วงหน้า
การสนับสนุนแบบเปิดประวัติการอัปเดต
— มีการเผยแพร่คู่มือเวอร์ชันภาษารัสเซีย