ส่วน: ข้อผิดพลาดและการวินิจฉัย · ฐานความรู้ทั้งหมด
สารบัญ
ยืนยันลักษณะของอาการเปรียบเทียบโดยไม่มี Happเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าการทํางานล่าสุดตรวจสอบโหมดการเชื่อมต่อเปรียบเทียบระเบียนและเครือข่ายอื่นๆล้างเฉพาะแคชที่ปลอดภัยวิธีตรวจสอบการแก้ไขถ้ามันไม่ได้ช่วยยืนยันลักษณะของอาการ
ตรวจสอบเว็บไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้องสองสามแห่งและแอปที่ใช้อินเทอร์เน็ต หากไม่มีอะไรได้ผลเลย ให้เริ่มด้วยคําแนะนํา "หลังจากเชื่อมต่อ Happ อินเทอร์เน็ตจะหายไป". หากปัญหาเกี่ยวข้องกับไซต์เดียว ให้ใช้วัสดุ เกี่ยวกับแต่ละเว็บไซต์.
จดข้อความที่แน่นอนของข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์และเวลา มีประโยชน์มากกว่าข้อความ "DNS ไม่ทํางาน" ทั่วไป
เปรียบเทียบโดยไม่มี Happ
ปิดการใช้งาน Happ และเปิดโดเมนเดิมอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ตรวจสอบ DNS ของระบบ เราเตอร์ หรือเครือข่ายปัจจุบันแยกต่างหาก หากทุกอย่างทํางานได้โดยไม่มี Happ ให้แก้ไขโหมดที่เลือกและรายการแอป
อย่าล้างข้อมูลเครือข่ายทั้งหมดหรือรีเซ็ตอุปกรณ์จนกว่าคุณจะทําการตรวจสอบแบบชั่วคราว
เปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าการทํางานล่าสุด
หากคุณเปลี่ยน DNS ใน Happ, โปรไฟล์การกําหนดเส้นทาง หรือระบบก่อนเกิดปัญหา ให้เปลี่ยนกลับเป็นค่าก่อนหน้า บันทึกภาพหน้าจอของสถานะเดิมโดยไม่มีพารามิเตอร์ส่วนบุคคล
เปลี่ยนหนึ่งระดับในการทดสอบครั้งเดียว: Happ ก่อน จากนั้นจึงเปลี่ยนระบบหากจําเป็น มิฉะนั้นจะเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจว่าการกระทําใดที่ส่งผลต่อผลลัพธ์
ตรวจสอบโหมดการเชื่อมต่อ
ลักษณะการทํางานของ DNS อาจแตกต่างกันไประหว่าง TUN และพร็อกซีของระบบ หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากเปลี่ยนโหมด ให้ส่งคืนโหมดที่ใช้งานได้ล่าสุดแล้วเชื่อมต่อใหม่ การเปรียบเทียบโดยละเอียดจะถูกโพสต์ในคําแนะนําเกี่ยวกับโหมดการเชื่อมต่อ
ในการเปิดตัว Happ Desktop 2.18.1 นักพัฒนาได้ประกาศการปรับปรุงความน่าเชื่อถือของพร็อกซีระบบเพื่อให้ทํางานร่วมกับ DNS ระยะไกลได้อย่างสอดคล้องกัน นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับการยืนยันในเวอร์ชันที่เฉพาะเจาะจง ไม่ใช่คําอธิบายข้อผิดพลาดของ DNS
เปรียบเทียบระเบียนและเครือข่ายอื่นๆ
ตรวจสอบระเบียนอื่นที่พร้อมใช้งานโดยไม่ต้องเปลี่ยน DNS จากนั้นกลับไปที่ระเบียนเดิมและเปรียบเทียบเครือข่ายที่สอง ผลลัพธ์จะช่วยระบุว่าอาการเกี่ยวข้องกับการกําหนดค่าเดียวหรือเครือข่ายเฉพาะ
อย่าเผยแพร่เนื้อหาการกําหนดค่าหรือแทรกลิงก์แบบกําหนดเองลงในตัววิเคราะห์ของบริษัทอื่น
ล้างเฉพาะแคชที่ปลอดภัย
ปิดและเปิดเบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้ง รีสตาร์ท Happ และอุปกรณ์ ล้างแคช DNS ของระบบเฉพาะในการดําเนินการที่ตรวจสอบแล้วแยกต่างหากสําหรับระบบปฏิบัติการเฉพาะ คําสั่งจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถืออาจต้องใช้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ และไม่ควรย้ายระหว่าง Windows, macOS และ Linux โดยอัตโนมัติ
วิธีตรวจสอบการแก้ไข
- เปิดไซต์ชุดเดียวกันโดยไม่ต้องใช้ Happ
- เชื่อมต่อ Happ ในโหมดการทํางานล่าสุด
- ทําการตรวจสอบซ้ํา
- เปรียบเทียบระเบียนอื่น
- เปรียบเทียบเครือข่ายอื่น
- เปลี่ยนพารามิเตอร์ที่เปลี่ยนแปลงกลับเป็นสถานะเดิมหลังการทดสอบ
ถ้ามันไม่ได้ช่วย
เตรียมเวอร์ชัน OS และ Happ โหมดการเชื่อมต่อ เครือข่าย ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอน และรายการโดเมนที่ได้รับการยืนยันโดยไม่มีพารามิเตอร์การอนุญาต หากคุณกําลังใช้บันทึก ให้ลบลิงก์ คีย์ และที่อยู่
สําหรับการกําหนดค่าไม่ใช่การวินิจฉัยมีหน้าแยกต่างหาก "วิธีกําหนดค่า DNS ใน Happ" ขั้นตอนทั่วไปในการตรวจสอบการเชื่อมต่ออยู่ ในบล็อก.
คําถามที่พบบ่อย
DNS ใดที่จะติดตั้ง
ไม่มีคําตอบที่เป็นสากล ขั้นแรก ให้ระบุแหล่งที่มาของปัญหาและใช้การตั้งค่าที่เหมาะสมกับการกําหนดค่าและนโยบายเครือข่ายที่ตรวจสอบแล้ว
เหตุใดบางไซต์จึงเปิด
ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับแคช โดเมนแต่ละโดเมน หรือการกําหนดเส้นทาง สัญญาณเดียวไม่เพียงพอที่จะสรุป
การติดตั้ง Happ ใหม่จะช่วยได้หรือไม่
ไม่จําเป็น. การติดตั้งใหม่จะไม่แก้ไข DNS ของเครือข่ายปัจจุบันหรือกฎการกําหนดเส้นทางที่ผิดพลาด
แหล่งที่มา
ชื่อของรายการอินเทอร์เฟซอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของแอปพลิเคชันและระบบปฏิบัติการ ตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันก่อนเปลี่ยนการตั้งค่า
เก็บข้อความแสดงข้อผิดพลาดและข้อมูลอุปกรณ์ไว้โดยซ่อนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ล่วงหน้า
การสนับสนุนแบบเปิดประวัติการอัปเดต
— มีการเผยแพร่คู่มือเวอร์ชันภาษารัสเซีย