ส่วน: ข้อผิดพลาดและการวินิจฉัย · ฐานความรู้ทั้งหมด
สารบัญ
ตรวจสอบ Wi-Fi โดยไม่ต้องใช้ Happทําการทดสอบซ้ําด้วยการบันทึกเดียวกันเปรียบเทียบเครือข่าย Wi-Fi อื่นๆตรวจสอบ DNSตรวจสอบตัวกรองและการควบคุมโดยผู้ปกครองตรวจสอบโหมด Happวิธีตรวจสอบผลถ้ามันไม่ได้ช่วยตรวจสอบ Wi-Fi โดยไม่ต้องใช้ Happ
ถอดปลั๊ก Happ และเปิดหลายไซต์ ตรวจสอบแอปอื่น และหากเป็นไปได้ ให้ตรวจสอบอุปกรณ์เครื่องที่สองในเครือข่ายเดียวกัน หาก Wi-Fi ไม่ทํางานกับอุปกรณ์ทั้งหมด ให้กู้คืนเครือข่ายก่อนดําเนินการต่อ
เชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งและรีสตาร์ทเราเตอร์ก็ต่อเมื่อคุณสามารถเข้าถึงได้และจะไม่รบกวนผู้ใช้รายอื่น อย่าทําการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ทําการทดสอบซ้ําด้วยการบันทึกเดียวกัน
ใช้การบันทึกและโหมดเดียวกับที่ทํางานผ่านเครือข่ายมือถือ บันทึกอาการและเวลาที่แน่นอน หากคุณเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS หรือโปรไฟล์การกําหนดเส้นทางพร้อมกัน การเปรียบเทียบจะไม่สะอาดอีกต่อไป
หาก Happ เชื่อมต่อ แต่อินเทอร์เน็ตทั้งหมดหายไปให้ใช้คําแนะนํา เกี่ยวกับการสูญเสียอินเทอร์เน็ตหลังจากการเชื่อมต่อ.
เปรียบเทียบเครือข่าย Wi-Fi อื่นๆ
เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อิสระและทําการทดสอบซ้ํา หาก Happ ทํางานอยู่ที่นั่นปัญหาอยู่ที่เครือข่ายแรกหรือกฎของเครือข่าย อย่าตําหนิการบล็อกโดยไม่ได้รับการยืนยันจากผู้ดูแลระบบหรือการทดสอบทางเทคนิคที่ทําซ้ําได้
เครือข่ายองค์กร แขก และชุมชนอาจมีนโยบายของตนเอง อย่าพยายามหลีกเลี่ยงข้อจํากัดของเจ้าของเครือข่าย
ตรวจสอบ DNS
หากเว็บไซต์ไม่เปิดตามชื่อ ให้เปลี่ยนกลับไปใช้การตั้งค่า DNS ที่ใช้งานได้ล่าสุดของอุปกรณ์และ Happ อย่าเปลี่ยน DNS บนเราเตอร์และโทรศัพท์ของคุณพร้อมกัน ขั้นแรก ให้ทดสอบหนึ่งระดับและคงค่าเดิมไว้
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความ "Happ ไม่มี DNS ทํางาน".
ตรวจสอบตัวกรองและการควบคุมโดยผู้ปกครอง
หากคุณจัดการเราเตอร์ ให้ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้การกรองอุปกรณ์ การควบคุมโดยผู้ปกครอง การแยกผู้มาเยือน หรือการจํากัดสําหรับโทรศัพท์เครื่องปัจจุบันของคุณหรือไม่ อย่าเปิดพอร์ตหรือปิดใช้งานการป้องกันทั้งหมด
ทําสําเนาสํารองของการตั้งค่าหรือภาพหน้าจอก่อนทําการเปลี่ยนแปลง หลังจากดําเนินการแต่ละครั้ง ให้ทําการทดสอบซ้ําหนึ่งครั้งและส่งคืนพารามิเตอร์หากไม่ส่งผลต่อผลลัพธ์
ตรวจสอบโหมด Happ
หากปัญหาปรากฏขึ้นหลังจากเปลี่ยน TUN พร็อกซีระบบ หรือการกําหนดเส้นทาง ให้กลับสู่โหมดการทํางานล่าสุด ความพร้อมใช้งานของคุณสมบัติจะแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการ อย่าคัดลอกการตั้งค่าแอปเดสก์ท็อปไปยังโทรศัพท์ของคุณ
ในการเปรียบเทียบโหมด มีคําแนะนําแยกต่างหากเกี่ยวกับ TUN และพร็อกซีระบบ
วิธีตรวจสอบผล
- ตรวจสอบ Wi-Fi โดยไม่ต้องใช้ Happ
- ใช้ระเบียนเดียวกันกับที่ทํางานบนเครือข่ายมือถือ
- รักษาอาการที่แน่นอน
- ทําการทดสอบซ้ําในเครือข่าย Wi-Fi อื่น
- ตรวจสอบ DNS และตัวกรองทีละรายการ
- ส่งคืนพารามิเตอร์ที่เปลี่ยนแปลง
ถ้ามันไม่ได้ช่วย
เตรียมรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และ Happ เครือข่าย Wi-Fi ที่ผ่านการทดสอบสองเครือข่าย และผลลัพธ์ผ่านอินเทอร์เน็ตบนมือถือ อย่าส่งรหัสผ่าน Wi-Fi การตั้งค่าการเข้าถึงเราเตอร์ หรือลิงก์ส่วนตัว
สถานการณ์ย้อนกลับจะกล่าวถึงในบทความ "Happ ทํางานผ่าน Wi-Fi แต่ไม่ผ่านเครือข่ายมือถือ". หากต้องการสมัคร ให้ใช้ คําแนะนําการสนับสนุน.
คําถามที่พบบ่อย
ฉันจําเป็นต้องรีเซ็ตเราเตอร์หรือไม่
ไม่ ขั้นแรก ให้เชื่อมต่อใหม่ เปรียบเทียบเครือข่าย Wi-Fi อื่น และตรวจสอบการตั้งค่าที่ย้อนกลับได้
ทําไมอินเทอร์เน็ตบนมือถือถึงใช้งานได้?
นี่แสดงให้เห็นว่าแอปและการบันทึกอาจทํางานในสภาวะที่แตกต่างกัน ถัดไป จะตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi เฉพาะ
เครือข่ายสาธารณะไม่ทํางาน - จะทําอย่างไร?
ใช้เครือข่ายอื่นที่อนุญาตหรือติดต่อผู้ดูแลระบบ อย่าพยายามหลีกเลี่ยงกฎที่กําหนดไว้
แหล่งที่มา
ชื่อของรายการอินเทอร์เฟซอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของแอปพลิเคชันและระบบปฏิบัติการ ตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันก่อนเปลี่ยนการตั้งค่า
เก็บข้อความแสดงข้อผิดพลาดและข้อมูลอุปกรณ์ไว้โดยซ่อนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ล่วงหน้า
การสนับสนุนแบบเปิดประวัติการอัปเดต
— มีการเผยแพร่คู่มือเวอร์ชันภาษารัสเซีย