Không có máy chủ sau khi nhập vào Happ

Phần: Lỗi và chẩn đoán · Toàn bộ cơ sở kiến thức

Phân biệt danh sách trống với lỗi nhập

Trong trường hợp lỗi nhập, Happ không tạo bản ghi dự kiến hoặc hiển thị thông báo về dữ liệu không được hỗ trợ. Một kịch bản khác được xem xét ở đây: quá trình nhập chính thức hoàn tất, bản ghi hiển thị, nhưng không có máy chủ nào có sẵn bên trong.

Nếu ứng dụng của bạn từ chối liên kết hoặc mã ở giai đoạn thêm, hãy sử dụng "Tại sao mật mã không được thêm vào Happ?". Có một Chẩn đoán nhập tệp.

Kiểm tra bản ghi đã tạo

Quay lại danh sách đăng ký hoặc cấu hình và tìm mục nhập bạn vừa thêm. Đảm bảo rằng đây là bản ghi được chọn chứ không phải bản ghi cũ có tên tương tự. Nếu bạn đã nhập nhiều lần, đừng xóa mọi thứ cùng một lúc: trước tiên hãy lưu dữ liệu sản xuất của bạn và xác định bản ghi nào thuộc về đăng ký hiện tại.

Chụp tên của phần và trạng thái của giao diện trên ảnh chụp màn hình ẩn danh. Bạn không thể hiển thị liên kết, mã QR và nội dung tệp.

Kiểm tra thời gian và trạng thái truy cập

Mở tài khoản cá nhân của bạn và kiểm tra thời gian đăng ký. Nếu quyền truy cập đã hết hạn hoặc chưa được kích hoạt sau khi thanh toán, việc nhập lại sẽ không tạo danh sách công việc. Sau khi trạng thái thay đổi, hãy quay lại Happ và cập nhật bản ghi hiện có.

Quy trình kiểm tra được mô tả trong tài liệu về trạng thái đăng ký Happ Plus. Nếu thời hạn sau khi thanh toán không thay đổi, hãy sử dụng bài viết Về việc gia hạn đăng ký sau khi thanh toán.

Cập nhật bản ghi theo cách thủ công

Sử dụng hành động cập nhật tiêu chuẩn của phiên bản Happ hiện tại và đợi nó hoàn tất. Không đóng ứng dụng giữa chừng. Sau khi cập nhật, hãy mở lại nội dung của bản ghi.

Nếu ứng dụng hiển thị lỗi hoặc thời gian chờ cập nhật riêng biệt, hãy giữ lại văn bản chính xác của lỗi. Đây là một triệu chứng hẹp hơn danh sách trống và không thể thay thế bằng cách nhập lại mà không cần xác minh.

Kiểm tra bộ lọc và tìm kiếm

Đảm bảo rằng danh sách không bao gồm bộ lọc theo tên, nhóm, giao thức, độ trễ hoặc các đặc điểm khác. Xóa thanh tìm kiếm và trả về hiển thị tất cả các bản ghi. Tên bộ lọc khác nhau tùy theo nền tảng và phiên bản, vì vậy bạn cần xác nhận chúng trên thiết bị thực trước khi có thể xuất bản hướng dẫn.

Nếu máy chủ xuất hiện sau khi xóa bộ lọc, bạn không cần nhập lại và cài đặt lại.

Thu hồi dữ liệu một cách an toàn

Nếu hồ sơ vẫn trống, hãy mở tài khoản cá nhân của bạn và nhận dữ liệu cập nhật theo cách mà dịch vụ cung cấp. Không sử dụng liên kết từ thư từ với người lạ và không chèn liên kết cá nhân vào các trang web xác minh.

Lúc đầu, chỉ xóa một bản ghi được biết là trống hoặc sai, trong khi vẫn duy trì quyền truy cập đang hoạt động. Sau đó nhập dữ liệu một lần và kiểm tra kết quả.

Cách kiểm tra bản sửa lỗi

1. Đảm bảo rằng mục nhập chính xác được chọn.
2. Kiểm tra hoạt động truy cập.
3. Thực hiện cập nhật thường xuyên.
4. Xóa các bộ lọc và xóa tìm kiếm.
5. Khởi động lại Happ.
6. Kiểm tra số lượng mục nhập được hiển thị.
7. Chỉ sau đó thực hiện một lần nhập lại.

Nếu nó không giúp ích

Chuẩn bị phiên bản Happ, hệ điều hành, phương pháp nhập, thời gian xác thực và kết quả chính xác của quá trình nâng cấp. Đính kèm ảnh chụp màn hình của danh sách trống không có dữ liệu cá nhân. Không gửi chính liên kết đăng ký trong thư mở.

Nếu máy chủ hoạt động nhưng hiển thị N/A, đi tới Chẩn đoán N/A riêng biệt. Nếu toàn bộ danh sách được hiển thị nhưng không có gì kết nối, hãy sử dụng tài liệu "Tất cả các máy chủ Happ đều không khả dụng".

Những câu hỏi thường gặp

Nguồn

• Kho lưu trữ chính thức của Happ Desktop
• Kho lưu trữ chính thức của Happ Android

Tên của các mục giao diện có thể khác nhau giữa các phiên bản của ứng dụng và hệ điều hành. Kiểm tra phiên bản hiện tại trước khi thay đổi cài đặt.