Phần: Lỗi và chẩn đoán · Toàn bộ cơ sở kiến thức
Mục lục
Ghi lại nơi N/A xuất hiệnLặp lại phép đoKiểm tra internet thông thườngCập nhật bản ghi hiện cóSo sánh một máy chủ và toàn bộ danh sáchXem xét phiên bản của ứng dụng dành cho máy tính để bànCách kiểm tra kết quảNếu nó không giúp íchGhi lại nơi N/A xuất hiện
Chụp ảnh màn hình ẩn danh của danh sách và ghi lại phiên bản Happ. Ẩn liên kết cá nhân, địa chỉ, ID và dữ liệu truy cập khác của bạn. Lưu ý nếu N/A Ngay sau khi nhập, sau khi kiểm tra ping thủ công hoặc sau khi gia hạn đăng ký của bạn.
Nếu danh sách máy chủ hoàn toàn trống, hãy sử dụng một hướng dẫn riêng "Không có máy chủ sau khi nhập vào Happ". Nếu bản ghi được hiển thị nhưng không có bản ghi nào được kết nối, hãy tiến hành chẩn đoán Không thể truy cập toàn bộ danh sách.
Lặp lại phép đo
Mở thao tác kiểm tra độ trễ được cung cấp bởi phiên bản hiện tại của Happ và đợi hoàn tất. Không nhấn nó liên tiếp. Lặp lại phép đo một lần sau khi khởi động lại hoàn toàn ứng dụng.
Ping hiển thị độ trễ của một kiểm tra cụ thể, nhưng nó không đảm bảo tốc độ hoặc hiệu suất của tất cả các trang web. N/A Ngoài ra, bạn không thể so sánh nó với kết quả số là "ping rất cao": đây là những trạng thái khác nhau.
Kiểm tra internet thông thường
Rút phích cắm Happ và mở nhiều trang web. Nếu kết nối ban đầu không ổn định, hãy khôi phục Wi-Fi hoặc mạng di động trước khi đo lại. Sau đó so sánh kết quả thông qua mạng khác mà không thay đổi máy chủ và các thông số khác.
Nếu N/A chỉ xuất hiện trên một mạng, lưu kết quả này để chẩn đoán. Không thay đổi cài đặt DNS, định tuyến và bộ định tuyến cùng một lúc.
Cập nhật bản ghi hiện có
Kiểm tra hoạt động đăng ký trong tài khoản cá nhân của bạn và cập nhật bản ghi đã được thêm vào bằng hành động Happ tiêu chuẩn. Không nhập lại cùng một liên kết: điều này có thể tạo ra các bản sao và gây khó khăn cho việc so sánh.
Sau khi nâng cấp, hãy đảm bảo rằng danh sách chứa các mục dự kiến và kiểm tra lại ping. Nếu dữ liệu không được cập nhật, hãy sử dụng Giới thiệu về vấn đề gia hạn gói đăng ký.
So sánh một máy chủ và toàn bộ danh sách
Nếu chỉ có một bản ghi không có kết quả số, hãy thử kết nối với một bản ghi khác. Khi các máy chủ còn lại đang được đo lường và chạy, bạn không nên thay đổi cài đặt hệ thống của toàn bộ thiết bị. Ghi lại hồ sơ có vấn đề mà không công bố địa chỉ của nó.
Nếu N/A được hiển thị cho tất cả các mục nhập, hãy kiểm tra các mạng khác nhau, quyền hệ thống Happ và chế độ kết nối đã chọn. Một trình tự chi tiết có trong bài viết chung Giới thiệu về lỗi kết nối.
Xem xét phiên bản của ứng dụng dành cho máy tính để bàn
Trong mô tả chính thức của Happ Desktop 3.1.0, các nhà phát triển đã chỉ ra một bản sửa lỗi cho tình huống trong đó các máy chủ có tên giống hệt nhau từ một đăng ký được kết hợp thành một bản ghi duy nhất không có sẵn để kiểm tra ping. Trong phiên bản này, các bản ghi như vậy phải được hiển thị và đo lường riêng biệt.
Đây là bản sửa lỗi đã được xác nhận cho một phiên bản máy tính để bàn cụ thể. Nó không có nghĩa là mọi trường hợp N/A được tạo ra bởi cùng một tên và không được tự động chuyển sang Android hoặc iOS.
Cách kiểm tra kết quả
- Cam kết danh sách gốc và phiên bản Happ.
- Kiểm tra internet mà không cần ứng dụng.
- Nâng cấp đăng ký hiện có của bạn.
- Khởi động lại Happ.
- Chạy một lần kiểm tra độ trễ.
- So sánh một mạng khác.
- Kiểm tra xem
N/Avào một hoặc tất cả các mục nhập.
Nếu nó không giúp ích
Chuyển sang hỗ trợ phiên bản hệ điều hành và Happ, thời gian thử nghiệm, loại mạng và kết quả so sánh với mạng thứ hai. Đính kèm ảnh chụp màn hình không có địa chỉ và khóa. Không gửi liên kết đăng ký đầy đủ.
Để chọn một tùy chọn hoạt động, hãy sử dụng tài nguyên để chọn máy chủ và để đọc các phép đo một cách chính xác, hãy sử dụng các hướng dẫn để kiểm tra ping.
Những câu hỏi thường gặp
N/A có nghĩa là máy chủ đã tắt?
Không nhất thiết. Điều này có thể có nghĩa là không có kết quả của một kiểm tra cụ thể. Bạn cần đo lường lại, thay đổi mạng và so sánh các bản ghi còn lại.
Tôi có cần thêm lại đăng ký của mình không?
Đầu tiên, hãy cập nhật bản ghi hiện có. Việc nhập lại có thể tạo ra các bản sao và không giải quyết được nguyên nhân.
Tôi có thể chọn máy chủ N/A không?
Điều này chỉ nên được kiểm tra trong phiên bản hiện tại của ứng dụng và không xuất bản dữ liệu máy chủ. Để sử dụng bình thường, trước tiên nên so sánh bản ghi với kích thước có sẵn.
Nguồn
Tên của các mục giao diện có thể khác nhau giữa các phiên bản của ứng dụng và hệ điều hành. Kiểm tra phiên bản hiện tại trước khi thay đổi cài đặt.
Giữ chính xác văn bản lỗi và thông tin thiết bị bằng cách ẩn thông tin cá nhân của bạn trước.
Hỗ trợ mởLịch sử cập nhật
— phiên bản tiếng Nga của sổ tay đã được xuất bản, điều hướng nội bộ, Câu hỏi thường gặp và dữ liệu có cấu trúc đã được thêm vào.