目次
送信元ネットワークが正常に動作しているか確認してください問題の規模を決定してください選択したレコードを確認してくださいDNSを確認してください接続モードを確認してください別のネットワークで結果を確認しましょう修正の確認方法もし効果がなければ送信元ネットワークが正常に動作しているか確認してください
Happの電源を外して複数のサイトを開く。もし読み込まれずアプリもなければ、診断を続ける前にWi-Fiやモバイル接続を復旧してください。ネットワーク接続を再開し、可能であれば別のネットワークと比較してください。
最初のステップとしてすべてのネットワーク設定をリセットしないでください。まずは可逆的な動作を使い、各テストの結果を記録してください。
問題の規模を決定してください
別途確認してください:
- サイトが別のブラウザで開くかどうかも。
- インターネットを利用したアプリが動作しているかどうか。
- 他のドメインが開設されているかどうか。
- Happの別の項目で問題が繰り返されるかどうか。
一部のサイトだけが開かない場合は、指示に従って進めてください 各サイトについて.問題がアプリだけに影響するなら、確認してください アプリケーションのルーティングと除外.
選択したレコードを確認してください
Happで既存のサブスクリプションをアップグレードし、別のオプションでテストを繰り返してください。別のエントリがうまくいっている場合は、システム設定を変更しないでください。問題はすでにかなり限定的に局所化されています。すべてのエントリーが利用できない場合は、アクセス期間を確認して診断を実行してください サーバー全体のリストのうち.
個人リンクを公開したり、第三者の認証サービスに挿入したりしないでください。
DNSを確認してください
DNSの問題の可能性を示す兆候として、ウェブサイトは名前で開かれないのに、接続自体はアクティブなように見えます。まず、HappのDNS設定とシステムを最後に動作している状態にリセットします。エラーが出る直前に変更した場合は、その変更を元に戻してください。
一度に一つのパラメータだけを変えてください。詳細な手順は説明書に記載されています 「HappはDNSが動作していません」.
接続モードを確認してください
Happはプラットフォームによって異なるモードを使用する場合があります。TUN、システムプロキシ、ルーティングルールを切り替えた後に問題が発生した場合は、前のモードに戻って再接続してください。同時に他のネットワークプロファイルが稼働していないか確認してください。
他のOSから設定をコピーしないでください。モードの利用可能性や挙動は異なる場合があります。
別のネットワークで結果を確認しましょう
他の設定を変えずに、別のWi-Fiネットワークやモバイルデータに接続できます。Happが1つのネットワークでしか動作している場合、その理由はルーターの設定、DNS、ネットワーク所有者のルールにある可能性があります。現在の設定と安全な返還経路を保持せずにルーターを改造しないでください。
修正の確認方法
- 作業値に設定を1つ戻します。
- ハップを完全に無効化してください。
- 接続を再開してください。
- 定期的に2つのサイトを開設しましょう。
- 1つのアプリを試してみて。
- 数分後にテストを繰り返してください。
単一ページの読み込みでは、まだ安定した動作が確認されていません。サイトと申請書の両方を確認することが重要です。
もし効果がなければ
Happのバージョン、OS、モード名、ネットワークタイプ、テスト時間、結果を別のレコードで保存してください。ログがある場合は、送信前にサブスクリプションリンク、キー、個人アドレスを削除してください。
一般的な配列は材料の中に見られます。 接続エラーについて.Happを切断してもインターネットが復旧しない場合は、別の命令を使いましょう — 障害後のネットワーク復旧.
よくある質問
すぐにDNSを変更する必要がありますか?
いいえ。まず、インターネット全体が開いていないのか、それとも個々のドメインだけが開かれていないのかを判定し、最近DNSが変更された場合は最後の動作値を返します。
なぜすべてが別のネットワークを通じて動作するのでしょうか?
この結果は特定のネットワークへの依存関係を示しています。Happの設定を変えずにDNSとルールを別々に確認してください。
アプリをアンインストールできますか?
再インストールは遅い段階です。アンインストールする前に、アクセス権を保持し、問題がネットワーク、サーバー、サブスクリプションに関係していないか確認してください。
出典
インターフェース項目の名前は、アプリケーションのバージョンとオペレーティングシステムによって異なる場合があります。設定を変更する前に現在のバージョンを確認してください。
個人情報を事前に隠して、正確なエラーテキストやデバイス情報を保持しましょう。
オープンサポート更新履歴
ロシア語版マニュアルが公開され、内部ナビゲーション、FAQ、構造化データが追加されました。