目次
正確な住所と誤差を書き留めてください他のブラウザも確認してくださいハップなしで比較別のレコードをチェックしてみてDNSを確認してくださいルーティングを確認してください別のネットワークと比較してくださいもし効果がなければ正確な住所と誤差を書き留めてください
個人のパラメータ、トークン、ログイン情報なしでページアドレスをコピーしてください。ブラウザのエラーテキストと時間を書き留めてください。ドメインのメインページを確認し、認証付きのディープリンクだけでなく。
単一のデバイスだけでサイトがブロックされたりクラッシュしたと決めつけたりしないでください。
他のブラウザも確認してください
同じデバイスで別のブラウザで同じアドレスを開いてください。動作すれば、最初のブラウザの拡張機能、キャッシュ、設定を確認してください。もし可能なら、アクティブな拡張機能のないプライベートウィンドウから始めましょう。
安全なキャッシュクリアランスについては、こちらをご覧ください 「Happアプリのキャッシュをクリアする方法」しかし、Happキャッシュとブラウザキャッシュは別のものです。アプリデータを不必要に削除しないでください。
ハップなしで比較
Happのプラグを抜いて同じサイトを開く。もしアプリが使えない場合は、別のネットワークやデバイスでサイトの利用可能性を確認してください。もしHappなしでサイトが開く場合は、この結果を保存し、記録、DNS、ルーティングの確認を続けてください。
接続後にインターネット全体が動かなくなったら、 より一般的な指示.
別のレコードをチェックしてみて
別の利用可能なサーバーを選択して再度テストを試みてください。ブラウザ、ネットワーク、DNSを同時に変更しないでください。もしサイトが1つのレコードのみで動作する場合は、一時的にそれを使い、チェック時間を節約しましょう。
インフラデータなしで最初のサーバーが利用できない理由を推測しないでください。
DNSを確認してください
ブラウザが名前解決エラーや類似のネットワーク結果を報告した場合は、最後に動作していたDNS設定をリセットしてください。ランダムな値を設定しないでください。詳細な診断はページに記載されています 「HappはDNSが動作していません」.
複数のドメインを確認してください。単一のアドレス問題が一般的なDNS障害を意味するわけではありません。
ルーティングを確認してください
カスタムルール、ドメイン例外、アプリケーション除外を使用している場合は、一時的に最新の作業プロファイルに戻してください。バックアップなしでプロファイルを削除しないでください。無効なルールが1つだけ個別のドメインに影響を与えることがありますが、これは一貫したテストによって確認されなければなりません。
一般的なルーティング構成はHappルールページで説明されます。
別のネットワークと比較してください
選択したエントリーを離れ、独立したネットワークを通じてサイトをチェックしてください。もし問題が家庭用Wi-Fiでのみ再発する場合は、DNSとルーターのルールを別々に確認してください。変更する前に元の設定を保持してください。
もし効果がなければ
個人パス、正確なエラーテキスト、時間、ブラウザ、2つのネットワーク、2つの認証済みレコードがないドメインをサポートします。クッキー、認可ヘッダー、または完全なサブスクリプションリンクの送信はしないでください。
問題がウェブサイトではなく個々のプログラムに影響する場合は、記事を活用してください アプリについて.
よくある質問
サイトが動作しないのでは、ブロックされているのでしょうか?
いいえ。サイト、ブラウザ、DNS、ルーティング、ネットワーク固有のエラーが起きている可能性があります。比較検査が必要です。
サーバーを変更する必要がありますか?
もう一つの記録を比較してみてください。これは原因の証明ではなく診断の段階です。
なぜサイトは別のブラウザで開くのでしょうか?
最初のブラウザの拡張機能、キャッシュ、クッキー、設定を確認してください。この場合、ネットワーク経路は健全かもしれません。
出典
インターフェース項目の名前は、アプリケーションのバージョンとオペレーティングシステムによって異なる場合があります。設定を変更する前に現在のバージョンを確認してください。
個人情報を事前に隠して、正確なエラーテキストやデバイス情報を保持しましょう。
オープンサポート更新履歴
ロシア語版マニュアルが公開され、内部ナビゲーション、FAQ、構造化データが追加されました。