Tidak ada server setelah mengimpor ke Happ

Bagian: Kesalahan dan diagnostik · Seluruh Basis Pengetahuan

Membedakan daftar kosong dari kesalahan impor

Jika terjadi kesalahan impor, Happ tidak membuat catatan yang diharapkan atau menampilkan pesan tentang data yang tidak didukung. Skenario yang berbeda dipertimbangkan di sini: impor selesai secara formal, catatan terlihat, tetapi tidak ada server yang tersedia di dalamnya.

Jika aplikasi Anda menolak link atau kode pada tahap penambahan, gunakan "Mengapa kode sandi tidak ditambahkan ke Happ?". Ada yang terpisah Diagnostik impor file.

Periksa rekaman yang dibuat

Kembali ke daftar langganan atau konfigurasi dan temukan entri yang baru saja Anda tambahkan. Pastikan bahwa ini adalah yang dipilih dan bukan rekaman lama dengan nama yang mirip. Jika Anda telah mengimpor beberapa kali, jangan menghapus semuanya sekaligus: pertama-tama simpan data produksi Anda dan tentukan rekaman mana yang termasuk dalam langganan saat ini.

Tangkap nama bagian dan status antarmuka pada tangkapan layar anonim. Anda tidak dapat menampilkan tautan, kode QR, dan konten file.

Memeriksa periode dan status akses

Buka akun pribadi Anda dan periksa periode berlangganan. Jika akses telah kedaluwarsa atau belum diaktifkan setelah pembayaran, mengimpor ulang tidak akan membuat daftar kerja. Setelah status berubah, kembali ke Happ dan perbarui catatan yang ada.

Prosedur pemeriksaan dijelaskan dalam bahan tentang status langganan Happ Plus. Jika tenggat waktu setelah pembayaran tidak berubah, gunakan artikel tersebut Tentang perpanjangan langganan setelah pembayaran.

Perbarui rekaman secara manual

Gunakan tindakan pembaruan standar dari versi Happ saat ini dan tunggu hingga selesai. Jangan tutup aplikasi di tengah proses. Setelah pembaruan, buka kembali konten rekaman.

Jika aplikasi menampilkan kesalahan atau batas waktu pembaruan terpisah, simpan teks kesalahan yang tepat. Ini adalah gejala yang lebih sempit daripada daftar kosong, dan tidak dapat diganti dengan mengimpor ulang tanpa verifikasi.

Periksa filter dan cari

Pastikan daftar tidak menyertakan filter berdasarkan nama, grup, protokol, penundaan, atau karakteristik lainnya. Hapus bilah pencarian dan kembalikan tampilan semua catatan. Nama filter bervariasi menurut platform dan versi, jadi Anda harus mengonfirmasinya di perangkat nyata sebelum dapat memublikasikan instruksinya.

Jika server muncul setelah menghapus filter, Anda tidak perlu mengimpor ulang dan menginstal ulang.

Reklamasi kembali data dengan cara yang aman

Jika catatan tetap kosong, buka akun pribadi Anda dan dapatkan data terbaru dengan cara yang disediakan oleh layanan. Jangan gunakan tautan dari korespondensi dengan orang asing dan jangan menyisipkan tautan pribadi ke situs verifikasi.

Pada awalnya, hapus hanya catatan yang diketahui kosong atau salah, sambil mempertahankan akses yang berfungsi. Kemudian impor data sekali dan periksa hasilnya.

Cara memeriksa perbaikan

1. Pastikan entri yang benar dipilih.
2. Periksa aktivitas akses.
3. Lakukan pembaruan rutin.
4. Hapus filter dan hapus pencarian.
5. Mulai ulang Happ.
6. Periksa jumlah entri yang ditampilkan.
7. Baru kemudian lakukan satu impor ulang.

Jika tidak membantu

Siapkan versi Happ, OS, metode impor, waktu validasi, dan hasil peningkatan yang tepat. Lampirkan tangkapan layar daftar kosong tanpa data pribadi. Jangan kirim tautan langganan itu sendiri dalam pesan terbuka.

Jika server aktif tetapi ditampilkan N/A, pergi ke Diagnostik N/A terpisah. Jika seluruh daftar ditampilkan tetapi tidak ada yang terhubung, gunakan materi "Semua server Happ tidak tersedia".

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Sumber

• Repositori Desktop Happ resmi
• Repositori Android Happ resmi

Nama item antarmuka mungkin berbeda antara versi aplikasi dan sistem operasi. Periksa versi saat ini sebelum mengubah pengaturan.