Bagian: Kesalahan dan diagnostik · Seluruh Basis Pengetahuan
Indeks
Rekam tempat N/A munculUlangi pengukuranPeriksa internet biasaMemperbarui rekaman yang adaBandingkan satu server dan seluruh daftarPertimbangkan versi aplikasi desktopCara memeriksa hasilnyaJika tidak membantuRekam tempat N/A muncul
Ambil tangkapan layar anonim dari daftar dan rekam versi Happ. Sembunyikan tautan pribadi, alamat, ID, dan data akses lainnya. Perhatikan jika N/A Segera setelah impor, setelah pemeriksaan ping manual, atau setelah memperpanjang langganan Anda.
Jika daftar server benar-benar kosong, gunakan instruksi terpisah "Tidak ada server setelah mengimpor ke Happ". Jika catatan ditampilkan tetapi tidak ada yang terhubung, lanjutkan ke diagnostik tidak dapat diaksesnya seluruh daftar.
Ulangi pengukuran
Buka tindakan pemeriksaan latensi yang disediakan oleh versi Happ saat ini dan tunggu hingga selesai. Jangan menekannya berulang kali berturut-turut. Ulangi pengukuran sekali setelah aplikasi dimulai ulang.
Ping menunjukkan latensi pemeriksaan tertentu, tetapi tidak menjamin kecepatan atau performa semua situs. N/A Selain itu, Anda tidak dapat membandingkannya dengan hasil numerik sebagai "ping sangat tinggi": ini adalah keadaan yang berbeda.
Periksa internet biasa
Cabut Happ dan buka beberapa situs. Jika koneksi asli tidak stabil, pulihkan Wi-Fi atau jaringan seluler sebelum pengukuran ulang. Kemudian bandingkan hasilnya melalui jaringan lain tanpa mengubah server dan parameter lainnya.
Jika N/A muncul hanya di satu jaringan, simpan hasil ini untuk diagnosis. Jangan mengubah pengaturan DNS, perutean, dan router secara bersamaan.
Memperbarui rekaman yang ada
Periksa aktivitas berlangganan di akun pribadi Anda dan perbarui catatan yang sudah ditambahkan dengan tindakan Happ standar. Jangan mengimpor ulang tautan yang sama: ini dapat membuat duplikat dan membuat perbandingan menjadi sulit.
Setelah upgrade, pastikan daftar berisi entri yang diharapkan dan periksa ping lagi. Jika data tidak diperbarui, gunakan Tentang masalah perpanjangan langganan.
Bandingkan satu server dan seluruh daftar
Jika hanya satu rekaman yang tidak memiliki hasil numerik, coba sambungkan ke rekaman lain. Saat server lainnya sedang diukur dan berjalan, Anda tidak boleh mengubah pengaturan sistem seluruh perangkat. Catat catatan yang bermasalah tanpa mempublikasikan alamatnya.
Jika N/A ditampilkan untuk semua entri, periksa jaringan yang berbeda, izin sistem Happ, dan mode koneksi yang dipilih. Urutan terperinci ada di artikel umum Tentang error koneksi.
Pertimbangkan versi aplikasi desktop
Dalam deskripsi resmi Happ Desktop 3.1.0, pengembang menunjukkan perbaikan untuk situasi di mana server dengan nama identik dari langganan digabungkan menjadi satu catatan yang tidak tersedia untuk pemeriksaan ping. Dalam versi ini, catatan tersebut harus ditampilkan dan diukur secara terpisah.
Ini adalah perbaikan yang dikonfirmasi untuk versi desktop tertentu. Itu tidak berarti bahwa setiap kasus N/A disebabkan oleh nama yang sama, dan tidak secara otomatis ditransfer ke Android atau iOS.
Cara memeriksa hasilnya
- Masukkan daftar asli dan versi Happ.
- Periksa internet tanpa aplikasi.
- Tingkatkan langganan yang ada.
- Mulai ulang Happ.
- Jalankan pemeriksaan latensi tunggal.
- Bandingkan jaringan yang berbeda.
- Periksa apakah
N/Ake satu atau semua entri.
Jika tidak membantu
Teruskan untuk mendukung versi OS dan Happ, waktu pengujian, jenis jaringan, dan hasil perbandingan dengan jaringan kedua. Melampirkan tangkapan layar tanpa alamat dan kunci. Jangan kirim tautan langganan lengkap.
Untuk memilih opsi yang berfungsi, gunakan sumber daya untuk memilih server, dan untuk membaca pengukuran dengan benar, gunakan petunjuk untuk memeriksa ping.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah N/A berarti server mati?
Belum tentu. Ini mungkin berarti bahwa tidak ada hasil dari pemeriksaan tertentu. Anda perlu mengukur ulang, mengubah jaringan, dan membandingkan catatan lainnya.
Apakah saya perlu menambahkan langganan saya lagi?
Pertama, perbarui catatan yang ada. Mengimpor ulang dapat membuat duplikat dan tidak menyelesaikan penyebabnya.
Bisakah saya memilih server N/A?
Ini hanya boleh diperiksa di versi aplikasi saat ini dan tanpa menerbitkan data server. Untuk penggunaan normal, lebih bijaksana untuk membandingkan catatan dengan dimensi yang tersedia terlebih dahulu.
Sumber
Nama item antarmuka mungkin berbeda antara versi aplikasi dan sistem operasi. Periksa versi saat ini sebelum mengubah pengaturan.
Simpan teks kesalahan dan informasi perangkat yang tepat dengan menyembunyikan informasi pribadi Anda sebelumnya.
Buka dukunganRiwayat pembaruan
— versi manual Rusia telah diterbitkan, navigasi internal, FAQ dan data terstruktur telah ditambahkan.