确认源网络是否正常工作
拔掉Happ，打开多个网站。如果它们无法加载且没有应用，请恢复Wi-Fi或手机连接后再继续诊断。重启网络连接，如果可能的话，将结果与另一个网络进行比较。
第一步不要重置所有网络设置。先使用可逆动作，记录每个测试的结果。
确定问题的规模
另外查看：
- 网站是否在不同浏览器中打开。
- 是否使用互联网的应用能正常工作。
- 是否还开启了其他域名。
- Happ中另一个条目的问题是否会重复出现。
如果只有部分站点无法打开，请按照说明继续 关于各个网站.如果问题只影响应用，可以检查一下 应用路由与排除.
请查看所选记录
在Happ中升级你现有的订阅，然后用另一个可用选项重复测试。如果其他条目正常工作，不要更改系统设置：问题已经局限于很狭窄的区域。如果所有条目都不可用，请检查访问周期并运行诊断 整个服务器列表.
请勿发布个人链接或将其插入第三方验证服务中。
检查DNS
DNS问题的一个迹象是网站不会按名称打开，尽管连接本身似乎是活跃的。首先，重置Happ DNS设置和系统到最后的正常状态。如果你在错误出现前刚更改过，请撤销那个更改。
一次只更改一个参数。详细的操作步骤在说明书中 “Happ 的 DNS 无法正常工作”.
检查连接模式
Happ可能会根据平台使用不同的模式。如果在切换TUN、系统代理或路由规则后出现问题，请返回之前的模式并重新连接。确保系统中没有其他网络配置文件同时处于激活状态。
不要从其他操作系统复制设置：模式的可用性及其行为可能有所不同。
在其他网络上查看结果
通过不同的Wi-Fi网络或移动数据连接，而无需更改其他设置。如果Happ只在一个网络上运行，原因可能出在特定路由器、DNS或网络所有者规则的设置里。在不保留当前设置和安全返回路径的情况下，不要修改路由器。
如何检查修复
- 将一个设置返回工作值。
- 完全禁用Happ。
- 重新连接。
- 开两个常规网站。
- 试试一个应用。
- 几分钟后再重复测试。
单页加载尚未确认稳定运行。检查网站和申请表都很重要。
如果没用
用不同的记录保存Happ版本、操作系统、模式名称、网络类型、测试时间和结果。如果有日志，发送前请移除订阅链接、密钥和个人地址。
一般序列见于材料 关于连接错误.如果断开Happ后互联网仍未恢复，请使用其他指令—— 中断后恢复网络.
常见问题解答
我需要马上更换DNS吗？
不。首先，确定整个互联网是否未开放，还是仅开放单个域名，如果DNS最近更改，返回最后的工作值。
为什么所有东西都通过不同的网络来运作？
此结果表明对特定网络存在依赖。不要同时更改Happ设置，同时检查它的DNS和规则。
我可以卸载这个应用吗？
重新安装是后期步骤。卸载前，您必须保留访问权限，并确保问题与网络、服务器或订阅无关。
资料来源
接口项的名称在应用程序和操作系统的不同版本之间可能有所不同。更改设置前先检查当前版本。
通过事先隐藏个人信息，保持准确的错误文本和设备信息。
开放支持更新历史
俄语版手册已发布，内部导航、常见问题解答和结构化数据也已添加。