确认症状的性质
看看几个无关的网站和一个使用互联网的应用。如果什么都不管用，就先看说明书 “连接Happ后，互联网消失”.如果问题仅限于一个地点，就用该材料 关于各个网站.
把浏览器错误的确切文字和时间写下来。它比一般的“DNS 无法工作”提示更有用。
无Happ比较
禁用Happ并重新打开相同的域名。如果错误依旧，分别检查系统DNS、路由器或当前网络。如果没有Happ，就修复所选模式和应用条目。
在进行软检查之前，不要清除所有网络数据或重置设备。
恢复到上一个工作设置
如果你在Happ、路由配置文件或系统中更改了DNS，请恢复到之前的DNS。保存一张原始状态的截图，不要有个人参数。
在一次测试中更换一个等级：先Happ，必要时再换系统。否则，无法理解具体作用影响了结果。
检查连接模式
DNS 行为在 TUN 和系统代理之间可能有所不同。如果切换模式后出现错误，请退回最后一个正常运行的模式并重新连接。详细的对比将在连接模式说明中发布。
在 Happ Desktop 2.18.1 发布时，开发者宣布提升了系统代理的可靠性，使其能够稳定地与远程 DNS 连接。这是对特定版本的确认更改，不是对任何DNS错误的解释。
比较其他记录和网络
不要更改DNS，检查另一个可用记录。然后，回到原始记录，比较第二个网络。结果有助于判断症状是与单一配置相关还是特定网络。
请勿发布配置内容或在第三方分析器中插入自定义链接。
只清除安全缓存
关闭并重新打开浏览器。重启Happ和设备。只在针对特定操作系统的独立验证操作中清除系统DNS缓存。来自不可信来源的命令可能需要管理员权限，且不应在Windows、macOS和Linux之间自动迁移。
如何检查修复
- 打开同一组网站，不用Happ。
- 连接Happ在最后一个工作模式下。
- 重复检查。
- 再对比另一条记录。
- 比较不同的网络。
- 测试后将更改后的参数恢复到原始状态。
如果没用
准备操作系统和Happ版本、连接模式、网络、确切错误文本以及无授权参数的已验证域名列表。如果你用的是日志，请删除链接、密钥和地址。
关于配置，不是诊断，有一个单独的页面“如何在Happ中配置DNS”。检查连接的一般程序如下 在博客中.
常见问题解答
安装哪个DNS？
没有普遍的答案。首先，确定问题根源，并使用适合已验证网络配置和策略的设置。
为什么有些网站会开放？
这可以与缓存、单个域或路由相关。一个信号不足以下结论。
重新安装Happ会有帮助吗？
不一定。重新安装不会修复当前网络的DNS或错误的路由规则。
资料来源
接口项的名称在应用程序和操作系统的不同版本之间可能有所不同。更改设置前先检查当前版本。
通过事先隐藏个人信息，保持准确的错误文本和设备信息。
开放支持更新历史
俄语版手册已发布，内部导航、常见问题解答和结构化数据也已添加。