确认问题出在应用上
在Happ活跃时打开多个网站和另一个程序。如果整个互联网都无法使用，请按照说明操作 “连接Happ后，互联网消失”.如果浏览器中的页面无法打开，请跳转到内容 关于各个网站.
写下有问题应用的名称和版本、确切的错误文本以及时间。
检查没有Happ的应用
拔掉Happ，重复同样的步骤。如果应用程序无法工作，就更新应用程序，检查自身状态和源网络。不要将正常连接中重现的错误归咎于 Happ。
如果没有Happ，继续使用一个选中的条目，不要同时更改多个设置。
去另一个频道录
先留下同一条记录，然后更换网络。然后返回源网络，选择另一个可用的记录。记录四个结果。这有助于区分网络依赖和特定路由。
在没有双方最新版本的情况下，不要称该程序与Happ不兼容。
查看应用排除项
如果你的平台和Happ版本支持每个应用的政策，请确保你的应用没有被排除或被引导到不需要的模式。该功能的名称和可用性在Windows和Android之间有所不同。
未经确认不要将指令转移到iOS。一步步的设置将在“如何从Happ中排除单个应用”页面发布。
检查路线
恢复上一个可用的路由配置文件，或者暂时只禁用正在测试的自定义规则。在更改之前先保存当前设置。如果程序开始起作用，就一个一个地开启规则，直到症状再次出现。
请勿发布个人配置内容。基础内容将在Happ路由说明中详细说明。
检查系统的限制
在安卓上，确保应用支持移动数据和后台工作。在Windows上，检查程序自身的代理设置和防火墙规则。有些应用使用独立的网络设置，但你需要对照它们的官方文档核对。
不要完全禁用杀毒软件或防火墙。只编辑确认规则并使用安全的退款方式。
检查DNS和Happ模式
如果应用程序访问该域并报告网络错误，请在恢复到最后一个正常工作的DNS设置后进行比较。如果问题是在更改TUN或系统代理后开始的，请恢复到之前的模式。
对于一般的DNS诊断，请使用 另开条目不与特定应用的规则混淆。
如果没用
准备操作系统、Happ和有问题程序的版本，准确的错误文本，未使用Happ的结果，在第二个网络上使用不同的记录。附上匿名截图。请勿提交登录信息或配置内容。
申请的一般流程已在文章中介绍 关于Happ Plus支持情况.
常见问题解答
为什么浏览器能用，而应用却不能？
程序可以有自己的网络设置、系统限制或单独的路由规则。需要持续的核实。
我需要启用TUN吗？
不是普遍的。模式的可用性和行为因平台和配置而异。首先，回到最后一个工作模式。
我可以把某个应用从例外中移除吗？
只有在保存当前规则并确认该功能是否被你的平台支持后才行。
资料来源
接口项的名称在应用程序和操作系统的不同版本之间可能有所不同。更改设置前先检查当前版本。
通过事先隐藏个人信息，保持准确的错误文本和设备信息。
开放支持更新历史
俄语版手册已发布，内部导航、常见问题解答和结构化数据也已添加。