写下确切地址和错误
复制页面地址，无需个人参数、令牌和登录信息。记下浏览器错误的文字和时间。检查域名的主页，而不仅仅是带授权的深度链接。
不要因为单一设备就假设网站被封锁或崩溃。
检查另一个浏览器
在同一台设备上用不同的浏览器打开同一个地址。如果能用，检查第一个浏览器的扩展、缓存和设置。如果有的话，先从一个私人窗口开始，没有任何活跃的扩展。
关于安全缓存清理，请参见 “如何清除Happ应用缓存”但Happ缓存和浏览器缓存是不同的东西。不要无谓地删除应用数据。
无Happ比较
拔掉Happ，打开同一个网站。如果不行且没有应用，可以通过其他网络或设备检查该网站的可用性。如果网站开启时没有Happ，保存此结果，并继续检查记录、DNS和路由。
如果连接后整个互联网都无法使用，请使用 更通用的指导.
听听另一张专辑
选择另一台可用的服务器，再试一次测试。不要同时更换浏览器、网络和DNS。如果网站只支持一条记录，建议暂时使用，节省检查时间。
不要推断第一台服务器在没有基础设施数据的情况下无法使用的原因。
检查DNS
如果浏览器报告名称解析错误或类似网络结果，请重置上次可用的DNS设置。不要随意设置数值。详细诊断信息可在页面上找到 “Happ 的 DNS 无法正常工作”.
检查多个域名。单一地址问题并不等同于常见的DNS故障。
检查路线
如果你使用自定义规则、域例外或应用排除，请暂时恢复到最新的工作配置文件。没有备份不要删除配置文件。单个无效规则可能影响单个域，但必须通过一致的测试来确认。
一般路由配置将在Happ规则页面上描述。
比较不同的网络
离开所选条目，并通过独立网络查询网站。如果问题只在家庭Wi-Fi上出现，请分别检查DNS和路由器规则。在更改之前，保持原有设置。
如果没用
转接到没有个人路径、准确错误文本、时间、浏览器、两个网络和两个已验证记录的域名支持。请勿发送Cookie、授权头或完整订阅链接。
如果问题影响的是单个程序而非网站，请使用相关文章 关于应用.
常见问题解答
网站无法使用——这是不是意味着被屏蔽了？
不。可能存在网站、浏览器、DNS、路由或网络特定错误。需要进行比较测试。
我需要更换服务器吗？
再对比另一张唱片。这是诊断步骤，不是原因的证明。
为什么网站会在不同的浏览器中打开？
检查第一个浏览器的扩展、缓存、Cookie和设置。在这种情况下，网络路由可能是健康的。
资料来源
接口项的名称在应用程序和操作系统的不同版本之间可能有所不同。更改设置前先检查当前版本。
通过事先隐藏个人信息，保持准确的错误文本和设备信息。
开放支持更新历史
俄语版手册已发布，内部导航、常见问题解答和结构化数据也已添加。