完全完成连接
打开Happ，使用标准的关机操作。等待界面显示为非激活状态。然后完全关闭应用，重新启动，但不开启连接。
如果应用卡死或无响应，可以用普通操作系统工具终止它。此时不要删除本地数据和配置。
查查普通的网络
打开几个网站和另一个应用。如果网络在所有设备上都无法正常工作，问题可能出在路由器或ISP，而不是本地Happ设置。如果只剩下一台设备没有网络，继续进行本地诊断。
重新连接Wi-Fi或关闭并重新开启移动数据。这比完全重置网络更安全。
检查系统代理
在桌面系统中，网络应用程序崩溃后，系统代理有时会保持变更状态。打开操作系统的标准代理设置，并在启动Happ前将其与状态进行比较。如果你不知道原始数值，就不要随意输入随机地址和端口。
只禁用一个明确指向已完成本地连接且已由Happ启用的设置。更改前截取原始状态的截图，以便恢复设置。
检查一下你的网络适配器或TUN
如果使用了TUN，确保虚拟网络组件在应用关闭后未保持活跃。首先，重启Happ并执行标准的开关电源。然后重启设备。
未经确认的版本说明，请勿手动卸载驱动。在Happ Desktop 3.1.0的官方发布中，开发者单独宣布修复了睡眠恢复，即互联网可以一直被屏蔽直到重启。因此，应用版本对诊断非常重要。
让DNS恢复运行
如果 Happ 或系统配置文件中的 DNS 发生了变化，返回最后一个工作值。不要因为某个随机说明提到就安装第三方DNS：首先，你需要确认问题确实与域名解析有关。
更改后，关闭浏览器，再打开，查看几个不同的网站。
安全的恢复程序
- 正常禁用Happ。
- 完全关闭应用。
- 重新连接你当前的网络。
- 检查系统代理。
- 重启你的设备。
- 重启Happ前请上网查查。
- 只有在网络恢复后，才能重新开启应用。
如果每次断线后再次断网，记录连接模式和问题发生后的具体操作。
如果没用
在保存所需的Wi-Fi设置并检查设备影响之前，不要进行完全网络重置。准备Happ版本、操作系统、所用模式、崩溃时间，以及系统设置的截图（不含个人信息）。
联系 Happ Plus 支持 并附上一份无情的日志。如果问题在连接激活时就出现，请使用说明 “连接Happ后，互联网消失”.
请考虑在完成这些检查后重新安装，并保留访问权限 Happ 安全重装说明.
常见问题解答
重启会有帮助吗？
它可以恢复暂时存在的网络组件，但同样重要的是要修复版本和模式，以防止问题无故反复出现。
我需要卸载TAN驱动吗？
不，不是第一步。首先，使用正常关机，重启Happ和设备。手动拆卸需要单独且经过验证的说明。
为什么网络不能立即重置？
硬重置会移除其他保存的设置，导致难以确定原因。从可逆动作开始。
资料来源
接口项的名称在应用程序和操作系统的不同版本之间可能有所不同。更改设置前先检查当前版本。
通过事先隐藏个人信息，保持准确的错误文本和设备信息。
开放支持更新历史
俄语版手册已发布，内部导航、常见问题解答和结构化数据也已添加。