Tốc độ kết nối của Happ thay đổi liên tục

Phần: Lỗi và chẩn đoán · Toàn bộ cơ sở kiến thức

Sửa một chuỗi, không phải một số duy nhất

Ghi lại ít nhất một số kết quả liên tiếp với cùng một phương pháp xác nhận. Chỉ định thời gian, thiết bị, loại mạng, phiên bản Happ và mục nhập đã chọn. Trong quá trình thực hiện, không di chuyển thiết bị xung quanh căn hộ hoặc bắt đầu tải xuống nền.

Một kết quả xấu duy nhất có thể là ngẫu nhiên. Sự khác biệt lớn lặp đi lặp lại giữa các phép đo đã có lý do để tiếp tục chẩn đoán.

So sánh mà không cần Happ

Tắt ứng dụng và lặp lại cùng một chuỗi. Nếu tốc độ không có Happ cũng thay đổi nhiều, trước tiên hãy kiểm tra Wi-Fi, mạng di động, tải kênh và thiết bị của bạn. Happ không thể làm cho kết nối ban đầu ổn định hơn.

Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy so sánh cường độ tín hiệu ở một nơi và nếu có thể, tạm thời sử dụng kết nối có dây trên máy tính của bạn. Không thay đổi cài đặt bộ định tuyến mà không có bản sao lưu.

Loại trừ các quy trình nền

Dừng đồng bộ hóa đám mây, cập nhật hệ thống, tải xuống và sao lưu cửa hàng ứng dụng. Kiểm tra các thiết bị khác trên cùng một mạng: Tivi hoặc bảng điều khiển trò chơi có thể đang sử dụng kênh đó.

Sau khi dừng tải, lặp lại cả hai loạt mà không có Happ và với Happ. Nếu sự lây lan đã giảm trong cả hai trường hợp, nguyên nhân không được cục bộ hóa trong ứng dụng.

So sánh mạng thứ hai

Để lại cùng một bản ghi và chuyển sang một mạng độc lập. Đối với điện thoại, nó có thể là sự so sánh giữa Wi-Fi và dữ liệu di động; cho máy tính, một mạng Wi-Fi khác. Thực hiện cùng một loạt các phép đo.

Nếu sự không ổn định chỉ được quan sát thấy qua Wi-Fi, hãy sử dụng vật liệu "Happ hoạt động qua mạng di động, nhưng không hoạt động qua Wi-Fi". Không thay đổi máy chủ cùng lúc với việc bạn thay đổi mạng của mình.

So sánh một bản ghi khác

Quay lại mạng nguồn và kiểm tra bản ghi có sẵn thứ hai. Nếu sự cố chỉ áp dụng cho một tùy chọn, hãy tạm thời sử dụng tùy chọn kia và lưu kết quả. Nếu toàn bộ danh sách hoạt động giống nhau, hãy tiếp tục kiểm tra mạng, chế độ và thiết bị.

ping cao và tốc độ không ổn định là các triệu chứng khác nhau. Để trì hoãn, hãy sử dụng Hướng dẫn riêng biệt, và để có kết quả thấp nhất quán, vật liệu Giới thiệu về tốc độ chậm.

Kiểm tra thua lỗ và phá vỡ

Nếu tính khả dụng của các trang web thay đổi cùng với tốc độ, dừng phát lại hoặc kết nối bị ngắt, hãy ghi lại thời gian chính xác. Không yêu cầu mất gói mà không đo bằng đúng công cụ.

Đối với phiên bản biên tập của bài viết, phương pháp xác minh phải được sao chép riêng biệt trên từng nền tảng. Bạn không thể thêm lệnh vào văn bản tùy chỉnh không vượt qua được kiểm tra và có thể thay đổi cài đặt hệ thống.

Cách thu thập dữ liệu hữu ích

1. Một loạt phim không có Happ trên mạng đầu tiên.
2. Một loạt phim có một bản ghi trên mạng đầu tiên.
3. Bản ghi tương tự trên mạng thứ hai.
4. Mục thứ hai trên mạng đầu tiên.
5. Kiểm tra kiểm soát sau khi tắt tính năng tải xuống trong nền.

Một tập hợp như vậy cho thấy điều kiện nào được liên kết với sự thay đổi trong kết quả.

Nếu nó không giúp ích

Pass để hỗ trợ bảng đo, thời gian, phiên bản OS và Happ cũng như các khoảng trống quan sát được. Ẩn địa chỉ và tên cá nhân nếu chúng chứa dữ liệu truy cập. Hướng dẫn chung có thể được tìm thấy trên trang Sự cố hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp

Nguồn

• Kho lưu trữ chính thức của Happ Desktop
• Kho lưu trữ chính thức của Happ Android

Tên của các mục giao diện có thể khác nhau giữa các phiên bản của ứng dụng và hệ điều hành. Kiểm tra phiên bản hiện tại trước khi thay đổi cài đặt.