Happ không mở các trang web riêng lẻ

Phần: Lỗi và chẩn đoán · Toàn bộ cơ sở kiến thức

Ghi lại địa chỉ chính xác và lỗi

Sao chép địa chỉ trang mà không có thông số cá nhân, mã thông báo và chi tiết đăng nhập. Viết ra văn bản và thời gian lỗi của trình duyệt. Kiểm tra trang chính của miền, không chỉ liên kết sâu có ủy quyền.

Đừng đăng giả định rằng một trang web bị chặn hoặc gặp sự cố dựa trên một thiết bị duy nhất.

Kiểm tra trình duyệt khác

Mở cùng một địa chỉ trong một trình duyệt khác trên cùng một thiết bị. Nếu nó hoạt động, hãy kiểm tra các tiện ích mở rộng, bộ nhớ cache và cài đặt của trình duyệt đầu tiên. Bắt đầu với một cửa sổ riêng tư không có tiện ích mở rộng đang hoạt động, nếu có.

Để giải phóng bộ nhớ đệm an toàn, hãy xem "Cách xóa bộ nhớ cache ứng dụng Happ", nhưng bộ nhớ cache của Happ và bộ nhớ cache của trình duyệt là những thứ khác nhau. Không xóa dữ liệu ứng dụng một cách không cần thiết.

So sánh mà không cần Happ

Rút phích cắm Happ và mở cùng một trang web. Nếu nó không hoạt động và không có ứng dụng, hãy kiểm tra tính khả dụng của trang web thông qua một mạng hoặc thiết bị khác. Nếu trang web mở mà không có Happ, hãy lưu kết quả này và tiếp tục kiểm tra bản ghi, DNS và định tuyến.

Nếu toàn bộ Internet ngừng hoạt động sau khi kết nối, hãy sử dụng Một hướng dẫn tổng quát hơn.

Kiểm tra một bản ghi khác

Chọn một máy chủ khả dụng khác và thử kiểm tra lại. Không thay đổi trình duyệt, mạng và DNS của bạn cùng một lúc. Nếu trang web chỉ hoạt động với một bản ghi, hãy sử dụng nó tạm thời và tiết kiệm thời gian kiểm tra.

Đừng suy ra lý do cho sự không khả dụng của máy chủ đầu tiên mà không có dữ liệu cơ sở hạ tầng.

Kiểm tra DNS

Nếu trình duyệt báo cáo lỗi phân giải tên hoặc kết quả mạng tương tự, hãy đặt lại thiết lập DNS hoạt động cuối cùng. Không đặt giá trị ngẫu nhiên. Chẩn đoán chi tiết có thể được tìm thấy trên trang "Happ không có DNS hoạt động".

Kiểm tra nhiều miền. Một vấn đề địa chỉ duy nhất không bằng một lỗi DNS phổ biến.

Kiểm tra định tuyến

Nếu bạn đang sử dụng quy tắc tùy chỉnh, ngoại lệ miền hoặc loại trừ ứng dụng, hãy tạm thời hoàn nguyên về hồ sơ công việc gần đây nhất. Không xóa hồ sơ mà không có bản sao lưu. Một quy tắc không hợp lệ duy nhất có thể ảnh hưởng đến một miền riêng lẻ, nhưng điều này phải được xác nhận bằng một thử nghiệm nhất quán.

Cấu hình định tuyến chung sẽ được mô tả trên trang quy tắc Happ.

So sánh một mạng khác

Để lại mục nhập đã chọn và kiểm tra trang web thông qua một mạng độc lập. Nếu sự cố chỉ tái diễn trên Wi-Fi gia đình, hãy kiểm tra riêng các quy tắc DNS và bộ định tuyến. Giữ nguyên cài đặt ban đầu trước khi thực hiện thay đổi.

Nếu nó không giúp ích

Chuyển để hỗ trợ một miền không có đường dẫn cá nhân, văn bản lỗi chính xác, thời gian, trình duyệt, hai mạng và hai bản ghi đã được xác minh. Không gửi cookie, tiêu đề ủy quyền hoặc liên kết đăng ký đầy đủ.

Nếu sự cố ảnh hưởng đến các chương trình riêng lẻ chứ không phải trang web, hãy sử dụng bài viết Giới thiệu về ứng dụng.

Những câu hỏi thường gặp

Nguồn

• Kho lưu trữ chính thức của Happ Desktop
• Kho lưu trữ chính thức của Happ Android

Tên của các mục giao diện có thể khác nhau giữa các phiên bản của ứng dụng và hệ điều hành. Kiểm tra phiên bản hiện tại trước khi thay đổi cài đặt.