Các ứng dụng riêng lẻ không hoạt động thông qua Happ

Phần: Lỗi và chẩn đoán · Toàn bộ cơ sở kiến thức

Xác nhận rằng sự cố là do ứng dụng

Mở nhiều trang web và một chương trình khác trong khi Happ đang hoạt động. Nếu toàn bộ Internet không hoạt động, hãy sử dụng hướng dẫn "Sau khi kết nối Happ, Internet biến mất". Nếu chỉ có các trang trong trình duyệt không mở, hãy chuyển đến tài liệu Giới thiệu về các trang web riêng lẻ.

Viết ra tên và phiên bản của ứng dụng có vấn đề, văn bản lỗi chính xác và thời gian.

Kiểm tra ứng dụng mà không cần Happ

Rút phích cắm Happ và lặp lại bước tương tự. Nếu ứng dụng không hoạt động nếu không có nó, hãy cập nhật ứng dụng, kiểm tra trạng thái của chính nó và mạng nguồn. Không quy cho Happ một lỗi được tái tạo trên một kết nối bình thường.

Nếu mọi thứ hoạt động mà không cần Happ, hãy tiếp tục với một mục nhập đã chọn và không thay đổi nhiều cài đặt cùng một lúc.

Kiểm tra một mạng khác và ghi lại

Để lại cùng một bản ghi trước và thay đổi mạng. Sau đó, quay lại mạng nguồn và chọn một bản ghi có sẵn khác. Ghi lại bốn kết quả. Điều này giúp phân biệt giữa phần phụ thuộc mạng và một tuyến cụ thể.

Không gọi chương trình không tương thích với Happ mà không chơi trên các phiên bản mới nhất của cả hai bên.

Kiểm tra loại trừ ứng dụng

Nếu nền tảng và phiên bản Happ của bạn hỗ trợ chính sách cho mỗi ứng dụng, hãy đảm bảo rằng ứng dụng của bạn không bị loại trừ hoặc chuyển hướng đến chế độ không mong muốn. Tên và tính khả dụng của tính năng này khác nhau giữa Windows và Android.

Không chuyển hướng dẫn sang iOS mà không có xác nhận. Thiết lập từng bước sẽ được đăng trên trang "Cách loại trừ các ứng dụng riêng lẻ khỏi Happ".

Kiểm tra định tuyến

Hoàn nguyên cấu hình định tuyến hoạt động cuối cùng hoặc tạm thời chỉ vô hiệu hóa quy tắc tùy chỉnh đang được kiểm tra. Lưu cài đặt hiện tại trước khi bạn thực hiện thay đổi. Nếu chương trình bắt đầu hoạt động, hãy bật từng quy tắc một cho đến khi triệu chứng tái phát.

Không xuất bản nội dung cấu hình cá nhân. Những điều cơ bản sẽ được mô tả trong hướng dẫn định tuyến Happ.

Kiểm tra giới hạn hệ thống

Trên Android, hãy đảm bảo rằng ứng dụng được phép sử dụng dữ liệu di động và công việc nền. Trên Windows, hãy kiểm tra cài đặt proxy và quy tắc tường lửa của chương trình. Một số ứng dụng sử dụng cài đặt mạng riêng biệt, nhưng bạn cần kiểm tra điều này với tài liệu chính thức của chúng.

Không tắt hoàn toàn phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn. Chỉ chỉnh sửa quy tắc đã xác nhận bằng phương thức hoàn tiền an toàn.

Kiểm tra DNS và Chế độ Happ

Nếu ứng dụng truy cập miền và báo lỗi mạng, hãy so sánh kết quả sau khi hoàn nguyên về thiết lập DNS hoạt động cuối cùng. Nếu sự cố bắt đầu sau khi thay đổi TUN hoặc proxy hệ thống, hãy hoàn nguyên về chế độ trước đó.

Đối với chẩn đoán DNS chung, hãy sử dụng Bài viết riêngmà không trộn lẫn nó với các quy tắc của một ứng dụng cụ thể.

Nếu nó không giúp ích

Chuẩn bị các phiên bản của hệ điều hành, Happ và chương trình có vấn đề, văn bản lỗi chính xác, kết quả mà không có Happ, trên mạng thứ hai và với một bản ghi khác. Đính kèm ảnh chụp màn hình ẩn danh. Không gửi thông tin đăng nhập hoặc nội dung cấu hình.

Thủ tục chung để đăng ký được đưa ra trong bài báo Giới thiệu về hỗ trợ Happ Plus.

Những câu hỏi thường gặp

Nguồn

• Happ Desktop 2.1.0 – Bản phát hành chính thức với Proxy cho mỗi ứng dụng
• Kho lưu trữ chính thức của Happ Android

Tên của các mục giao diện có thể khác nhau giữa các phiên bản của ứng dụng và hệ điều hành. Kiểm tra phiên bản hiện tại trước khi thay đổi cài đặt.