Happ öppnar inte enskilda webbplatser

Avsnitt: Fel och diagnostik · Hela kunskapsbasen

Skriv ner den exakta adressen och felet

Kopiera sidadressen utan personliga parametrar, tokens och inloggningsuppgifter. Skriv ner feltexten och tiden för webbläsaren. Kolla huvudsidan för domänen, inte bara den djupa länken med auktorisation.

Utgå inte från att en sida är blockerad eller kraschad på grund av en enda enhet.

Kolla i den andra webbläsaren

Öppna samma adress i en annan webbläsare på samma enhet. Om det fungerar, kontrollera tillägg, cache och inställningar i den första webbläsaren. Börja med ett privat fönster utan aktiva tillägg, om det finns tillgängligt.

För en säker cacherensning, se "Hur man rensar Happ App Cache", men Happ-cachen och webbläsarcachen är olika saker. Radera inte appdata i onödan.

Jämför utan Happ

Koppla ur Happ och öppna samma sida. Om det inte fungerar och utan app, kontrollera tillgängligheten på sidan via ett annat nätverk eller en annan enhet. Om sidan öppnas utan Happ, spara detta resultat och fortsätt kontrollera posten, DNS och routing.

Om hela internet slutar fungera efter anslutning, använd En mer allmän instruktion.

Kolla in en annan skiva

Välj en annan tillgänglig server och prova testet igen. Byt inte webbläsare, nätverk och DNS samtidigt. Om sidan bara använder en post, använd den tillfälligt och spara kontrolltiden.

Dra inte slutsatsen om orsaken till att den första servern inte är tillgänglig utan infrastrukturdata.

Kolla DNS

Om webbläsaren rapporterar ett felmeddelande i namnupplösning eller ett liknande nätverksresultat, återställ den senaste fungerande DNS-uppsättningen. Sätt inte slumpmässiga värden. Detaljerade diagnostiker finns på sidan "Happ har inte DNS som fungerar".

Kolla flera domäner. Ett problem med en enda adress är inte lika med ett vanligt DNS-fel.

Kontrollera rutten

Om du använder anpassade regler, domänundantag eller applikationsundantag, återgå tillfälligt till den senaste arbetsprofilen. Radera inte profilen utan en backup. En enda ogiltig regel kan påverka en enskild domän, men detta måste bekräftas med ett konsekvent test.

Den allmänna routningskonfigurationen beskrivs på sidan för Happ-reglerna.

Jämför ett annat nätverk

Lämna den valda posten och kontrollera sidan via ett oberoende nätverk. Om problemet bara återkommer i hem-Wi-Fi, granska DNS- och routerreglerna separat. Behåll de ursprungliga inställningarna innan du gör ändringar.

Om det inte hjälper

Gå vidare till att stödja en domän utan personlig path, exakt feltext, tid, webbläsare, två nätverk och två verifierade poster. Skicka inte cookies, auktorisationsrubriker eller en fullständig prenumerationslänk.

Om problemet påverkar enskilda program snarare än webbplatser, använd artikeln Om appar.

Vanliga frågor

Källor

• Officiellt Happ Desktop-arkiv
• Officiellt Happ Android-arkiv

Namnen på gränssnittsobjekten kan skilja sig mellan versionerna av applikationen och operativsystemet. Kontrollera den nuvarande versionen innan du ändrar inställningarna.