Happ har inte DNS som fungerar

Avsnitt: Fel och diagnostik · Hela kunskapsbasen

Bekräfta symtomets natur

Kolla några orelaterade sidor och en app som använder internet. Om inget fungerar alls, börja med instruktionerna "Efter att ha anslutit Happ försvinner internet". Om problemet gäller en plats, använd materialet Om enskilda sajter.

Skriv ner exakt text för webbläsarfelet och tiden. Det är mer användbart än det allmänna meddelandet "DNS fungerar inte".

Jämför utan Happ

Inaktivera Happ och öppna samma domäner igen. Om felet kvarstår, kontrollera systemets DNS, router eller nuvarande nätverk separat. Om allt fungerar utan Happ, fixa det valda läget och appinträdet.

Radera inte all nätverksdata eller återställ enheten förrän du gör mjuka kontroller.

Återgå till den senaste fungerande inställningen

Om du ändrade DNS i Happ, routingprofilen eller systemet precis före problemet, återställ till det tidigare värdet. Spara en skärmdump av det ursprungliga tillståndet utan personliga parametrar.

Ändra en nivå i ett test: först Happ, sedan systemet om det behövs. Annars är det omöjligt att förstå vilken handling som påverkade resultatet.

Kontrollera anslutningsläge

DNS-beteende kan variera mellan TUN och systemproxy. Om felet uppstår efter att du bytt läge, returnera det senaste fungerande läget och koppla in igen. En detaljerad jämförelse kommer att finnas i instruktionerna om anslutningslägen.

I lanseringen av Happ Desktop 2.18.1 meddelade utvecklarna en förbättring av systemproxyns tillförlitlighet så att den fungerar konsekvent med fjärr-DNS. Detta är en bekräftad ändring till en specifik version, inte en förklaring av något DNS-fel.

Jämför andra register och nätverk

Kontrollera en annan tillgänglig post utan att ändra DNS. Gå sedan tillbaka till originalregistret och jämför det andra nätverket. Resultatet hjälper till att avgöra om symtomet är relaterat till en enskild konfiguration eller ett specifikt nätverk.

Publicera inte konfigurationsinnehåll eller infoga en anpassad länk i tredjepartsanalysatorer.

Rensa endast säker cache

Stäng och öppna din webbläsare igen. Starta om Happ och enheten. Rensa systemets DNS-cache endast i separata verifierade åtgärder för ett specifikt operativsystem. Kommandon från icke betrodda källor kan kräva administrativa rättigheter och bör inte automatiskt migreras mellan Windows, macOS och Linux.

Hur man kontrollerar efter en lösning

1. Öppna samma uppsättning sajter utan Happ.
2. Koppla Happ i det senaste arbetsläget.
3. Upprepa kontrollen.
4. Jämför en annan skiva.
5. Jämför ett annat nätverk.
6. Återställ den ändrade parametern till dess ursprungliga tillstånd efter testet.

Om det inte hjälper

Förbered OS- och Happ-versionen, anslutningsläge, nätverk, exakt feltext och en lista över verifierade domäner utan auktorisationsparametrar. Om du använder en logg, ta bort länkar, nycklar och adresser.

För konfiguration, inte diagnostik, finns det en separat sida "Hur man konfigurerar DNS i Happ". Den allmänna proceduren för att kontrollera anslutningen finns I bloggen.

Vanliga frågor

Källor

• Happ Desktop 2.18.1 - officiell version
• Officiellt Happ Desktop-arkiv

Namnen på gränssnittsobjekten kan skilja sig mellan versionerna av applikationen och operativsystemet. Kontrollera den nuvarande versionen innan du ändrar inställningarna.