Happ Plus fungerar inte: vad du ska göra
Om Happ Plus har slutat fungera beror det oftast på nyckelns giltighet, en föråldrad konfiguration, vald server, din anslutning eller appinställningar. Kontrollera din anslutning steg för steg.
Snabb kontroll
Kontrollera ditt internet
Öppna en webbplats utan app för att bekräfta anslutningen.
Kontrollera nyckelns giltighet
Kontrollera i Telegram-boten när den löper ut. Om den har gått ut, förnya.
Uppdatera konfigurationen
Uppdatera prenumerationen i appen eller ta bort och lägg till nyckeln igen.
Byt server
Välj en annan server: den nuvarande kan vara överbelastad.
Starta om appen
Stäng Happ helt och öppna igen.
Kontrollera app-tillståndet
Se till att systemet har tillåtit app-konfigurationen (särskilt på iOS).
Kontrollera antivirus/brandvägg
På datorn, stäng av blockeringen tillfälligt och testa.
Kontrollera din operatör
Vissa mobiloperatörer begränsar anslutningar: prova wifi eller en annan server.
Kontakta supporten
Om inget hjälper, skriv till supporten i Telegram-boten.
Fel per plattform
Android
Kontrollera app-tillståndet, installera om appen, uppdatera konfigurationen, kontrollera din operatör.
iPhone
Tillåt app-konfigurationen i iOS, ta bort den gamla profilen och lägg till nyckeln igen.
Windows
Kontrollera antivirus och brandvägg, kör som administratör, uppdatera nyckeln och byt server.
Den snabbaste lösningen: en ny nyckel
Om giltigheten har gått ut eller nyckeln är föråldrad, hämta en ny i Telegram-boten på en minut.
Logga in på kontotVanliga frågor
Varför fungerar inte Happ Plus?
Oftast: nyckelns giltighet, föråldrad konfiguration, överbelastad server eller internetproblem. Följ listan ovan.
Det ansluter inte, vad gör jag?
Kontrollera internet utan app, nyckelns giltighet i boten, uppdatera konfigurationen, byt server och starta om appen.
Varför fungerar inte min nyckel?
Giltigheten kan ha gått ut, konfigurationen vara föråldrad eller enhetsgränsen överskriden. Förnya eller hämta en ny nyckel.
Varför fungerar det inte idag?
Möjlig belastning eller underhåll: kontrollera statussidan, byt server och uppdatera nyckeln.
Fel på Android?
Kontrollera app-tillståndet, installera om appen, uppdatera konfigurationen, kontrollera din operatör.
Fel på iPhone?
Tillåt app-konfigurationen i iOS, ta bort den gamla profilen och lägg till nyckeln igen.
Fel på Windows?
Kontrollera antivirus och brandvägg, kör som administratör, uppdatera nyckeln och byt server.