Avsnitt: Fel och diagnostik · Hela kunskapsbasen
Innehållsförteckning
Bestäm vilken typ av tagning det ärBehåll arbetstillgångenHitta den återimporterade prenumerationenTänk på servrar med identiska namnUppgradera din app och prenumerationHur man säkert raderar en reprisOm det inte hjälperBestäm vilken typ av tagning det är
Kolla listan över prenumerationer eller konfigurationer. Två olika scenarier är möjliga:
- Samma prenumeration läggs till flera gånger.
- Inom samma prenumeration visas servrar med samma namn.
Samma namn betyder inte alltid identiska parametrar. Publicera inte adresser eller öppna innehållet i konfigurationen i skärmdumpen.
Behåll arbetstillgången
Innan du raderar den, se till att du har en uppdaterad länk i ditt personliga konto och att arbetsjournalen är tydlig. Om appen stödjer backup, använd den bara efter att ha testat funktionen på din version.
Exportera inte personuppgifter till det publika molnet eller skicka filen till tredje part.
Hitta den återimporterade prenumerationen
Jämför titeln, tillskottstiden och datumet då registren senast uppdaterades. Om samma länk har importerats flera gånger, lämna en uppdaterad arbetspost. Ta bort endast bekräftade dubbletter och kontrollera listan efter varje borttagning.
I framtiden, använd standarduppdateringen av den befintliga prenumerationen. Återimport behövs bara för ett separat bekräftat scenario.
Tänk på servrar med identiska namn
I de officiella versionerna av Happ Desktop 3.0.2 och 3.1.0 meddelade utvecklarna en lösning på en bugg där servrar med samma namn kunde kombineras till en enda post som inte var tillgänglig för pingkontroll. I den nuvarande desktopversionen bör sådana servrar visas och mätas separat.
Därför bör visuellt upprepande namn inte automatiskt tas bort. Först, kontrollera Happ-versionen och se till att vi inte pratar om olika poster med samma visningsnamn.
Uppgradera din app och prenumeration
Kolla den senaste versionen av Happ från en pålitlig källa. Uppgradera sedan din befintliga prenumeration och starta om appen. Uppdatera och importera inte om samtidigt.
Om servrarna försvinner helt efter uppgraderingen, använd en separat instruktion Om en tom lista. Om dubblettposter visas N/A, gå till Ej bevarad diagnostik.
Hur man säkert raderar en repris
- Hitta två prenumerationsposter med samma källa.
- Fastställ den aktuella uppdateringstiden och det operativa resultatet.
- Spara åtkomst i ditt personliga konto.
- Ta bort endast den bekräftade upprepningen.
- Starta om Happ.
- Uppdatera den återstående posten.
- Kolla listan och anslutningen.
Namnen på åtgärderna måste bekräftas i det aktuella gränssnittet innan publicering.
Om det inte hjälper
Förbered Happ-versionen, operativsystemet, antal prenumerationer, tid för dubbletter och en anonymiserad skärmdump. Skicka inte en länk, QR-kod eller serverinställningar.
Allmänna instruktioner för att lägga till data finns i artikeln Om Happ Access Code. För säker hantering, använd Stödmaterial.
Vanliga frågor
Är samma namn alltid dubbletter?
Nej. Olika poster med samma visningsnamn kan finnas inom en prenumeration. Kontrollera versionen och källan.
Behöver jag ta bort min prenumeration och lägga till den igen?
Inte första steget. Uppdatera först den befintliga posten och ta bort endast den bekräftade upprepningen.
Varför dök dubbletter upp efter omimport?
En ny import kan skapa en separat post istället för att uppdatera en befintlig. Det exakta beteendet måste kontrolleras på din plattform.
Källor
Namnen på gränssnittsobjekten kan skilja sig mellan versionerna av applikationen och operativsystemet. Kontrollera den nuvarande versionen innan du ändrar inställningarna.
Behåll exakt feltext och enhetsinformation genom att dölja din personliga information i förväg.
Öppet stödUppdateringshistorik
— den ryska versionen av manualen har publicerats, intern navigation, FAQ och strukturerad data har lagts till.