Avsnitt: Fel och diagnostik · Hela kunskapsbasen
Innehållsförteckning
Registrera där N/A förekommerUpprepa mätningenKolla det vanliga internetUppdatera en befintlig postJämför en server och hela listanTänk på versionen av skrivbordsapplikationenHur man kontrollerar resultatetOm det inte hjälperRegistrera där N/A förekommer
Ta en anonymiserad skärmdump av listan och spela in Happ-versionen. Dölj din personliga länk, adresser, ID-handlingar och annan åtkomstinformation. Observera om N/A Omedelbart efter import, efter manuell pingkontroll eller efter att du förnyat din prenumeration.
Om listan med servrar är helt tom, använd en separat instruktion "Det finns inga servrar efter import till Happ". Om poster visas men inga är anslutna, gå vidare till diagnostik Otillgänglighet för hela listan.
Upprepa mätningen
Öppna latenskontrollåtgärden som tillhandahålls av den nuvarande versionen av Happ och vänta på att den ska slutföras. Tryck inte på den upprepade gånger i rad. Upprepa mätningen en gång efter en fullständig omstart av applikationen.
Ping visar latensen för en viss kontroll, men garanterar inte hastighet eller prestanda för alla platser. N/A Du kan inte heller jämföra det med det numeriska resultatet som "mycket hög ping": det är olika tillstånd.
Kolla det vanliga internet
Koppla ur Happ och öppna flera sajter. Om den ursprungliga anslutningen är instabil, återställ Wi-Fi eller mobilnätet innan du mäter om. Jämför sedan resultatet via ett annat nätverk utan att ändra servern och andra parametrar.
Om N/A Visas på endast ett nätverk, spara detta resultat för diagnos. Ändra inte DNS, routing och routerinställningar samtidigt.
Uppdatera en befintlig post
Kontrollera prenumerationsaktiviteten på ditt personliga konto och uppdatera den redan tillagda posten med den vanliga Happ-åtgärden. Importera inte samma länk igen: detta kan skapa dubbletter och göra jämförelsen svår.
Efter uppgraderingen, se till att listan innehåller de förväntade posterna och kontrollera pingen igen. Om datan inte är uppdaterad, använd Om frågan om prenumerationsförny.
Jämför en server och hela listan
Om bara en post inte har ett numeriskt resultat, försök ansluta till en annan. När resten av servrarna mäts och körs bör du inte ändra systeminställningarna för hela enheten. Registrera den problematiska posten utan att publicera dess adress.
Om N/A visas för alla poster, kontrollera olika nätverk, Happ-systembehörigheter och valt anslutningsläge. En detaljerad sekvens finns i den allmänna artikeln Om anslutningsfel.
Tänk på versionen av skrivbordsapplikationen
I den officiella beskrivningen av Happ Desktop 3.1.0 angav utvecklarna en lösning för en situation där identiskt namngivna servrar från en prenumeration kombinerades till en enda post som inte var tillgänglig för pingkontroll. I denna version måste sådana poster visas och mätas separat.
Detta är en bekräftad lösning för en specifik desktopversion. Det betyder inte att varje fall N/A orsakas av samma namn och överförs inte automatiskt till Android eller iOS.
Hur man kontrollerar resultatet
- Commita originallistan och Happ-versionen.
- Kolla internet utan appen.
- Uppgradera din befintliga prenumeration.
- Starta om Happ.
- Kör en enda latenskontroll.
- Jämför ett annat nätverk.
- Kolla om
N/Atill en eller alla inslag.
Om det inte hjälper
Följ med att stödja operativsystemet och Happ-versionen, testtid, nätverkstyp och resultatet av jämförelsen med det andra nätverket. Bifoga en skärmdump utan adresser och nycklar. Skicka inte hela prenumerationslänken.
För att välja ett fungerande alternativ, använd resursen för att välja en server, och för att läsa mätningarna korrekt, använd instruktionerna för att kontrollera pingen.
Vanliga frågor
Betyder N/A att servern är avstängd?
Inte nödvändigtvis. Detta kan innebära att det inte finns något resultat av en specifik kontroll. Du behöver mäta om, byta nätverk och jämföra resten av posterna.
Behöver jag lägga till min prenumeration igen?
Uppdatera först den befintliga posten. Omimport kan skapa dubbletter och inte lösa orsaken.
Kan jag välja en N/A-server?
Detta bör endast kontrolleras i den aktuella versionen av applikationen och utan att publicera serverdata. För vanlig användning är det klokare att först jämföra skivan med den tillgängliga dimensionen.
Källor
Namnen på gränssnittsobjekten kan skilja sig mellan versionerna av applikationen och operativsystemet. Kontrollera den nuvarande versionen innan du ändrar inställningarna.
Behåll exakt feltext och enhetsinformation genom att dölja din personliga information i förväg.
Öppet stödUppdateringshistorik
— den ryska versionen av manualen har publicerats, intern navigation, FAQ och strukturerad data har lagts till.