Bahagian: Ralat dan diagnostik · Keseluruhan Pangkalan Pengetahuan
Jadual Kandungan
Sahkan bahawa rangkaian sumber berfungsiTentukan skala masalahSemak rekod yang dipilihSemak DNSSemak Mod SambunganSemak keputusan pada rangkaian lainBagaimana untuk menyemak pembetulanJika ia tidak membantuSahkan bahawa rangkaian sumber berfungsi
Cabut plag Happ dan buka berbilang tapak. Jika mereka tidak dimuatkan dan tidak mempunyai apl, pulihkan sambungan Wi-Fi atau mudah alih anda sebelum meneruskan diagnosis. Mulakan semula sambungan rangkaian anda dan, jika boleh, bandingkan hasilnya dengan rangkaian lain.
Jangan tetapkan semula semua tetapan rangkaian sebagai langkah pertama. Gunakan tindakan boleh balik terlebih dahulu dan rekodkan keputusan setiap ujian.
Tentukan skala masalah
Semak secara berasingan:
- Sama ada tapak dibuka dalam penyemak imbas yang berbeza.
- Sama ada apl yang menggunakan internet berfungsi.
- Sama ada domain lain sedang dibuka.
- Sama ada masalah dengan entri lain dalam Happ berulang.
Sekiranya hanya beberapa laman web tidak dibuka, teruskan mengikut arahan Perihal tapak individu. Jika masalah hanya menjejaskan apl, semak Penghalaan dan pengecualian aplikasi.
Semak rekod yang dipilih
Naik taraf langganan sedia ada anda dalam Happ dan ulangi ujian dengan pilihan lain yang tersedia. Jika entri lain berfungsi, jangan ubah tetapan sistem: masalahnya sudah dilokalkan agak sempit. Jika semua penyertaan tidak tersedia, semak tempoh akses dan jalankan diagnostik daripada keseluruhan senarai pelayan.
Jangan terbitkan pautan peribadi atau masukkan pautan ke dalam perkhidmatan pengesahan pihak ketiga.
Semak DNS
Tanda kemungkinan masalah DNS ialah tapak web tidak dibuka mengikut nama, walaupun sambungan itu sendiri nampaknya aktif. Mula-mula, tetapkan semula tetapan DNS Happ dan sistem ke keadaan kerja terakhir. Jika anda menukarnya sejurus sebelum ralat muncul, buat asal perubahan tersebut.
Tukar hanya satu parameter pada satu masa. Prosedur terperinci diberikan dalam arahan "Happ tidak mempunyai DNS berfungsi".
Semak Mod Sambungan
Happ mungkin menggunakan mod yang berbeza bergantung pada platform. Jika masalah muncul selepas menukar TUN, proksi sistem atau peraturan penghalaan, kembali ke mod sebelumnya dan sambungkan semula. Pastikan tiada profil rangkaian lain aktif pada sistem pada masa yang sama.
Jangan salin tetapan daripada sistem pengendalian lain: ketersediaan mod dan tingkah lakunya mungkin berbeza-beza.
Semak keputusan pada rangkaian lain
Sambung melalui rangkaian Wi-Fi atau data mudah alih yang berbeza tanpa mengubah tetapan yang lain. Jika Happ hanya berjalan pada satu rangkaian, sebabnya mungkin dalam tetapan penghala, DNS atau peraturan pemilik rangkaian tertentu. Jangan ubah suai penghala tanpa mengekalkan tetapan semasa dan laluan pulangan yang selamat.
Bagaimana untuk menyemak pembetulan
- Kembalikan satu tetapan kepada nilai kerja.
- Lumpuhkan Happ sepenuhnya.
- Mulakan sambungan semula.
- Buka dua tapak biasa.
- Uji satu apl.
- Ulangi ujian dalam beberapa minit.
Memuatkan satu halaman masih belum mengesahkan operasi yang stabil. Adalah penting untuk menyemak kedua-dua tapak dan aplikasi.
Jika ia tidak membantu
Simpan versi Happ, OS, nama mod, jenis rangkaian, masa ujian dan keputusan dengan rekod yang berbeza. Jika log tersedia, alih keluar pautan langganan, kunci dan alamat peribadi daripadanya sebelum menghantarnya.
Urutan umum terdapat dalam bahan Perihal ralat sambungan. Jika Internet tidak dipulihkan selepas memutuskan sambungan Happ, gunakan arahan lain — Memulihkan rangkaian selepas gangguan.
Soalan Lazim
Adakah saya perlu menukar DNS saya dengan segera?
Tidak. Mula-mula, tentukan sama ada keseluruhan Internet atau hanya domain individu tidak terbuka, dan kembalikan nilai kerja terakhir jika DNS telah berubah baru-baru ini.
Mengapa semuanya berfungsi melalui rangkaian yang berbeza?
Keputusan ini menunjukkan pergantungan pada rangkaian tertentu. Semak DNS dan peraturannya secara berasingan tanpa menukar tetapan Happ pada masa yang sama.
Bolehkah saya menyahpasang apl?
Memasang semula adalah langkah lewat. Sebelum menyahpasang, anda mesti mengekalkan akses dan memastikan bahawa masalah itu tidak berkaitan dengan rangkaian, pelayan atau langganan.
Sumber
Nama item antara muka mungkin berbeza antara versi aplikasi dan sistem pengendalian. Semak versi semasa sebelum menukar tetapan.
Simpan teks ralat dan maklumat peranti yang tepat dengan menyembunyikan maklumat peribadi anda terlebih dahulu.
Sokongan terbukaSejarah kemas kini
— versi manual Rusia telah diterbitkan, navigasi dalaman, Soalan Lazim dan data berstruktur telah ditambah.