Bahagian: Ralat dan diagnostik · Keseluruhan Pangkalan Pengetahuan
Jadual Kandungan
Tuliskan alamat yang tepat dan ralatSemak penyemak imbas lainBandingkan tanpa HappLihat rekod lainSemak DNSSemak penghalaanBandingkan rangkaian yang berbezaJika ia tidak membantuTuliskan alamat yang tepat dan ralat
Salin alamat halaman tanpa parameter peribadi, token dan butiran log masuk. Tuliskan teks dan masa ralat penyemak imbas. Semak halaman utama domain, bukan hanya pautan dalam dengan kebenaran.
Jangan siarkan andaian bahawa tapak disekat atau ranap berdasarkan satu peranti.
Semak penyemak imbas lain
Buka alamat yang sama dalam penyemak imbas yang berbeza pada peranti yang sama. Jika ia berfungsi, semak sambungan, cache dan tetapan penyemak imbas pertama. Mulakan dengan tetingkap peribadi tanpa sambungan aktif, jika tersedia.
Untuk pelepasan cache selamat, lihat "Cara Mengosongkan Cache Apl Happ", tetapi cache Happ dan cache penyemak imbas adalah perkara yang berbeza. Jangan padamkan data apl tanpa perlu.
Bandingkan tanpa Happ
Cabut plag Happ dan buka tapak yang sama. Jika ia tidak berfungsi dan tanpa apl, semak ketersediaan tapak melalui rangkaian atau peranti lain. Jika tapak dibuka tanpa Happ, simpan hasil ini dan teruskan menyemak rekod, DNS dan penghalaan.
Jika keseluruhan Internet berhenti berfungsi selepas menyambung, gunakan Arahan yang lebih umum.
Lihat rekod lain
Pilih pelayan lain yang tersedia dan cuba ujian sekali lagi. Jangan tukar penyemak imbas, rangkaian dan DNS anda pada masa yang sama. Jika tapak berfungsi dengan hanya satu rekod, gunakannya buat sementara waktu dan jimat masa semakan.
Jangan membuat kesimpulan sebab ketiadaan pelayan pertama tanpa data infrastruktur.
Semak DNS
Jika penyemak imbas melaporkan ralat resolusi nama atau hasil rangkaian yang serupa, tetapkan semula persediaan DNS terakhir yang berfungsi. Jangan tetapkan nilai rawak. Diagnostik terperinci boleh didapati di halaman "Happ tidak mempunyai DNS berfungsi".
Semak berbilang domain. Masalah alamat tunggal tidak sama dengan kegagalan DNS biasa.
Semak penghalaan
Jika anda menggunakan peraturan tersuai, pengecualian domain atau pengecualian aplikasi, kembalikan kepada profil kerja terkini buat sementara waktu. Jangan padamkan profil tanpa sandaran. Satu peraturan tidak sah boleh menjejaskan domain individu, tetapi ini mesti disahkan oleh ujian yang konsisten.
Konfigurasi penghalaan umum akan diterangkan pada halaman peraturan Happ.
Bandingkan rangkaian yang berbeza
Tinggalkan entri yang dipilih dan semak laman web melalui rangkaian bebas. Jika masalah hanya berulang pada Wi-Fi rumah, periksa peraturan DNS dan penghala secara berasingan. Simpan tetapan asal sebelum membuat perubahan.
Jika ia tidak membantu
Teruskan untuk menyokong domain tanpa laluan peribadi, teks ralat yang tepat, masa, penyemak imbas, dua rangkaian dan dua rekod yang disahkan. Jangan hantar kuki, pengepala kebenaran atau pautan langganan penuh.
Jika masalah itu menjejaskan program individu dan bukannya laman web, gunakan artikel Perihal Apl.
Soalan Lazim
Laman web ini tidak berfungsi - adakah ini bermakna ia disekat?
Tidak. Mungkin terdapat ralat tapak, penyemak imbas, DNS, penghalaan atau khusus rangkaian. Ujian perbandingan diperlukan.
Adakah saya perlu menukar pelayan?
Bandingkan satu rekod lain. Ini adalah langkah diagnostik, bukan bukti punca.
Mengapa laman web dibuka dalam penyemak imbas yang berbeza?
Semak sambungan, cache, kuki dan tetapan penyemak imbas pertama. Laluan rangkaian dalam kes ini mungkin sihat.
Sumber
Nama item antara muka mungkin berbeza antara versi aplikasi dan sistem pengendalian. Semak versi semasa sebelum menukar tetapan.
Simpan teks ralat dan maklumat peranti yang tepat dengan menyembunyikan maklumat peribadi anda terlebih dahulu.
Sokongan terbukaSejarah kemas kini
— versi manual Rusia telah diterbitkan, navigasi dalaman, Soalan Lazim dan data berstruktur telah ditambah.