بخش: خطاها و تشخیص ها · کل پایگاه دانش
فهرست مطالب
آدرس دقیق و خطا را یادداشت کنیدمرورگر دیگر را بررسی کنیدمقایسه بدون هپیک آلبوم دیگر را گوش کنیدDNS را بررسی کنیدمسیر را بررسی کنیدیک شبکه دیگر را مقایسه کنیداگر کمکی نکرد.آدرس دقیق و خطا را یادداشت کنید
آدرس صفحه را بدون پارامترهای شخصی، توکن ها و جزئیات ورود کپی کنید. متن خطای مرورگر و زمان را یادداشت کنید. صفحه اصلی دامنه را بررسی کنید، نه فقط لینک عمیق با مجوز.
فرض نکنید که یک سایت فقط به خاطر یک دستگاه مسدود یا کرش کرده است.
مرورگر دیگر را بررسی کنید
همان آدرس را در مرورگر دیگری روی همان دستگاه باز کنید. اگر کار کرد، افزونه ها، کش و تنظیمات مرورگر اول را بررسی کنید. در صورت وجود، با یک پنجره خصوصی و بدون افزونه فعال شروع کنید.
برای دسترسی امن به کش، به «چگونه کش اپلیکیشن Happ را پاک کنیم»، اما کش Happ و کش مرورگر دو چیز متفاوت هستند. داده های اپلیکیشن را بی دلیل حذف نکنید.
مقایسه بدون هپ
Happ را جدا کنید و همان سایت را باز کنید. اگر کار نکرد و بدون اپلیکیشن بود، دسترسی سایت را از طریق شبکه یا دستگاه دیگری بررسی کنید. اگر سایت بدون Happ باز شد، این نتیجه را ذخیره کنید و به بررسی رکورد، DNS و مسیریابی ادامه دهید.
اگر کل اینترنت پس از اتصال از کار افتاد، از یک دستورالعمل کلی تر.
یک آلبوم دیگر را گوش کنید
یک سرور دیگر را انتخاب کنید و دوباره تست را امتحان کنید. مرورگر، شبکه و DNS خود را همزمان تغییر ندهید. اگر سایت فقط با یک رکورد کار می کند، به طور موقت از آن استفاده کنید و زمان بررسی را ذخیره کنید.
دلیل عدم دسترسی سرور اول بدون داده های زیرساختی را استنباط نکنید.
DNS را بررسی کنید
اگر مرورگر خطای حل نام یا نتیجه مشابه شبکه را گزارش داد، آخرین تنظیمات DNS فعال را ریست کنید. مقادیر تصادفی تعیین نکنید. تشخیص های دقیق را می توانید در صفحه بیابید. «هپ DNS را فعال نمی کند».
چندین دامنه را بررسی کنید. یک مسئله آدرس واحد به معنای شکست رایج DNS نیست.
مسیر را بررسی کنید
اگر از قوانین سفارشی، استثناهای دامنه یا استثناهای برنامه استفاده می کنید، به طور موقت به جدیدترین پروفایل کار بازگردید. بدون پشتیبان گیری پروفایل را حذف نکنید. یک قاعده نامعتبر می تواند بر یک دامنه خاص تأثیر بگذارد، اما این موضوع باید با یک آزمون سازگار تأیید شود.
پیکربندی کلی مسیریابی در صفحه قوانین Happ توضیح داده خواهد شد.
یک شبکه دیگر را مقایسه کنید
ورودی انتخاب شده را رها کنید و سایت را از طریق یک شبکه مستقل بررسی کنید. اگر مشکل فقط در وای فای خانگی تکرار می شود، قوانین DNS و روتر را جداگانه بررسی کنید. قبل از ایجاد تغییرات، تنظیمات اصلی را حفظ کنید.
اگر کمکی نکرد.
برای پشتیبانی از دامنه ای بدون مسیر شخصی، متن خطای دقیق، زمان، مرورگرها، دو شبکه و دو رکورد تأییدشده عبور دهید. کوکی ها، هدرهای مجوز یا لینک کامل اشتراک ارسال نکنید.
اگر مشکل برنامه های فردی را تحت تأثیر قرار می دهد نه وب سایت ها، از مقاله استفاده کنید درباره اپلیکیشن ها.
سؤالات متداول
سایت کار نمی کند - آیا این یعنی مسدود شده است؟
نه. ممکن است خطای سایت، مرورگر، DNS، مسیریابی یا خطای خاص شبکه وجود داشته باشد. آزمون های مقایسه ای لازم است.
آیا باید سرور را عوض کنم؟
یک آلبوم دیگر را مقایسه کنید. این یک مرحله تشخیصی است، نه اثبات علت.
چرا سایت در مرورگر دیگری باز می شود؟
افزونه ها، کش، کوکی ها و تنظیمات مرورگر اول را بررسی کنید. مسیر شبکه در این مورد ممکن است سالم باشد.
منابع
نام آیتم های رابط ممکن است بین نسخه های برنامه و سیستم عامل متفاوت باشد. قبل از تغییر تنظیمات، نسخه فعلی را بررسی کنید.
متن دقیق خطا و اطلاعات دستگاه را با مخفی کردن اطلاعات شخصی خود از قبل حفظ کنید.
حمایت آزادتاریخچه به روزرسانی
— نسخه روسی راهنما منتشر شده، ناوبری داخلی، سوالات متداول و داده های ساختاریافته اضافه شده اند.