بخش: خطاها و تشخیص ها · کل پایگاه دانش
فهرست مطالب
ماهیت علامت را تأیید کنیدمقایسه بدون هپبازگشت به آخرین حالت کاریحالت اتصال را بررسی کنیدمقایسه سایر رکوردها و شبکهفقط کش امن را پاک کنیدچگونه برای رفع مشکل بررسی کنیماگر کمکی نکرد.ماهیت علامت را تأیید کنید
چند سایت نامرتبط و یک اپلیکیشن که از اینترنت استفاده می کند را بررسی کنید. اگر هیچ کدام جواب نداد، با دستورالعمل ها شروع کنید «بعد از اتصال هپ، اینترنت ناپدید می شود». اگر مشکل مربوط به یک سایت است، از مطالب مربوطه استفاده کنید درباره سایت های فردی.
متن دقیق خطای مرورگر و زمان آن را یادداشت کنید. این از پیام کلی «DNS کار نمی کند» مفیدتر است.
مقایسه بدون هپ
Happ را غیرفعال کنید و همان دامنه ها را دوباره باز کنید. اگر خطا ادامه داشت، DNS، روتر یا شبکه فعلی سیستم را جداگانه بررسی کنید. اگر همه چیز بدون Happ کار می کند، حالت انتخاب شده و ورودی برنامه را اصلاح کنید.
تا زمانی که بررسی نرم افزاری انجام نداده اید، تمام داده های شبکه را پاک نکنید و دستگاه را ریست نکنید.
بازگشت به آخرین حالت کاری
اگر DNS را در Happ، پروفایل مسیریابی یا سیستم درست قبل از مشکل تغییر داده اید، به مقدار قبلی برگردید. یک اسکرین شات از وضعیت اصلی بدون پارامترهای شخصی ذخیره کنید.
یک سطح را در یک آزمون تغییر دهید: اول Happ، سپس سیستم در صورت نیاز. در غیر این صورت، درک اینکه چه عملی بر نتیجه تأثیر گذاشته غیرممکن است.
حالت اتصال را بررسی کنید
رفتار DNS می تواند بین TUN و پراکسی سیستم متفاوت باشد. اگر خطا پس از تغییر حالت رخ داد، آخرین حالت فعال را برگردانید و دوباره وصل کنید. مقایسه دقیق در دستورالعمل حالت های اتصال قرار خواهد گرفت.
در انتشار Happ Desktop 2.18.1، توسعه دهندگان بهبود قابلیت اطمینان پراکسی سیستم را اعلام کردند تا به طور مداوم با DNS راه دور کار کند. این یک تغییر تأیید شده در یک نسخه خاص است، نه توضیحی درباره خطای DNS.
مقایسه سایر رکوردها و شبکه
یک رکورد دیگر را بدون تغییر DNS بررسی کنید. سپس به آلبوم اصلی برگردید و شبکه دوم را مقایسه کنید. نتیجه به تعیین اینکه آیا علامت مربوط به یک پیکربندی منفرد است یا شبکه خاصی کمک می کند.
محتوای پیکربندی را منتشر نکنید و لینک سفارشی را در آنالایزرهای شخص ثالث قرار ندهید.
فقط کش امن را پاک کنید
مرورگر خود را ببندید و دوباره باز کنید. Happ و دستگاه را ریستارت کنید. کش DNS سیستم را فقط در اقدامات تأیید شده جداگانه برای یک سیستم عامل خاص پاک کنید. دستورات از منابع غیرقابل اعتماد ممکن است نیاز به دسترسی مدیریتی داشته باشند و نباید به طور خودکار بین ویندوز، مک اواس و لینوکس منتقل شوند.
چگونه برای رفع مشکل بررسی کنیم
- همان مجموعه سایت ها را بدون Happ باز کنید.
- هپ را در آخرین حالت کاری وصل کنید.
- چک رو تکرار کن.
- یک آلبوم دیگر را مقایسه کنید.
- یک شبکه دیگر را مقایسه کنید.
- پارامتر تغییر یافته را پس از تست به حالت اصلی بازگرداند.
اگر کمکی نکرد.
نسخه سیستم عامل و Happ، حالت اتصال، شبکه، متن خطای دقیق و فهرستی از دامنه های تأیید شده بدون پارامترهای مجوز را آماده کنید. اگر از لاگ استفاده می کنید، لینک ها، کلیدها و آدرس ها را حذف کنید.
برای پیکربندی، نه عیب یابی، صفحه جداگانه ای با عنوان «چگونه DNS را در Happ پیکربندی کنیم» وجود دارد. روش کلی بررسی اتصال به صورت زیر است در وبلاگ.
سؤالات متداول
کدام DNS را نصب کنم؟
پاسخ جهانی وجود ندارد. ابتدا منبع مشکل را شناسایی کرده و از تنظیماتی که برای پیکربندی و سیاست شبکه اعتبارسنجی شده مناسب است استفاده کنید.
چرا برخی سایت ها باز می شوند؟
این می تواند به کش، یک دامنه فردی یا مسیریابی مربوط باشد. یک نشانه کافی نیست تا نتیجه گیری شود.
آیا نصب مجدد Happ کمک می کند؟
نه لزوما. نصب مجدد باعث رفع DNS شبکه فعلی یا یک قانون مسیریابی اشتباه نمی شود.
منابع
نام آیتم های رابط ممکن است بین نسخه های برنامه و سیستم عامل متفاوت باشد. قبل از تغییر تنظیمات، نسخه فعلی را بررسی کنید.
متن دقیق خطا و اطلاعات دستگاه را با مخفی کردن اطلاعات شخصی خود از قبل حفظ کنید.
حمایت آزادتاریخچه به روزرسانی
— نسخه روسی راهنما منتشر شده، ناوبری داخلی، سوالات متداول و داده های ساختاریافته اضافه شده اند.