القسم: الأخطاء والتشخيصات · قاعدة معرفية كاملة
جدول المحتويات
تحقق من الواي فاي بدون Happكرر الاختبار بنفس التسجيلمقارنة بين شبكات الواي فاي الأخرىتحقق من DNSفحص الفلاتر وضوابط الأبوةتحقق من وضع Happكيفية التحقق من النتيجةإذا لم يساعد ذلكتحقق من الواي فاي بدون Happ
افصل Happ وافتح عدة مواقع. تحقق من تطبيق آخر وإذا أمكن، جهاز ثان على نفس الشبكة. إذا لم يكن الواي فاي يعمل لجميع الأجهزة، قم باستعادة الشبكة نفسها قبل الاستمرار.
أعد الاتصال بالواي فاي وأعد تشغيل الراوتر فقط إذا كان لديك وصول إليه ولن يؤثر ذلك على المستخدمين الآخرين. لا تقوم بإعادة ضبط المصنع.
كرر الاختبار بنفس التسجيل
استخدم نفس التسجيل والوضع الذي يعمل عبر شبكة الجوال. سجل العرض الدقيق والوقت. إذا قمت بتغيير الخادم أو DNS أو ملف التوجيه في نفس الوقت، فالمقارنة لم تعد نظيفة.
إذا اتصل Happ، لكن الإنترنت اختفى بالكامل، استخدم التعليمات حول فقدان الإنترنت بعد الاتصال.
مقارنة بين شبكات الواي فاي الأخرى
اتصل بشبكة واي فاي مستقلة وكرر الاختبار. إذا كان Happ يعمل هناك، فالمشكلة في الشبكة الأولى أو قواعدها. لا تلوم الحظر بدون تأكيد من المسؤول أو اختبار تقني قابل للتكرار.
قد يكون لدى الشركات والضيوف والمجتمعات سياساتها الخاصة. لا تحاول تجاوز قيود مالك الشبكة.
تحقق من DNS
إذا لم تفتح المواقع بالاسم، ارجع إلى آخر إعداد DNS يعمل للجهاز وHapp. لا تغير DNS على الراوتر والهاتف في نفس الوقت. أولا، اختبر مستوى واحد واحتفظ بالقيمة الأصلية.
لمزيد من المعلومات، راجع المقال "هاب لا يعمل".
فحص الفلاتر وضوابط الأبوة
إذا كنت تدير جهاز توجيه، تحقق مما إذا كانت تصفية الجهاز، أو التحكم الأبوي، أو عزل الضيوف، أو القيود مفعلة على هاتفك الحالي. لا تفتح المنافذ أو تعطل الحماية بالكامل.
قم بعمل نسخة احتياطية من الإعدادات أو لقطة شاشة قبل إجراء التغيير. بعد كل إجراء، كرر اختبارا واحدا وأعد المعامل إذا لم يؤثر على النتيجة.
تحقق من وضع Happ
إذا ظهرت المشكلة بعد تغيير TUN، أو بروكسي النظام، أو التوجيه، عد إلى آخر وضع تشغيل. تختلف توفر الميزات حسب نظام التشغيل. لا تنسخ إعدادات تطبيق سطح المكتب إلى هاتفك.
لمقارنة الأوضاع، هناك تعليمات منفصلة عن TUN ووكيل النظام.
كيفية التحقق من النتيجة
- تحقق من الواي فاي بدون Happ.
- استخدم نفس السجل الذي يعمل على شبكة الجوال.
- احتفظ بالعرض الدقيق.
- كرر الاختبار على شبكة واي فاي مختلفة.
- تحقق من DNS والفلاتر واحدة تلو الأخرى.
- أعد المعلمات التي تغيرت.
إذا لم يساعد ذلك
جهز نموذج الجهاز، ونسخة النظام وHapp، وشبكتين واي فاي مختبرتين والنتيجة عبر الإنترنت المحمول. لا ترسل كلمة مرور الواي فاي أو إعدادات الوصول إلى الراوتر أو الرابط الشخصي.
تمت مناقشة السيناريو العكسي في المقال "Happ يعمل عبر الواي فاي، لكنه ليس عبر شبكة جوال". للتطبيق، استخدم تعليمات الدعم.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى إعادة ضبط الراوتر؟
لا. أولا، أعد الاتصال، قارن شبكة الواي فاي الأخرى، وتحقق من إعدادات القابلية للعكس.
لماذا يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول؟
هذا يدل على أن التطبيق والتسجيل قد يعملان في ظروف مختلفة. بعد ذلك، يتم التحقق من شبكة الواي فاي المحددة.
الشبكة العامة لا تعمل - ماذا أفعل؟
استخدم شبكة مسموح بها مختلفة أو تواصل مع مسؤولها. لا تحاول التحايل على القواعد المعتمدة.
المصادر
قد تختلف أسماء عناصر الواجهة بين إصدارات التطبيق ونظام التشغيل. تحقق من الإصدار الحالي قبل تغيير الإعدادات.
احتفظ بالنص الخطأ الدقيق ومعلومات الجهاز عن طريق إخفاء معلوماتك الشخصية مسبقا.
الدعم المفتوحتحديث التاريخ
— تم نشر النسخة الروسية من الدليل، وأضيفت بيانات الملاحة الداخلية، والأسئلة الشائعة، والبيانات المنظمة.