التطبيقات الفردية لا تعمل عبر Happ

القسم: الأخطاء والتشخيصات · قاعدة معرفية كاملة

تأكد أن المشكلة في التطبيق

افتح عدة مواقع وبرنامجا آخر أثناء تفعيل Happ. إذا لم يعمل الإنترنت بالكامل، استخدم التعليمات "بعد الاتصال ب هاب، يختفي الإنترنت". إذا لم تفتح فقط الصفحات في المتصفح، تخطي إلى المادة حول المواقع الفردية.

اكتب اسم وإصدار التطبيق المشكل، ونص الخطأ الدقيق، والوقت.

تحقق من التطبيق بدون Happ

افصل Happ وكرر نفس الخطوة. إذا لم يعمل التطبيق بدونه، قم بتحديث التطبيق، وتحقق من حالته الخاصة وشبكة المصدر. لا تنسب إلى هاب خطأ يتم إنتاجه على اتصال عادي.

إذا كان كل شيء يعمل بدون Happ، استمر بإدخال محدد واحد ولا تغير عدة إعدادات في نفس الوقت.

تحقق من شبكة أخرى وسجل

اترك نفس السجل أولا وغير الشبكة. ثم عد إلى الشبكة المصدر واختر سجلا متاحا آخر. سجل النتائج الأربعة. يساعد ذلك في التمييز بين الاعتماد على الشبكة ومسار معين.

لا تصف البرنامج بأنه غير متوافق مع Happ دون اللعب على أحدث إصدارات الطرفين.

تحقق من استثناءات التطبيقات

إذا كانت منصتك وإصدار Happ يدعمان سياسات كل تطبيق، تأكد من أن تطبيقك غير مستبعد أو موجه إلى وضع غير مرغوب فيه. تختلف أسماء وتوفر هذه الميزة بين ويندوز وأندرويد.

لا تنقل التعليمات إلى iOS بدون تأكيد. سيتم نشر إعداد خطوة بخطوة في صفحة "كيفية استبعاد التطبيقات الفردية من Happ".

تحقق من التوجيه

قم بإرجاع ملف تعريف التوجيه التشغيلي الأخير، أو تعطيل القاعدة المخصصة فقط التي يتم اختبارها مؤقتا. احفظ الإعدادات الحالية قبل أن تقوم بالتغيير. إذا بدأ البرنامج يعمل، قم بتفعيل القواعد واحدة تلو الأخرى حتى يعود العرض.

لا تنشر محتوى التكوين الشخصي. سيتم وصف الأساسيات في تعليمات التوجيه من Happ.

فحص حدود النظام

على أندرويد، تأكد من أن التطبيق مسموح به للبيانات المحمولة والعمل في الخلفية. على ويندوز، تحقق من إعدادات البروكسي الخاص بالبرنامج وقواعد الجدار الناري. بعض التطبيقات تستخدم إعدادات شبكة منفصلة، لكن عليك التحقق من ذلك مع وثائقها الرسمية.

لا تعطل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية بالكامل. قم فقط بتعديل قاعدة مؤكدة باستخدام طريقة استرداد آمنة.

تحقق من DNS ووضع Happ

إذا وصل التطبيق إلى النطاق وأبلغ عن خطأ في الشبكة، قارن النتيجة بعد العودة إلى آخر إعداد DNS يعمل. إذا بدأت المشكلة بعد تغيير TUN أو وكيل النظام، ارجع إلى الوضع السابق.

للتشخيصات العامة لنظام DNS، استخدم مقالة منفصلةدون خلطها مع قواعد تطبيق معين.

إذا لم يساعد ذلك

جهز نسخ نظام التشغيل وHapp والبرنامج المشاكل، ونص الخطأ الدقيق، والنتائج بدون Happ، على الشبكة الثانية وبسجل مختلف. أرفق لقطة شاشة مجهولة الهوية. لا تقدم معلومات تسجيل الدخول أو محتوى الإعدادات.

الإجراء العام لتطبيق الطلبات مذكور في المقال حول دعم Happ Plus.

الأسئلة الشائعة

المصادر

• هاب ديسكتوب 2.1.0 – الإصدار الرسمي مع وكيل لكل تطبيق
• المستودع الرسمي لنظام Happ Android

قد تختلف أسماء عناصر الواجهة بين إصدارات التطبيق ونظام التشغيل. تحقق من الإصدار الحالي قبل تغيير الإعدادات.