Thời gian chờ kết nối Happ

Phần: Lỗi và chẩn đoán · Toàn bộ cơ sở kiến thức

Giữ thông điệp chính xác

Chụp ảnh màn hình lỗi và ghi lại thời gian lỗi xuất hiện. Cho biết nó xảy ra ngay lập tức hay sau khi chờ đợi. Không cắt bớt tiêu đề hệ thống của thư, nhưng hãy nhớ ẩn liên kết cá nhân, mã QR, địa chỉ và giá trị nhận dạng.

Nếu Happ chỉ ở trạng thái trung gian không có thông báo, hãy sử dụng phương thức Giới thiệu về kết nối treo.

Kiểm tra internet trước khi khởi chạy Happ

Rút phích cắm Happ và mở nhiều trang web. Nếu mạng nguồn chậm hoặc liên tục bị xé hình, thời gian chờ có thể là hậu quả của tình trạng này. Kết nối lại với Wi-Fi và lặp lại bài kiểm tra. Sau đó, nếu có thể, hãy so sánh kết quả qua dữ liệu di động hoặc mạng Wi-Fi khác.

Đừng thay đổi DNS, chế độ kết nối hoặc máy chủ của bạn ngay lập tức. Một thử nghiệm chỉ nên kiểm tra một thay đổi.

Kiểm tra thời gian truy cập

Mở tài khoản cá nhân của bạn và đảm bảo rằng đăng ký đang hoạt động. Sau khi bạn thanh toán hoặc gia hạn, hãy cập nhật bản ghi Happ hiện có của bạn. Không tạo nhiều bản sao của cùng một liên kết: Việc có các mục trùng lặp không mở rộng quyền truy cập và khiến việc chọn tùy chọn để kiểm tra trở nên khó khăn hơn.

Nếu danh sách máy chủ trống, hãy chuyển đến hướng dẫn "Không có máy chủ sau khi nhập vào Happ". Nếu N / A được hiển thị, hãy sử dụng vật liệu về giá trị của N/A.

Thử một mục khác

Chọn một tùy chọn có sẵn khác từ cùng một đăng ký hiện tại. Nếu nó kết nối, đừng cài đặt lại ứng dụng hoặc thay đổi cài đặt hệ thống: trước tiên hãy khắc phục rằng thời gian chờ chỉ áp dụng cho một mục nhập.

Nếu xảy ra thời gian chờ với toàn bộ danh sách, hãy kiểm tra mạng khác và thiết bị khác. Một trận đấu trên hai thiết bị là thông tin quan trọng cần hỗ trợ, nhưng bản thân nó không chứng minh được một thất bại toàn cầu.

Kiểm tra quyền và chế độ

Trên điện thoại của bạn, hãy lặp lại kết nối tiêu chuẩn và đảm bảo rằng yêu cầu hệ thống đã được xác nhận. Trên máy tính của bạn, hãy kiểm tra xem bạn có thấy cảnh báo bảo mật sau khi cập nhật Happ của mình hay không.

Nếu thời gian chờ bắt đầu sau khi chuyển đổi giữa TUN và proxy hệ thống hoặc sau khi thêm các quy tắc định tuyến, hãy quay lại chế độ hoạt động cuối cùng. Tính khả dụng và tên thông số khác nhau tùy theo nền tảng.

Thực hiện kiểm tra lại sạch sẽ

1. Tắt Happ.
2. Đóng ứng dụng.
3. Đảm bảo rằng internet thông thường đang hoạt động.
4. Mở lại Happ.
5. Chọn một mục nhập.
6. Bắt đầu kết nối và tính thời gian.
7. Viết ra kết quả và nội dung của tin nhắn.

Đừng thực hiện mười lần thử nhanh liên tiếp. Giữa các thử nghiệm, hãy hoàn nguyên ứng dụng về trạng thái ngắt kết nối ban đầu.

Nếu nó không giúp ích

Chuẩn bị phiên bản Happ, hệ điều hành, loại mạng, thời gian, chế độ đã chọn và kết quả với một mạng và bản ghi khác. Nếu nhật ký có sẵn, hãy đính kèm một đoạn mã vào khoảng thời gian xảy ra lỗi, trước đó đã xóa dữ liệu bí mật.

Một thủ tục xác minh bổ sung được đưa ra trong bài viết chung về lỗi kết nối Happ. Trạng thái hiện tại của các thành phần công khai có thể được xem tại Trang trạng thái, nhưng việc không có thông điệp ở đó không loại trừ một vấn đề cục bộ.

Những câu hỏi thường gặp

Nguồn

• Kho lưu trữ chính thức của Happ Desktop
• Kho lưu trữ chính thức của Happ Android

Tên của các mục giao diện có thể khác nhau giữa các phiên bản của ứng dụng và hệ điều hành. Kiểm tra phiên bản hiện tại trước khi thay đổi cài đặt.