Bahagian: Ralat dan diagnostik · Keseluruhan Pangkalan Pengetahuan

Ilustrasi: Tamat masa sambungan Happ
Jadual KandunganPastikan Mesej TepatSemak internet sebelum melancarkan HappSemak tempoh aksesCuba entri lainSemak kebenaran dan modLakukan ujian semula yang bersihJika ia tidak membantu

Pastikan Mesej Tepat

Ambil tangkapan skrin ralat dan rakam masa ia muncul. Nyatakan sama ada ia berlaku serta-merta atau selepas menunggu. Jangan potong pengepala sistem mesej, tetapi pastikan anda menyembunyikan pautan peribadi, kod QR, alamat dan pengecam.

Jika Happ hanya kekal dalam keadaan perantaraan tanpa mesej, gunakan Mengenai menggantung pada sambungan.

Semak internet sebelum melancarkan Happ

Cabut plag Happ dan buka berbilang tapak. Jika rangkaian sumber perlahan atau sentiasa koyak, tamat masa mungkin akibat daripada keadaan ini. Sambungkan semula ke Wi-Fi dan ulangi ujian. Kemudian, jika boleh, bandingkan hasilnya melalui data mudah alih atau rangkaian Wi-Fi lain.

Jangan tukar DNS, mod sambungan atau pelayan anda dengan segera. Satu ujian harus menyemak hanya satu perubahan.

Semak tempoh akses

Buka akaun peribadi anda dan pastikan langganan aktif. Selepas anda membayar atau memperbaharui, kemas kini rekod Happ sedia ada anda. Jangan buat berbilang salinan pautan yang sama: Mempunyai entri pendua tidak memanjangkan akses dan menyukarkan untuk memilih pilihan yang hendak diuji.

Sekiranya senarai pelayan kosong, pergi ke arahan "Tiada pelayan selepas mengimport ke dalam Happ". Jika N/A dipaparkan, gunakan bahan tersebut mengenai nilai N/A.

Cuba entri lain

Pilih pilihan lain yang tersedia daripada langganan semasa yang sama. Jika ia bersambung, jangan pasang semula apl atau ubah tetapan sistem: mula-mula betulkan bahawa tamat masa digunakan untuk satu entri sahaja.

Jika tamat masa berlaku dengan keseluruhan senarai, semak rangkaian lain dan peranti lain. Perlawanan pada dua peranti adalah maklumat penting untuk disokong, tetapi ia tidak dengan sendirinya membuktikan kegagalan global.

Semak kebenaran dan mod

Pada telefon anda, ulangi sambungan standard dan pastikan permintaan sistem telah disahkan. Pada komputer anda, semak untuk melihat sama ada anda melihat amaran keselamatan selepas mengemas kini Happ anda.

Jika tamat masa bermula selepas bertukar antara TUN dan proksi sistem, atau selepas menambah peraturan penghalaan, kembali ke mod operasi terakhir. Ketersediaan dan nama parameter berbeza mengikut platform.

Lakukan ujian semula yang bersih

  1. Lumpuhkan Happ.
  2. Tutup apl.
  3. Pastikan internet biasa berfungsi.
  4. Buka Happ sekali lagi.
  5. Pilih satu entri.
  6. Mulakan sambungan dan masakannya.
  7. Tuliskan keputusan dan teks mesej.

Jangan buat sepuluh percubaan pantas berturut-turut. Antara ujian, kembalikan apl kepada keadaan asalnya yang terputus.

Jika ia tidak membantu

Sediakan versi Happ, sistem pengendalian, jenis rangkaian, masa, mod yang dipilih dan hasil dengan rangkaian dan rekod yang berbeza. Jika log tersedia, lampirkan coretan sekitar masa ralat, setelah memadamkan data rahsia sebelum ini.

Prosedur pengesahan tambahan diberikan dalam artikel umum perihal ralat sambungan Happ. Keadaan semasa komponen awam boleh dilihat di Halaman Status, tetapi ketiadaan mesej di sana tidak menolak masalah tempatan.

Soalan Lazim

Adakah tamat masa bermakna pelayan berada di luar talian?

Tidak semestinya. Hasil ini juga mungkin jika rangkaian tidak stabil, sistem terhad atau mod yang dipilih bermasalah. Ujian perbandingan diperlukan.

Berapa lama saya perlu menunggu sambungan?

Jangan tetapkan piawaian sewenang-wenangnya. Catatkan masa sebenar dan masa sebenar mesej muncul dalam versi Happ yang anda uji.

Adakah saya perlu mengimport semula pautan?

Mula-mula, kemas kini rekod sedia ada dan semak tempoh akses. Mengimport semula boleh mencipta pendua dan tidak menyelesaikan punca.

Sumber

Nama item antara muka mungkin berbeza antara versi aplikasi dan sistem pengendalian. Semak versi semasa sebelum menukar tetapan.

Perlukan bantuan?

Simpan teks ralat dan maklumat peranti yang tepat dengan menyembunyikan maklumat peribadi anda terlebih dahulu.

Sokongan terbuka

Kandungan yang berkaitan

Mengenai menggantung pada sambungan

"Tiada pelayan selepas mengimport ke dalam Happ"

mengenai nilai N/A

Sejarah kemas kini

— versi manual Rusia telah diterbitkan, navigasi dalaman, Soalan Lazim dan data berstruktur telah ditambah.