Bahagian: Ralat dan diagnostik · Keseluruhan Pangkalan Pengetahuan

Ilustrasi: Happ membeku semasa fasa sambungan
Jadual KandunganSahkan bahawa apl itu sememangnya dibekukanMulakan semula percubaan dengan selamatSemak rangkaian sumberSemak rakaman dan langgananSemak mod dan pertanyaan sistemSemak keputusanJika ia tidak membantu

Sahkan bahawa apl itu sememangnya dibekukan

Lihat jika status antara muka berubah dan jika penunjuk sambungan sistem muncul. Jangan tetapkan tamat masa sewenang-wenangnya: Untuk semakan editorial, anda perlu mengukur tingkah laku versi semasa Happ pada platform tertentu.

Ambil tangkapan skrin tanpa nama dan rakam berapa lama apl kekal dalam keadaan ini. Jika anda kemudian melihat mesej bermasa, pergi ke arahan Mengenai tamat masa.

Mulakan semula percubaan dengan selamat

Gunakan tindakan buat asal atau lumpuhkan standard, jika tersedia. Tutup Happ sepenuhnya dan buka semula. Jangan padamkan data apl atau pasangnya semula sebelum menyemak rangkaian dan langganan anda.

Selepas memulakan semula, jangan dayakan sambungan dengan segera. Pertama, pastikan antara muka bertindak balas, senarai entri dipaparkan dan Internet biasa berfungsi.

Semak rangkaian sumber

Buka berbilang tapak tanpa Happ. Jika ia dimuatkan perlahan atau sekejap-sekejap, sambungkan semula ke rangkaian. Bandingkan Wi-Fi dengan data mudah alih atau gunakan rangkaian Wi-Fi yang berbeza.

Jika hang berlaku pada satu rangkaian sahaja, simpan hasil ini. Jangan tukar tetapan penghala secara membuta tuli atau salin parameter daripada arahan rawak.

Semak rakaman dan langganan

Pastikan akses itu aktif dalam akaun peribadi anda. Kemas kini rekod yang telah ditambah dengan tindakan standard Happ. Kemudian, cuba pilihan lain yang tersedia.

Jika entri lain berfungsi, masalahnya sudah dilokalkan dan anda tidak perlu memasang semula apl. Jika senarai kosong atau menunjukkan N/A, gunakan arahan sempit yang sesuai dan bukannya mengimport semula pautan.

Semak mod dan pertanyaan sistem

Jika hang muncul selepas menukar TUN, proksi sistem atau penghalaan, kembali ke mod kerja terakhir. Pada telefon anda, pastikan permintaan sambungan sistem telah diakui. Pada komputer anda, semak amaran perisian keselamatan dan status komponen rangkaian.

Jangan dayakan berbilang aplikasi yang mengurus proksi sistem atau profil rangkaian pada masa yang sama. Untuk ujian, lengkapkan program ini yang lain dan mulakan semula Happ.

Semak keputusan

  1. Lancarkan Happ selepas tutup sepenuhnya.
  2. Pilih satu rekod untuk disahkan.
  3. Mulakan sambungan sekali.
  4. Catatkan masa mula.
  5. Tunggu keputusan atau gantung berulang.
  6. Rakam antara muka dan status rangkaian.

Ulangi ujian yang sama dengan rekod yang berbeza, kemudian melalui rangkaian yang berbeza. Matriks sedemikian memberikan sokongan lebih banyak maklumat daripada penekanan berulang dan pemasangan semula.

Jika ia tidak membantu

Kumpulkan versi Happ, OS, masa, jenis rangkaian, mod yang digunakan, dan hasil empat perbandingan: sumber dan rekod lain, sumber dan rangkaian lain. Jika aplikasi membenarkan anda mendapatkan semula log, eksport coretan hanya sekitar masa imbasan dan sembunyikan data rahsia.

Prosedur umum untuk diagnosis ada dalam artikel "Apa yang perlu dilakukan jika sambungan Happ gagal". Untuk memohon, gunakan arahan untuk menyediakan data untuk sokongan.

Soalan Lazim

Bolehkah saya menekan butang sambung sekali lagi?

Mula-mula, batalkan percubaan semasa atau mulakan semula apl. Klik berulang tidak membantu menentukan punca dan boleh mengelirukan keadaan antara muka.

Adakah hang dan tamat masa sama?

Tidak. Apabila tamat masa berlaku, percubaan berakhir dengan mesej. Apabila digantung, apl terus menunjukkan keadaan perantaraan.

Bilakah anda perlu memasang semula?

Selepas menyemak rangkaian, langganan, kemasukan lain, mod dan kebenaran sistem. Sehingga dipadamkan, simpan akses dan data tempatan.

Sumber

Nama item antara muka mungkin berbeza antara versi aplikasi dan sistem pengendalian. Semak versi semasa sebelum menukar tetapan.

Perlukan bantuan?

Simpan teks ralat dan maklumat peranti yang tepat dengan menyembunyikan maklumat peribadi anda terlebih dahulu.

Sokongan terbuka

Kandungan yang berkaitan

Mengenai tamat masa

"Apa yang perlu dilakukan jika sambungan Happ gagal"

untuk menyediakan data untuk sokongan

Sejarah kemas kini

— versi manual Rusia telah diterbitkan, navigasi dalaman, Soalan Lazim dan data berstruktur telah ditambah.