목차
빈 목록과 가져오기 오류를 구분하세요생성된 기록을 확인해 보세요접근 기간과 상태 확인수동으로 기록을 업데이트하세요필터를 확인하고 검색하세요안전한 방식으로 데이터를 회수하기수정 여부를 확인하는 방법도움이 안 된다면빈 목록과 가져오기 오류를 구분하세요
가져오기 오류가 발생할 경우, Happ은 기대되는 레코드를 생성하지 않거나 지원되지 않는 데이터에 관한 메시지를 표시합니다. 여기서는 다른 시나리오를 고려합니다: 가져오기는 공식적으로 완료되었고 기록은 보이지만, 내부에 서버가 없습니다.
앱이 추가(add) 단계에서 링크나 코드를 거부하면 다음을 사용하세요. "왜 비밀번호가 합에게 추가되지 않았지?". 별도의 파일 가져오기 진단.
생성된 기록을 확인해 보세요
구독 또는 설정 목록으로 돌아가서 방금 추가한 항목을 찾아보세요. 이 기록이 선택된 것인지, 이름이 비슷한 오래된 레코드가 아닌지 꼭 확인하세요. 여러 번 가져왔다면 한 번에 모든 것을 삭제하지 마세요: 먼저 생산 데이터를 저장하고 현재 구독에 속한 레코드를 확인하세요.
섹션 이름과 인터페이스 상태를 익명 스크린샷에 기록하세요. 링크, QR 코드, 파일 내용을 보여줄 수 없습니다.
접근 기간과 상태 확인
개인 계정을 열고 구독 기간을 확인하세요. 만약 접근 권한이 만료되었거나 결제 후 아직 활성화되지 않았다면, 재임포트를 해도 작업 목록이 생성되지 않습니다. 상태가 바뀐 후에는 Happ으로 돌아가 기존 기록을 업데이트하세요.
검사 절차는 자료에 설명되어 있습니다 Happ Plus 구독 상태 소개. 결제 후 마감일이 변경되지 않았다면 해당 기사를 참고하세요 결제 후 구독 갱신에 관해.
수동으로 기록을 업데이트하세요
현재 버전의 Happ 표준 업데이트 액션을 사용하고 완료될 때까지 기다리세요. 과정 중간에 앱을 닫지 마세요. 업데이트 후에는 녹화 내용을 다시 열어보세요.
앱에서 별도의 오류나 업데이트 타임아웃이 나오면, 오류 텍스트를 그대로 유지하세요. 이것은 빈 목록보다 더 좁은 증상이며, 검증 없이 재임포트로 대체할 수 없습니다.
필터를 확인하고 검색하세요
목록에 이름, 그룹, 프로토콜, 지연 또는 기타 특성별 필터가 포함되어 있지 않은지 확인하세요. 검색창을 지우고 모든 기록 표시를 반환하세요. 필터 이름은 플랫폼과 버전에 따라 다르므로, 실제 기기에서 확인한 후 지침을 게시해야 합니다.
필터를 제거한 후 서버가 나타난다면 다시 가져오고 재설치할 필요가 없습니다.
안전한 방식으로 데이터를 회수하기
기록이 비어 있다면, 개인 계정을 열고 서비스가 제공하는 최신 정보를 받으세요. 낯선 사람과의 서신에서 나온 링크를 사용하지 말고, 인증 사이트에 개인 링크를 삽입하지 마십시오.
처음에는 비어 있거나 잘못된 것으로 알려진 레코드만 삭제하면서 작업 중인 접근 권한은 유지하세요. 그 후 데이터를 한 번 불러와서 결과를 확인하세요.
수정 여부를 확인하는 방법
- 올바른 항목이 선택되었는지 확인하세요.
- 접근 활동을 확인해.
- 정기적인 업데이트를 수행하세요.
- 필터를 제거하고 검색을 지우세요.
- Happ 다시 시작하세요.
- 표시된 항목 수를 확인하세요.
- 그 후에야 한 번 재임포트를 하세요.
도움이 안 된다면
Happ 버전, 운영체제, 가져오기 방법, 검증 시간, 그리고 업그레이드의 정확한 결과를 준비하세요. 개인 정보가 없는 빈 목록 스크린샷을 첨부하세요. 구독 링크 자체를 오픈 메시지로 보내지 마세요.
서버가 켜져 있으면 보여줘 N/A, 가서 별도의 N/A 진단. 전체 목록이 표시되는데 아무것도 연결되지 않는다면, 그 자료를 사용하세요 "모든 Happ 서버는 사용 불가입니다".
자주 묻는 질문
링크를 다시 가져와야 하나요?
기존 기록, 접근 날짜, 갱신, 필터를 확인한 후에야 가능합니다. 여러 번 가져오기 시 중복이 생길 수 있습니다.
왜 기록은 있는데 서버는 없는 걸까요?
한 가지 징후만으로 원인을 알 수 없습니다. 수신된 데이터의 접근 상태, 업데이트 결과, 필터 및 관련성을 점검합니다.
지원팀에 링크를 보내도 될까요?
서비스가 제공하는 보안 채널만 사용하세요. 일반 스크린샷과 열린 메시지에서는 개인 링크를 표시할 수 없습니다.
출처
인터페이스 항목의 이름은 애플리케이션과 운영 체제 버전에 따라 다를 수 있습니다. 설정을 바꾸기 전에 최신 버전을 확인하세요.
정확한 오류 텍스트와 기기 정보를 미리 숨기세요.
오픈 지원업데이트 이력
— 러시아어 버전의 매뉴얼이 출판되었고, 내부 내비게이션, FAQ, 구조화된 데이터가 추가되었습니다.