Bagian: Kesalahan dan diagnostik · Seluruh Basis Pengetahuan
Indeks
Tentukan jenis pengambilanPertahankan akses kerjaMenemukan langganan yang diimpor ulangPertimbangkan server dengan nama yang samaTingkatkan aplikasi dan langganan AndaCara Menghapus Pemutaran Ulang dengan AmanJika tidak membantuTentukan jenis pengambilan
Periksa daftar langganan atau konfigurasi. Dua skenario berbeda dimungkinkan:
- Langganan yang sama ditambahkan beberapa kali.
- Dalam langganan yang sama, server dengan nama yang sama ditampilkan.
Nama yang sama tidak selalu berarti parameter yang identik. Jangan menerbitkan alamat atau membuka konten konfigurasi di tangkapan layar.
Pertahankan akses kerja
Sebelum menghapusnya, pastikan Anda memiliki tautan terbaru di akun pribadi Anda dan catatan kerjanya jelas. Jika aplikasi mendukung pencadangan, gunakan hanya setelah menguji fitur pada versi Anda.
Jangan mengekspor data pribadi ke cloud publik atau mengirim file ke pihak ketiga.
Menemukan langganan yang diimpor ulang
Bandingkan judul, waktu penambahan, dan tanggal rekaman terakhir diperbarui. Jika tautan yang sama telah diimpor beberapa kali, tinggalkan catatan kerja terbaru. Hapus hanya duplikat yang dikonfirmasi dan periksa daftar setelah setiap penghapusan.
Di masa mendatang, gunakan pembaruan standar langganan yang ada. Impor ulang hanya diperlukan untuk skenario yang dikonfirmasi terpisah.
Pertimbangkan server dengan nama yang sama
Dalam rilis resmi Happ Desktop 3.0.2 dan 3.1.0, pengembang mengumumkan perbaikan untuk bug di mana server dengan nama yang sama dapat digabungkan menjadi satu catatan yang tidak tersedia untuk pemeriksaan ping. Dalam versi desktop saat ini, server tersebut harus ditampilkan dan diukur secara terpisah.
Oleh karena itu, nama yang berulang secara visual tidak boleh dihapus secara otomatis. Pertama, periksa versi Happ dan pastikan kita tidak berbicara tentang catatan yang berbeda dengan nama tampilan yang sama.
Tingkatkan aplikasi dan langganan Anda
Periksa versi terbaru Happ dari sumber tepercaya. Kemudian, tingkatkan langganan Anda yang ada dan mulai ulang aplikasi. Jangan memperbarui dan mengimpor ulang secara bersamaan.
Jika server menghilang sepenuhnya setelah peningkatan, gunakan instruksi terpisah Tentang daftar kosong. Jika entri duplikat ditampilkan N/A, pergi ke Diagnostik N/A.
Cara Menghapus Pemutaran Ulang dengan Aman
- Temukan dua catatan langganan dengan sumber yang sama.
- Tentukan waktu pembaruan dan hasil operasional terbaru.
- Simpan akses di akun pribadi Anda.
- Hapus hanya pengulangan yang dikonfirmasi.
- Mulai ulang Happ.
- Perbarui rekaman yang tersisa.
- Periksa daftar dan koneksi.
Nama tindakan harus dikonfirmasi di antarmuka saat ini sebelum dipublikasikan.
Jika tidak membantu
Siapkan versi Happ, OS, jumlah langganan, waktu duplikat, dan tangkapan layar anonim. Jangan mengirim tautan, kode QR, atau pengaturan server.
Instruksi umum untuk menambahkan data dapat ditemukan di artikel Tentang Kode Akses Happ. Untuk penanganan yang aman, gunakan Bahan pendukung.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah nama yang sama selalu duplikat?
Tidak. Rekaman yang berbeda dengan nama tampilan yang sama dapat ada dalam langganan. Periksa versi dan sumbernya.
Apakah saya perlu menghapus langganan saya dan menambahkannya lagi?
Bukan langkah pertama. Pertama, perbarui rekaman yang ada dan hapus hanya pengulangan yang dikonfirmasi.
Mengapa duplikat muncul setelah diimpor ulang?
Impor baru dapat membuat catatan terpisah alih-alih memperbarui yang sudah ada. Perilaku yang tepat perlu diperiksa di platform Anda.
Sumber
Nama item antarmuka mungkin berbeda antara versi aplikasi dan sistem operasi. Periksa versi saat ini sebelum mengubah pengaturan.
Simpan teks kesalahan dan informasi perangkat yang tepat dengan menyembunyikan informasi pribadi Anda sebelumnya.
Buka dukunganRiwayat pembaruan
— versi manual Rusia telah diterbitkan, navigasi internal, FAQ dan data terstruktur telah ditambahkan.