A Happ Wi-Fi-n keresztül működik, de mobilhálózaton keresztül nem

Szekció: Hibák és diagnosztika · Teljes tudásbázis

Ellenőrizze a mobil adatot Happ nélkül

Kapcsold ki a Wi-Fi-t és a Happ-ot. Nyiss néhány hagyományos weboldalt mobilhálózaton keresztül. Ha nem töltődnek be, ellenőrizd a jelerősséget, egyensúlyt vagy adatcsomagot, valamint a rendszer mobiladat leállítását.

Ha a forráshálózat működik, jegyezze fel az operációs rendszert, a Happ verziót és a tesztidőt. Egy adott kezelő beállításait nem szabad hivatalos utasítása nélkül megváltoztatni.

Maradj ugyanazon a felvételnél és módon.

Csatlakoztasd a Happot ugyanahhoz a felvételhez, ami Wi-Fi-n működik. Ne válts egyszerre a szerver és a kapcsolati mód között. Ha több feltételt változtatsz, az eredmény nem mutatja meg, hogy a probléma valóban a mobilhálózathoz kapcsolódik-e.

Rögzítse pontosan a tünetet: időkorlát, azonnali megszakítás, internet nélkül a csatlakozás után, vagy egy adott rendszerüzenet. Mindegyikhez külön diagnosztikai sorozat tartozik.

Ellenőrizze az alkalmazás engedélyeit

Androidon és iOS-en győződj meg róla, hogy a Happ engedélyezett a mobil adat használatára. A rendszermenük nevei az operációs rendszer verziótól és az eszköz gyártójától függnek, így a szerkesztőknek minden útvonalat a valódi telefonon kell ellenőrizniük a közzététel előtt.

Ne végezzen teljes hálózati visszaállítást az első lépésként. Először kapcsold ki és kapcsold be a mobiladatodat, indítsd újra a Happot, és próbáld újra.

Ellenőrizd a háttérmunka határait

Hagyd nyitva a Happot a képernyőn, és futtasd le a tesztet. Ha a kapcsolat csak a telefonom minimalizálása vagy zárolása után szakad meg, akkor a probléma háttérmunkához kötődik, nem közvetlenül a mobilhálózathoz.

Androidnál használj külön utasítást a Happ háttéres megszakításokról. Ne vigye át az Android beállítások nevét iPhone-ra.

Hasonlítsd össze más mobilhálózatokat

Ha lehetséges, tesztelj egy másik SIM-kártyával vagy egy másik telefon hotspotján anélkül, hogy megváltoztatnád a Happ rekordot. Egy ilyen teszt segít elválasztani az eszközt és az alkalmazást egy adott mobilhálózattól.

Ne vonja le a következtetést, hogy az operátor egyetlen tesztre korlátozódik. Ez megismételhető eredményt és hivatalos információt igényel az üzemeltetőtől.

Ellenőrizd a DNS-t csak lokalizáció után

Ha a Happ csatlakozik, de a domainnevek nem nyílnak meg, térj vissza az utolsó működő DNS-beállításhoz. Ne állíts be véletlenszerű értékeket. Külön sorrendet használj DNS diagnosztika.

Ha a mobil internet működik Happ nélkül, de a csatlakozás után teljesen eltűnik, menj az utasításokhoz "Happ csatlakoztatása után nincs internet".

Hogyan ellenőrizhetjük az eredményt

1. Kapcsold ki a Wi-Fi-t és a Happ-ot.
2. Nézd meg a mobil internetet.
3. Csatlakoztasd ugyanazt a Happ rekordot.
4. Mentsd meg a pontos eredményt.
5. Indítsd újra az alkalmazást.
6. Hasonlíts össze egy másik mobilhálózatot vagy hozzáférési pontot.
7. A megváltozott paramétereket visszaküldeni az ellenőrzés után.

Ha nem segít.

Küldd el a támogató telefon modellt, operációs rendszert, Happ verziót, időt, mobilhálózatot és eredményt Wi-Fi-n keresztül. Rejtsd el a telefonszámodat, címeidet, kulcsaidat és személyes linkedet.

A jelentkezési általános eljárás a cikkben található a Happ Plus támogatásról. A fordított helyzetet az oldalon elemzik "A Happ mobilhálózaton keresztül működik, de nem Wi-Fi-n".

Gyakran Ismételt Kérdések

Források

• Hivatalos Happ Android repoziórium
• Hivatalos Happ Desktop repository

Az interfész elemek nevei eltérhetnek az alkalmazás és az operációs rendszer verziói között. Ellenőrizd a jelenlegi verziót, mielőtt megváltoztatod a beállításokat.