بخش: خطاها و تشخیص ها · کل پایگاه دانش
فهرست مطالب
تشخیص یک لیست خالی از خطای وارد کردنرکورد ایجاد شده را بررسی کنیددوره دسترسی و وضعیت را بررسی کنیدرکورد را به صورت دستی به روزرسانی کنیدفیلترها را بررسی کنید و جستجو کنیدبازیابی داده ها به روشی امنچگونه برای رفع مشکل بررسی کنیماگر کمکی نکرد.تشخیص یک لیست خالی از خطای وارد کردن
در صورت خطای وارد، Happ رکورد مورد انتظار را ایجاد نمی کند یا پیامی درباره داده های پشتیبانی نشده نمایش نمی دهد. سناریوی متفاوتی در اینجا بررسی می شود: واردات رسما کامل شده، رکورد قابل مشاهده است، اما هیچ سروری در داخل موجود نیست.
اگر اپلیکیشن شما در مرحله افزودن لینک یا کد را رد کرد، از «چرا رمز عبور به هپ اضافه نشده؟». یک راه جداگانه وجود دارد تشخیص های وارد کردن فایل.
رکورد ایجاد شده را بررسی کنید
به لیست اشتراک ها یا پیکربندی ها برگردید و ورودی ای را که اضافه کردید پیدا کنید. مطمئن شوید که این رکورد انتخاب شده است و نه یک رکورد قدیمی با نام مشابه. اگر چندین بار وارد کرده اید، همه چیز را یک باره حذف نکنید: ابتدا داده های تولید خود را ذخیره کنید و مشخص کنید کدام رکورد متعلق به اشتراک فعلی است.
نام بخش و وضعیت رابط را روی یک اسکرین شات ناشناس ثبت کنید. نمی توانید لینک، کد QR و محتوای فایل را نشان دهید.
دوره دسترسی و وضعیت را بررسی کنید
حساب شخصی خود را باز کنید و دوره اشتراک را بررسی کنید. اگر دسترسی منقضی شده یا پس از پرداخت هنوز فعال نشده باشد، وارد کردن مجدد باعث ایجاد فهرست کاری نمی شود. بعد از تغییر وضعیت، به Happ برگردید و رکورد موجود را به روزرسانی کنید.
فرآیند بررسی در مطالب شرح داده شده است درباره وضعیت اشتراک Happ Plus. اگر مهلت پس از پرداخت تغییر نکرده است، از مقاله استفاده کنید درباره تمدید اشتراک پس از پرداخت.
رکورد را به صورت دستی به روزرسانی کنید
از عمل به روزرسانی استاندارد نسخه فعلی Happ استفاده کنید و منتظر کامل شدن آن باشید. در وسط فرآیند اپلیکیشن را نبندید. پس از به روزرسانی، محتوای ضبط را دوباره باز کنید.
اگر اپلیکیشن خطای جداگانه ای نشان داد یا تایم اوت به روزرسانی شد، متن دقیق خطا را نگه دارید. این علامت محدودتر از لیست خالی است و بدون تأیید نمی توان آن را با وارد کردن مجدد جایگزین کرد.
فیلترها را بررسی کنید و جستجو کنید
اطمینان حاصل کنید که فهرست شامل فیلتری بر اساس نام، گروه، پروتکل، تأخیر یا ویژگی های دیگر نباشد. نوار جستجو را پاک کنید و نمایش همه رکوردها را برگردانید. نام فیلترها بسته به پلتفرم و نسخه متفاوت است، بنابراین باید آن ها را روی یک دستگاه واقعی تأیید کنید تا بتوانید دستورالعمل ها را منتشر کنید.
اگر سرورها پس از حذف فیلتر ظاهر شوند، نیازی به وارد کردن مجدد و نصب مجدد ندارید.
بازیابی داده ها به روشی امن
اگر رکورد خالی باقی ماند، حساب شخصی خود را باز کنید و داده های به روز ارائه شده توسط سرویس را دریافت کنید. از لینک های مکاتبه با غریبه ها استفاده نکنید و لینک شخصی را در سایت های تأیید قرار ندهید.
در ابتدا، فقط رکوردی را حذف کنید که خالی یا اشتباه است و دسترسی فعال حفظ می شود. سپس داده ها را یک بار وارد کنید و نتیجه را بررسی کنید.
چگونه برای رفع مشکل بررسی کنیم
- مطمئن شوید که ورودی درست انتخاب شده است.
- فعالیت دسترسی را بررسی کنید.
- به روزرسانی منظم انجام دهید.
- فیلترها را حذف کنید و جستجو را پاک کنید.
- هپ را ریستارت کنید.
- تعداد ورودی های نمایش داده شده را بررسی کنید.
- فقط بعد از آن یک بار دوباره وارد می کنم.
اگر کمکی نکرد.
نسخه Happ، سیستم عامل، روش وارد کردن، زمان اعتبارسنجی و نتیجه دقیق ارتقا را آماده کنید. یک اسکرین شات از یک لیست خالی بدون اطلاعات شخصی ضمیمه کنید. خود لینک اشتراک را در پیام باز نفرستید.
اگر سرورها فعال باشند اما نمایش داده شوند N/A, برو به تشخیص های جداگانه N/A. اگر کل فهرست نمایش داده شد اما هیچ چیزی به هم متصل نشد، از مطالب استفاده کنید «همه سرورهای هپ در دسترس نیستند».
سؤالات متداول
آیا باید دوباره لینک را وارد کنم؟
فقط پس از بررسی سوابق موجود، تاریخ دسترسی، تمدید و فیلترها. واردهای متعدد می توانند نسخه های تکراری ایجاد کنند.
چرا یک رکورد وجود دارد اما سروری وجود ندارد؟
تشخیص علت با یک نشانه غیرممکن است. وضعیت دسترسی، نتیجه به روزرسانی، فیلترها و ارتباط داده های دریافتی بررسی می شوند.
می توانم لینک پشتیبانی را ارسال کنم؟
فقط از کانال امن ارائه شده توسط سرویس استفاده کنید. در یک اسکرین شات معمولی و پیام باز، نمی توانید لینک شخصی نشان دهید.
منابع
نام آیتم های رابط ممکن است بین نسخه های برنامه و سیستم عامل متفاوت باشد. قبل از تغییر تنظیمات، نسخه فعلی را بررسی کنید.
متن دقیق خطا و اطلاعات دستگاه را با مخفی کردن اطلاعات شخصی خود از قبل حفظ کنید.
حمایت آزادتاریخچه به روزرسانی
— نسخه روسی راهنما منتشر شده، ناوبری داخلی، سوالات متداول و داده های ساختاریافته اضافه شده اند.