فهرست مطالب
منبع را بررسی کنیدصبر کن تا بارگذاری شودافزونه را تغییر ندهیداجازه دسترسیبرداشت را حذف کنیدارسال یک باگمنبع را بررسی کنید
فایل را دوباره از حساب شخصی خود دانلود کنید. از پیوست های پیام های ناشناس استفاده نکنید.
صبر کن تا بارگذاری شود
یک سند نیمه دانلود شده وارد نمی شود. اندازه را مقایسه کنید و مطمئن شوید فایل از حافظه باز شده است.
افزونه را تغییر ندهید
تغییر نام فرمت را تغییر نمی دهد. از سندی که برای وارد کردن به Happ آماده شده استفاده کنید.
اجازه دسترسی
روی گوشی شما، ممکن است اپلیکیشن نیاز داشته باشد یک فایل را از طریق پنجره سیستم انتخاب کند. بی دلیل دسترسی به کل صندوق را ندهید.
برداشت را حذف کنید
اگر رکورد قبلا وجود دارد، آن را به روزرسانی کنید. واردات مجدد می تواند رد شود یا کپی تهیه گردد.
ارسال یک باگ
نام فرمت، دستگاه، نسخه Happ و متن پیام را بدون ارسال فایل شخصی ذخیره کنید.
سؤالات متداول
از کجا باید شروع به بررسی کنم؟
با پیام دقیق، نسخه اپلیکیشن، دستگاه و وضعیت حساب شخصی.
آیا باید کدی به پشتیبانی ارسال کنم؟
نه. از ارسال لینک کامل، QR (QR)، رمز عبور و اسرار پرداخت خودداری کنید.
چه زمانی باید دوباره نصب کنید؟
پس از بررسی دلایل ساده تر و حفظ دسترسی به حساب.