Servidores no Happ mostram N/A

Seção: Erros e diagnósticos · Base de Conhecimento Completa

Registro onde N/A aparece

Tire uma captura de tela anonimizada da lista e grave a versão do Happ. Oculte seu link pessoal, endereços, IDs e outros dados de acesso. Note se N/A Imediatamente após a importação, após a checagem manual do ping ou após renovar sua assinatura.

Se a lista de servidores estiver completamente vazia, use uma instrução separada "Não há servidores após importar para o Happ". Se registros estiverem exibidos mas nenhum estiver conectado, prossiga para o diagnóstico inacessibilidade de toda a lista.

Repita a medição

Abra a ação de verificação de latência fornecida pela versão atual do Happ e espere que ela seja concluída. Não pressione repetidamente uma vez após a outra. Repita a medição uma vez após reiniciar completamente a aplicação.

Ping mostra a latência de uma verificação específica, mas não garante a velocidade ou o desempenho de todos os sites. N/A Além disso, você não pode comparar com o resultado numérico como "ping muito alto": esses são estados diferentes.

Confira a internet comum

Desconecte o Happ e abra vários sites. Se a conexão original estiver instável, restaure o Wi-Fi ou a rede móvel antes de remedir. Depois, compare o resultado por outra rede sem alterar o servidor e outros parâmetros.

Se N/A aparece em apenas uma rede, guarde este resultado para diagnóstico. Não mude DNS, roteamento e configurações do roteador ao mesmo tempo.

Atualize um registro existente

Verifique a atividade de assinatura na sua conta pessoal e atualize o registro já adicionado com a ação padrão do Happ. Não reimporte o mesmo link: isso pode criar duplicados e dificultar a comparação.

Após atualizar, certifique-se de que a lista contenha as entradas esperadas e confira o ping novamente. Se os dados não forem atualizados, use a Sobre a questão da renovação de assinaturas.

Compare um servidor e toda a lista

Se apenas um registro não tiver resultado numérico, tente conectar a outro. Quando os demais servidores estão sendo medidos e funcionando, você não deve alterar as configurações do sistema de todo o dispositivo. Registre o registro problemático sem publicar seu endereço.

Se N/A é exibido para todas as entradas, verifique a rede diferente, permissões do sistema Happ e o modo de conexão selecionado. Uma sequência detalhada está no artigo geral Sobre erros de conexão.

Considere a versão do aplicativo desktop

Na descrição oficial do Happ Desktop 3.1.0, os desenvolvedores indicaram uma correção para uma situação em que servidores com nomes idênticos de uma assinatura eram combinados em um único registro que não estava disponível para checagem de ping. Nesta versão, tais registros devem ser exibidos e medidos separadamente.

Essa é uma correção confirmada para uma versão específica do desktop. Isso não significa que todo caso N/A é causado pelos mesmos nomes e não é transferido automaticamente para Android ou iOS.

Como verificar o resultado

1. Faça commit da lista original e da versão do Happ.
2. Verifique a internet sem o app.
3. Atualize sua assinatura existente.
4. Reinicie o Happ.
5. Faça uma única verificação de latência.
6. Compare uma rede diferente.
7. Verifique se N/A para uma ou todas as entradas.

Se não ajudar

Passe para suportar o sistema operacional e a versão do Happ, tempo de teste, tipo de rede e o resultado da comparação com a segunda rede. Anexe uma captura de tela sem endereços e chaves. Não envie o link completo da assinatura.

Para selecionar uma opção funcional, use o recurso ao escolher um servidor e, para ler corretamente as medições, use as instruções para verificar o ping.

Perguntas Frequentes

Fontes

• Happ Desktop 3.1.0 - lançamento oficial
• Repositório oficial do Happ Desktop

Os nomes dos itens da interface podem variar entre as versões do aplicativo e do sistema operacional. Verifique a versão atual antes de mudar as configurações.