Limit połączenia z Happ

Sekcja: Błędy i diagnostyka · Cała baza wiedzy

Utrzymuj przekaz dokładny

Zrób zrzut ekranu błędu i zapisz czas jego pojawienia się. Wskaz, czy pojawia się to od razu, czy po czekaniu. Nie skracaj nagłówka systemowego wiadomości, ale pamiętaj, aby ukryć linki osobiste, kody QR, adresy i identyfikatory.

Jeśli Happ pozostaje w stanie pośrednim bez wiadomości, użyj O wisienia się na więzi.

Sprawdź internet przed uruchomieniem Happ

Odłącz Happ i otwórz kilka stron. Jeśli sieć źródłowa jest wolna lub ciągle się rozrywa, timeout może być konsekwencją tego stanu. Połącz się ponownie z Wi-Fi i powtórz test. Następnie, jeśli to możliwe, porównaj wyniki za pomocą danych mobilnych lub innej sieci Wi-Fi.

Nie zmieniaj od razu DNS, trybu połączenia ani serwera. Jeden test powinien sprawdzić tylko jedną zmianę.

Sprawdź okres dostępu

Otwórz swoje konto osobiste i upewnij się, że subskrypcja jest aktywna. Po zapłaceniu lub odnowieniu zaktualizuj swój obecny rekord Happ. Nie rób wielu kopii tego samego linku: Posiadanie duplikatów wpisów nie zwiększa dostępu i utrudnia wybór, którą opcję przetestować.

Jeśli lista serwerów jest pusta, przejdź do instrukcji "Po imporcie do Happ nie ma żadnych serwerów". Jeśli wyświetlane jest N/A, użyj materiału o wartości N/A.

Spróbuj innego wpisu

Wybierz inną dostępną opcję z tej samej aktualnej subskrypcji. Jeśli się połączy, nie instaluj ponownie aplikacji ani nie zmieniaj ustawień systemowych: najpierw napraw, że timeout dotyczy tylko jednego wpisu.

Jeśli wystąpi limit czasu na całej liście, sprawdź drugą sieć i drugie urządzenie. Dopasowanie na dwóch urządzeniach to ważna informacja do wsparcia, ale sama w sobie nie dowodzi globalnej porażki.

Sprawdź uprawnienia i tryb

Na telefonie powtórz standardowe połączenie i upewnij się, że żądanie systemu zostało potwierdzone. Na komputerze sprawdź, czy po aktualizacji Happ pojawia się ostrzeżenie o bezpieczeństwie.

Jeśli timeout zaczyna się po przełączaniu między TUN a proxy systemowym lub po dodaniu reguł routingu, wróć do ostatniego trybu operacyjnego. Dostępność i nazwy parametrów różnią się w zależności od platformy.

Wykonaj czysty ponowny test

1. Wyłącz Happ.
2. Zamknij aplikację.
3. Upewnij się, że zwykły internet działa.
4. Otwórz Happ ponownie.
5. Wybierz jeden wpis.
6. Zacznij połączenie i wyczuj czas.
7. Zapisz wynik i tekst wiadomości.

Nie podejmuj dziesięciu szybkich prób z rzędu. Między testami przywróć aplikację do pierwotnego stanu rozłączenia.

Jeśli to nie pomoże

Przygotuj wersję Happ, system operacyjny, typ sieci, czas, wybrany tryb i wyniki z inną siecią i zapisem. Jeśli dziennik jest dostępny, dołącz fragment z okolic czasu błędu, po wcześniejszym usunięciu danych tajnych.

Dodatkowa procedura weryfikacji została przedstawiona w artykule ogólnym o błędach połączenia z Happ. Obecny stan komponentów publicznych można zobaczyć w Strona statusu, ale brak komunikatu tam nie wyklucza lokalnego problemu.

Najczęściej zadawane pytania

Źródła

• Oficjalne repozytorium Happ Desktop
• Oficjalne repozytorium Happ na Androida

Nazwy elementów interfejsu mogą się różnić między wersjami aplikacji i systemem operacyjnym. Sprawdź aktualną wersję przed zmianą ustawień.