Bahagian: Ralat dan diagnostik · Keseluruhan Pangkalan Pengetahuan
Jadual Kandungan
Pastikan masalahnya hanya dalam satu entriUji semula kependamanSemak rangkaian lainNaik taraf langganan andaPertimbangkan hotfix Happ Desktop 3.1.0Jangan menyunting parameter secara membuta tuliBagaimana untuk menyemak keputusanJika ia tidak membantuPastikan masalahnya hanya dalam satu entri
Pilih dua entri lain daripada langganan semasa yang sama dan jalankan satu ujian setiap satu. Jika ia berfungsi, internet asal, kebenaran apl dan perkongsian mungkin bukan arah pertama pengesahan.
Jika keseluruhan senarai tidak disertakan, gunakan arahan yang berbeza — "Semua pelayan Happ tidak tersedia". Jika senarai kosong, semak Hasil import.
Uji semula kependaman
Jalankan semakan ping standard untuk rekod bermasalah dan tunggu hasilnya. N/A tidak secara automatik bermakna pelayan dimatikan; Ia memerlukan pemeriksaan berasingan. Bandingkan nilai dengan rekod lain, tetapi jangan membuat kesimpulan kelajuan daripada ping sahaja.
Had pengukuran terperinci diterangkan dalam arahan "Bagaimana untuk menyemak ping pelayan Happ".
Semak rangkaian lain
Tanpa menukar mod rakaman dan Happ, tukar kepada rangkaian Wi-Fi atau data mudah alih yang berbeza. Jika pelayan berfungsi melalui hanya satu rangkaian, catatkan perbezaannya dan jangan segera menukar DNS, penghalaan dan penghala.
Apabila hasilnya sama pada dua rangkaian, gunakan rekod yang tersedia yang berbeza buat sementara waktu dan sediakan maklumat untuk sokongan. Ini lebih selamat daripada mengedit konfigurasi peribadi anda secara manual.
Naik taraf langganan anda
Lakukan kemas kini rutin rekod sedia ada. Jangan tambah pautan yang sama lagi. Selepas kemas kini, semak sama ada pelayan yang bermasalah masih ada, jika namanya telah berubah dan jika hasil pengukuran tersedia.
Jika pendua berlaku selepas naik taraf, jangan padamkan keseluruhan senarai. Mula-mula, tentukan sumber setiap rekod dan simpan akses kerja anda. Artikel berasingan disediakan untuk entri pendua Perihal pelayan pendua.
Pertimbangkan hotfix Happ Desktop 3.1.0
Keluaran rasmi desktop 3.1.0 membetulkan situasi di mana pelayan langganan yang sama boleh digabungkan menjadi satu rekod yang tidak mengukur ping. Selepas peningkatan, pelayan sedemikian hendaklah dipaparkan secara berasingan.
Semak versi aplikasi desktop jika anda melihat nama yang sama atau entri luar biasa yang sama. Pembetulan khusus ini tidak membuktikan punca sebarang kegagalan individu dan tidak digunakan secara automatik untuk versi mudah alih.
Jangan menyunting parameter secara membuta tuli
Jangan tukar alamat, port, protokol, SNI, UUID atau medan lain tanpa maklumat pelanggan. Perubahan yang tidak disengajakan boleh merosakkan konfigurasi dan mendedahkan parameter rahsia dalam tangkapan skrin.
Jika rekod semasa diperlukan untuk diagnostik, simpan hanya nama tanpa nama, masa ujian, jenis rangkaian dan hasil yang diperhatikan.
Bagaimana untuk menyemak keputusan
- Bandingkan kedua-dua entri kerja.
- Semak ping entri yang bermasalah.
- Ulangi ujian melalui rangkaian lain.
- Naik taraf langganan sedia ada anda.
- Mulakan semula Happ.
- Cubalah sekali.
- Catatkan masa dan hasil yang tepat.
Jika ia tidak membantu
Pilih sementara pelayan yang tersedia dan hubungi sokongan. Laporkan versi Happ, OS, masa, dua rangkaian yang disemak dan status rekod lain. Jangan hantar alamat penuh, pautan langganan atau kod QR dalam mesej terbuka.
Cadangan untuk memilih boleh didapati dalam bahan "Bagaimana untuk memilih pelayan di Happ". Diagnostik sambungan umum terletak di blog Happ Plus.
Soalan Lazim
Adakah saya perlu memadamkan pelayan yang rosak?
Tidak serta-merta. Mula-mula, perbaharui langganan anda dan simpan data pengesahan anda. Pelayan mungkin berubah atau hilang apabila senarai dikemas kini secara normal.
Mengapa terdapat ping, tetapi sambungan tidak berfungsi?
Ping dan sambungan penuh menyemak perkara yang berbeza. Kehadiran pengukuran tidak menjamin operasi semua protokol dan aplikasi.
Bolehkah saya membetulkan alamat secara manual?
Hanya jika parameter yang betul disediakan oleh pemilik konfigurasi dan ciri itu disahkan. Jangan pilih nilai sendiri.
Sumber
Nama item antara muka mungkin berbeza antara versi aplikasi dan sistem pengendalian. Semak versi semasa sebelum menukar tetapan.
Simpan teks ralat dan maklumat peranti yang tepat dengan menyembunyikan maklumat peribadi anda terlebih dahulu.
Sokongan terbukaSejarah kemas kini
— versi manual Rusia telah diterbitkan, navigasi dalaman, Soalan Lazim dan data berstruktur telah ditambah.