Happサーバーが1台ダウンしています

セクション: エラーと診断 · 全知識ベース

問題が1つのエントリーだけにあることを確認してください

同じ現在のサブスクリプションから他の2つのエントリーを選び、それぞれ1つずつテストを行います。もし動作するなら、元のインターネットやアプリの権限、共有は検証の第一方向ではないでしょう。

リスト全体が含まれていなければ、別の指示を使いましょう — 「すべてのHappサーバーは利用できません」.リストが空なら確認してください インポート結果.

レイテンシを再度テストしてください

問題のあるレコードに対して標準的なpingチェックを実行し、結果を待ちます。 N/A サーバーが自動的にオフになるという意味ではありません。別途小切手が必要です。他の記録と値を比較し、pingだけで速度を推測しないでください。

詳細な測定限界は「Happサーバーのpingのチェック方法」という説明書に記載されています。

別のネットワークも確認してください

録画やHappモードを変えずに、別のWi-Fiネットワークやモバイルデータに切り替えてください。サーバーが1つのネットワークだけを経由している場合は、違いを記録し、DNS、ルーティング、ルーターをすぐに変更しないでください。

2つのネットワークで結果が同じ場合は、一時的に別の利用可能なレコードを使用し、サポートのために情報を準備します。これは個人の設定を手動で編集するよりも安全です。

サブスクリプションをアップグレードしましょう

既存のレコードを定期的に更新します。同じリンクをもう追加しないでください。アップデート後、問題のあるサーバーがまだ存在しているか、名前が変わっているか、測定結果が利用可能かを確認してください。

アップグレード後に重複が起きた場合は、リスト全体を削除しないでください。まず、各レコードの出典を特定し、作業上のアクセス権を維持しましょう。重複エントリーには別の記事が用意されています 重複サーバーについて.

Happ Desktop 3.1.0のホットフィックスを検討してください

デスクトップ3.1.0の公式リリースでは、同じサブスクリプションサーバーをpingを測定しない単一のレコードに統合できる状況が解決されました。アップグレード後は、これらのサーバーを別途表示する必要があります。

同じ名前や同じ異常なエントリーがあれば、デスクトップアプリケーションのバージョンを確認してください。この修正は個別の故障の原因を証明するものではなく、モバイル版には自動的に適用されません。

パラメータを盲目的に編集しないでください

加入者の情報なしにアドレス、ポート、プロトコル、SNI、UUID、その他のフィールドを変更しないでください。誤って変更すると構成が損傷し、スクリーンショット内の秘密パラメータが明らかになることがあります。

現在のレコードが診断に必要な場合は、匿名化された名前、テスト時間、ネットワークタイプ、観測結果のみを保存してください。

結果の確認方法

1. 2つの作業中の項目を比較してください。
2. 問題のあるエントリーのpingを確認してください。
3. 別のネットワークで同じテストを繰り返してください。
4. 既存のサブスクリプションをアップグレードしましょう。
5. Happを再起動してください。
6. 一度試してみて。
7. 時間と正確な結果を記録してください。

もし効果がなければ

一時的に利用可能なサーバーを選択してサポートに連絡してください。Happのバージョン、OS、時間、チェックした2つのネットワーク、その他の記録の状況を報告してください。オープンメッセージで完全な住所、購読リンク、QRコードを送らないでください。

選び方の推奨は「Happでサーバーを選ぶ方法」という資料で確認できます。一般的な接続診断は Happ Plusブログにて.

よくある質問

出典

• Happ Desktop 3.1.0 - 公式リリース
• 公式Happ Desktopリポジトリ

インターフェース項目の名前は、アプリケーションのバージョンとオペレーティングシステムによって異なる場合があります。設定を変更する前に現在のバージョンを確認してください。