Bagian: Kesalahan dan diagnostik · Seluruh Basis Pengetahuan
Indeks
Konfirmasikan sifat gejalaBandingkan tanpa HappKembali ke pengaturan kerja terakhirPeriksa Mode KoneksiBandingkan Catatan dan Jaringan LainnyaHapus Hanya Cache AmanCara memeriksa perbaikanJika tidak membantuKonfirmasikan sifat gejala
Periksa beberapa situs yang tidak terkait dan aplikasi yang menggunakan internet. Jika tidak ada yang berhasil sama sekali, mulailah dengan instruksi "Setelah menghubungkan Happ, Internet menghilang". Jika masalahnya menyangkut satu situs, gunakan bahannya Tentang masing-masing situs.
Tuliskan teks yang tepat dari kesalahan browser dan waktunya. Ini lebih berguna daripada pesan umum "DNS tidak berfungsi".
Bandingkan tanpa Happ
Nonaktifkan Happ dan buka kembali domain yang sama. Jika kesalahan berlanjut, periksa DNS sistem, router, atau jaringan saat ini secara terpisah. Jika semuanya berfungsi tanpa Happ, perbaiki mode yang dipilih dan entri aplikasi.
Jangan menghapus semua data jaringan atau mengatur ulang perangkat sampai Anda melakukan pemeriksaan lunak.
Kembali ke pengaturan kerja terakhir
Jika Anda mengubah DNS di Happ, profil perutean, atau sistem tepat sebelum masalah, kembali ke nilai sebelumnya. Simpan tangkapan layar dari status asli tanpa parameter pribadi.
Ubah satu level dalam satu pengujian: pertama Happ, lalu sistem jika perlu. Jika tidak, tidak mungkin untuk memahami tindakan apa yang mempengaruhi hasilnya.
Periksa Mode Koneksi
Perilaku DNS dapat bervariasi antara TUN dan proksi sistem. Jika kesalahan terjadi setelah mengganti mode, kembalikan yang terakhir berfungsi dan sambungkan kembali. Perbandingan terperinci akan diposting dalam instruksi tentang mode koneksi.
Dalam rilis Happ Desktop 2.18.1, pengembang mengumumkan peningkatan keandalan proxy sistem sehingga bekerja secara konsisten dengan DNS jarak jauh. Ini adalah perubahan yang dikonfirmasi ke versi tertentu, bukan penjelasan tentang kesalahan DNS apa pun.
Bandingkan Catatan dan Jaringan Lainnya
Periksa catatan lain yang tersedia tanpa mengubah DNS. Kemudian, kembali ke catatan asli dan bandingkan jaringan kedua. Hasilnya membantu menentukan apakah gejala tersebut terkait dengan konfigurasi tunggal atau jaringan tertentu.
Jangan menerbitkan konten konfigurasi atau menyisipkan tautan kustom ke penganalisis pihak ketiga.
Hapus Hanya Cache Aman
Tutup dan buka kembali browser Anda. Mulai ulang Happ dan perangkat. Hapus cache DNS sistem hanya dalam tindakan terverifikasi terpisah untuk OS tertentu. Perintah dari sumber yang tidak tepercaya mungkin memerlukan hak istimewa administratif dan tidak boleh dimigrasikan secara otomatis antara Windows, macOS, dan Linux.
Cara memeriksa perbaikan
- Buka kumpulan situs yang sama tanpa Happ.
- Hubungkan Happ dalam mode kerja terakhir.
- Ulangi pemeriksaan.
- Bandingkan rekaman lain.
- Bandingkan jaringan yang berbeda.
- Kembalikan parameter yang diubah ke keadaan semula setelah pengujian.
Jika tidak membantu
Siapkan versi OS dan Happ, mode koneksi, jaringan, teks kesalahan yang tepat, dan daftar domain terverifikasi tanpa parameter otorisasi. Jika Anda menggunakan log, hapus link, kunci, dan alamat.
Untuk konfigurasi, bukan diagnostik, ada halaman terpisah "Cara mengonfigurasi DNS di Happ". Prosedur umum untuk memeriksa koneksi terletak Di blog.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
DNS mana yang harus diinstal?
Tidak ada jawaban universal. Pertama, identifikasi sumber masalah dan gunakan pengaturan yang sesuai untuk konfigurasi dan kebijakan jaringan yang divalidasi.
Mengapa beberapa situs terbuka?
Ini dapat terkait dengan cache, domain individual, atau perutean. Satu tanda tidak cukup untuk menyimpulkan.
Apakah menginstal ulang Happ akan membantu?
Belum tentu. Menginstal ulang tidak akan memperbaiki DNS jaringan saat ini atau aturan perutean yang salah.
Sumber
Nama item antarmuka mungkin berbeda antara versi aplikasi dan sistem operasi. Periksa versi saat ini sebelum mengubah pengaturan.
Simpan teks kesalahan dan informasi perangkat yang tepat dengan menyembunyikan informasi pribadi Anda sebelumnya.
Buka dukunganRiwayat pembaruan
— versi manual Rusia telah diterbitkan, navigasi internal, FAQ dan data terstruktur telah ditambahkan.